Robert Colvile 《电讯报》（The Telegraph）深入NHS的世界，从本报导中突显出对A＆E的压力，该报道始于伊丽莎白女王医院（Queen Elizabeth Hospital），这是国家卫生系统中最好的机构。
作为 NHS 面临着多年来最严重的冬季，Robert Colvile对卫生服务面临的压力进行了深入的第一手报道

如果您想讲述NHS的故事，则有XNUMX万个起点。 您可以从政治开始–工党试图在选举前“武器化”该问题，而保守党则对其进行了化解。 您可以从金钱开始–争夺稀缺资源的斗争，关于随着人口老龄化还需要再增加数十亿美元的争论。 或者，您可以从个人故事开始-人们在XNUMX月一个寒冷的早晨穿过伯明翰伊丽莎白女王医院的大厅。 女友给瘫痪的年轻人喂薯片。 这位白发女士徘徊在她的茶旁，站着抱怨着。 年轻的家庭，坐在一起，低着头。 这个小女孩坐在轮椅上，卧在呼吸面罩上，被父亲推开。
但是，我要开始的地方是：在同一家医院的一条主要走廊上的一个绿色房间里，10女性和两个男人正在研究墙上投影的电子表格，并且来回发短语。
“四位泌尿外科医生决定承认。”“306不见了，728仍然在等待。”“所有的同意，这是否给你任何国际电联的能力？”“他们迫切希望从伍斯特带来肝脏。 “时间待定在1hr 54。”

这是该国最大的医院之一的“操作中心”，我在这里度过了一周的难忘时光。 在这次例会和其他日常例会中，高级护士和管理人员会聚在一起，以确定谁在医院以及下一步需要去哪里。 他们逐个检查，列出多余的床铺并将它们分配给A＆E中的人们。 他们可以看到谁等待最长时间，压力点在哪里以及需要解决的问题。

那么，这就是我要讲述的有关NHS的故事。 这就是NHS作为一个系统的故事，该系统将数以百万计的患者从GP手术和A＆E部门转移到治疗，康复和出院。
这就是这个系统如何在应变下开始吱吱嘎嘎，越来越严重的故事。 希望这也可能是我们如何解决这个问题的故事。

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