在微软及其合作伙伴推出“未来控制室”之后，犯罪受害者将得到警方更好更快的帮助。

B-APCO控制室体育馆可以为正在拨打紧急电话的官员提供更多关于谁打电话给他们的信息以及最近应答单位的位置。
这项技术已经被开发出来 Microsoft服务，测绘服务Esri和通讯公司 Frequentis，可用于帮助控制室工作人员快速确定家庭暴力的受害者是否需要即时帮助或最近的警车是否与发生严重交通事故有关。
控制室效率更高，缩短响应时间，并可以识别事故模式。
Frequentis和B-APCO执行委员会成员大客户经理Peter Prater说：

“在紧接10年的40到50年间，紧急服务可用于影响事件响应的信息在未来五年内将增长得更快。 紧急服务机构必须不断改进其控制室解决方案和工作流程以适应这一事实。

“这是一个革命性的控制室之路，反映了新的进步，可以提高运营效率，缩短响应时间并确定模式。 迄今为止，这些不在任何应急服务控制室。“

随着治安预算在压力之下，首席和委员会在11月举行会议，探讨执法如何在下一个10年度为纳税人提供更好的资金价值。 该计划的一部分是“更好地利用数字技术”。
当公众人员拨打电话时 999，联系管理人员可以快速查看他们已经拥有的信息 - 例如他们是否易受伤害，是骚扰的受害者还是以前曾与其他人员联系过，以及他们在地图上的位置。 一个事件屏幕将显示地图上的人员与通话有关的人员，因此他们可以迅速作出反应。 该系统不会让员工访问来电者的外部信息来源。

Esri UK公共安全负责人Simon Cottingham表示：“Esri UK的地理信息系统技术可确保将越来越有限的资源导向最适合的地点的最合适的人员，帮助他们作出正确的决策以提供最好的为社区和公民提供可能的服务。“
Dynamics，Azure和Sharepoint的组合还将加强呼叫中心员工和管理人员之间的协作，提高对事件的了解以及如何在各种情况下做出最佳响应。
英国警务局微软服务首席技术官Matt Bishop表示：“我们正在授权警察部队更好地参与和服务公民，这是微软的核心。 公民现在不在考虑案件和事件，而是处于每一次接触的核心，我们可以看到我们这个世界，这不仅仅是警察的解决方案，而是参与服务社区的所有机构。“

关于 Frequentis

Frequentis是具有安全关键任务的控制中心的通信和信息系统的国际供应商。 这些控制中心解决方案由Frequentis开发和分发，业务范围包括空中交通管理（民用和军用空中交通管制和防空）和公共安全与运输（警察，消防和救援服务，紧急医疗服务，船舶交通和铁路） ）。 Frequentis在五十多个国家/地区拥有遍布全球的子公司和本地代表网络。 该公司的产品和解决方案在25,000多个国家/地区拥有超过130个运营商职位。 凭借广泛的产品组合，Frequentis是语音通信系统的领先提供商-使我们的世界每天变得更加安全！

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