蒂姆关于应急管理，国土安全和培训的思考

情况报告或SitReps在向各种利益相关者传达事件或事件的信息方面具有非常重要的意义。 曾在国家EOC和县以及地方EOC和指挥所工作多年，担任各种事件和事件的规划科长; 结构良好，写得很好，相关的SitReps已成为我的一个问题。 SitReps旨在为涉及事件或事件的利益相关者提供常见操作画面的快照。 创建SitRep应被视为一个过程，类似于事件行动计划。

SitRep中包含的信息为他们提供了他们履行职责以支持事件所需的信息。 请记住，利益相关者可能不参与事件的运营或支持，但仍需要意识到他们可能会受到影响。 一系列SitReps也可以对事件或事件的历史记录做出巨大贡献。

展望新的一年，迎接下一次的事件和事件，我提供了一些我在学习过程中学到的东西，可以让你的情况变得更加有效和有意义。

定义受众

在构建基准SitRep的第一步中，我博客的常规读者将认识到我的一个共同主题 - 识别需求。 正如我们在培训中所做的那样，我们需要了解受众是谁的需求。 SitRep的主要目的是满足您的受众的信息需求。

谁是看到你的SitReps的利益相关者？ 他们是运营商，决策者还是高管？ 通常，根据这三个类别，以下是他们需要的信息：

运营商。 这些人是“地上靴子”完成工作的人。 虽然他们可能希望看到整个事件或事件发生的细节，但他们并不需要这些信息，因为它实际上可能只是让他们分心。 SitReps很少面向这些观众，因为您希望他们在战术上专注于他们所分配的任务。 通常，简短的事故摘要满足了他们对发生事件的更大图景的有限需求。 管理他们的人应该向他们提供他们需要知道的信息。

决策者。 在整个事故结构中，决策者可以在多个层面找到。 他们可能是特遣部队或罢工团队领导，部门或集团监督员，设施经理，分支机构负责人，部门负责人，机构或部门的职能经理，或其他以类似身份运作的人员。 决策者拥有最大的功能信息需求。 提供给该小组的信息强烈支持他们在事件中的作用，事件的规划和管理以及人员的安全。 提供给他们的信息应具有一定程度的操作细节，并应包括有关危害和安全问题以及潜在问题领域的信息。

高管。 这一类包括首席选举官员，高级任命官员和辅助参与的组织。 高级管理人员当然是决策者，但他们并不经常参与上述决策者的详细程度。 通常，管理人员不需要很大程度的操作细节，但他们确实喜欢数字和统计数据。 与决策者一样，他们也需要意识到潜在的陷阱，因为他们需要信息来做出高层决策来解决问题或准备好在政治上处理结果。 您可能必须最了解并响应此受众的需求，因为他们在事件期间可能有不同的信息需求。

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