在微軟及其合作夥伴推出“未來控制室”之後，犯罪受害者將得到警方更好更快的幫助。

B-APCO 控制室競技場為接聽緊急呼叫的官員提供更多信息，了解誰在呼叫他們以及最近的響應單位所在位置。
該技術是由 Microsoft服務、地圖服務 Esri 和通信公司 Frequentis，可用於幫助控制室工作人員快速確定家庭暴力受害者是否需要立即幫助，或者與嚴重交通事故有關的最近的警車在哪裡。
控制室效率更高，響應時間縮短，並且可以發現事件中的模式。
Frequentis 大客戶經理兼 B-APCO 執行委員會成員 Peter Prater 表示：

“未來 10 到 40 年內，緊急服務部門可利用的影響事件響應的信息將比過去 50 到 XNUMX 年增長得更快。 應急服務組織必須不斷改進其控制室解決方案和工作流程以適應這一事實。

“[這是]控制室的一條革命性道路，反映了新的進步，將提高運營效率、縮短響應時間並識別模式。 迄今為止，任何緊急服務控制室都沒有這些設備。”

由於警務預算面臨壓力，局長和專員於 10 月召開會議，商討執法部門如何在未來 XNUMX 年內為納稅人提供更好的經濟效益。 該計劃的一部分是“更好地利用數字技術”。
當公眾撥打電話時 999，聯繫人管理人員可以快速查看他們已經掌握的有關該人的信息（例如，他們是否脆弱、是否是騷擾的受害者或之前曾因其他問題與官員聯繫過）以及他們在地圖上的位置。 事件屏幕將在地圖上向工作人員顯示與呼叫相關的警官位置，以便他們能夠快速做出響應。 該系統不會讓工作人員訪問有關呼叫者的外部信息源。

Esri UK 公共安全主管 Simon Cottingham 表示：“Esri UK 的地理信息系統技術可確保將日益有限的資源分配給最合適地點的最合適人員，幫助他們做出正確的決策，為社區和公民提供盡可能最好的服務。”
Dynamics、Azure 和 Sharepoint 的結合還將使呼叫中心工作人員和官員之間能夠加強協作，提高對事件的了解以及如何在每種情況下做出最佳響應。
微軟服務部英國警務首席技術官馬特·畢肖普 (Matt Bishop) 表示：“我們正在授權警察部隊更好地參與和服務公民，這是微軟的核心。 現在，公民不再是考慮案件和事件，而是每一次接觸的核心，我們可以看到，這不僅是警察的解決方案，也是所有參與服務社區的機構的解決方案。”

關於我們 Frequentis

Frequentis 是一家為執行安全關鍵任務的控制中心提供通信和信息系統的國際供應商。 這些控制中心解決方案由Frequentis 在空中交通管理（民用和軍用空中交通管制和防空）以及公共安全和運輸（警察、消防和救援服務、緊急醫療服務、船舶交通和鐵路）業務領域開發和分銷。 Frequentis 在五十多個國家/地區維持著由子公司和當地代表組成的全球網絡。 該公司的產品和解決方案為 25,000 多個國家/地區的 130 多個運營商崗位提供支持。 憑藉廣泛的產品組合，Frequentis 成為語音通信系統的領先供應商 - 讓我們的世界每天變得更加安全！

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