حياة الإسعاف ، ما الأخطاء التي يمكن أن تحدث في نهج المستجيبين الأوائل مع أقارب المريض؟
أول المستجيبين أخطاء في الاقتراب من أقارب المريض: كيف يمكن أن يحدث سوء الفهم؟
بشكل عام ، يستفيد كل مستجيب طبي أول من أقارب المريض من أجل جمع معلومات مهمة عن الضحية ، على سبيل المثال عن ديناميات الحادث والتاريخ الطبي للضحية مثل الأدوية والحساسية والأمراض. على وجه الخصوص ، تبين أن الأقارب مفيد إذا كان المريض يعاني من حالة ذهنية متغيرة.
أحد الأخطاء في نهج المستجيب الأول لأقارب المريض هو أنه في كثير من الأحيان ، يتم تسريع طريقة الممارسين في التواصل وأحيانًا يمكن أن تكون عدوانية. يمكن لهذا النوع من النهج أن يشجع على زيادة الخوف من جانب قريب. من الضروري استخدام تقنيات الاتصال المناسبة في التواصل مع أقارب الضحية.
من ناحية أخرى ، هناك أقارب يغضبون على المستجيبين الأوائل ، ربما بسبب وقت الاستجابة وعلاجها ، أو إذا لم تتحقق توقعاتهم. واحدة من أخطاء المستجيب الأول في التواصل مع قريب غاضب عندما يفشلون في تحديد الحالة العاطفية لمحاورهم.
أخطاء المستجيبين الأوائل: كيف نتفاعل مع أقارب المريض الغاضب أو القلق؟
من الصعب إدارة حالات الطوارئ ، والقدرة على التعامل مع المريض أو الأقارب الغاضبين
مهارة أساسية. يحدث ذلك في كثير من الأحيان ثم نعتقد. عندما يتم التعرف على الغضب ، يمكن للمستجيب الأول تعديل سلوكه في التواصل من خلال الحفاظ على لهجة هادئة.
خطأ آخر في الاقتراب من الأقارب هو أنه يتم منحهم الإقامة غير الضرورية. من المفهوم أنه يجب إبلاغ أقارب المريض بالعلاج والتدخلات
أحبائهم ، ولكن بعض الأقارب يميلون إلى أن يصبحوا متطلبين للغاية ، مما قد يؤدي إلى تشتيتات خطيرة وغير ضرورية.
وبالنظر إلى أنه يجب التعامل مع حالات الطوارئ بأسرع ما يمكن ، يجب الحفاظ على الانقطاعات عند الحد الأدنى كلما أمكن ذلك. قد يقدم المستجيب الأول معلومات قيمة فيما يتعلق بالإجراءات والخيارات للأقارب ، ولكن يجب أن يوضح أيضًا أن الاضطرابات غير الضرورية ليست مفيدة.
يمكن لأقارب المريض وأصدقائه تقديم المساعدة الأساسية في تقييم ومعالجة الضحية - من خلال تقديم صورة واضحة للحادث والتاريخ والمعلومات القيمة الأخرى. ومع ذلك ، يجب تطبيق تقنية الاتصال المناسبة في التعامل معها خاصة عندما تكون قلقة ، أو في حالة صدمة ، أو غاضبة. علاوة على ذلك ، يجب أن يتم إبلاغهم أيضًا بأنهم مقدرين ولكن في الوقت الحالي للطوارئ ، يجب أن يكون التركيز الرئيسي على المريض وأن الانحرافات ليست ضرورية أو يمكن أن تثير عواقب خطيرة.
المؤلف: مايكل جيرارد سيسون
ممرضة مسجلة حاصلة على بكالوريوس العلوم في التمريض من جامعة سانت لويس وماجستير العلوم في التمريض ، تخصص في إدارة وإدارة التمريض. قام بتأليف 2 أطروحة وشارك في تأليف 3. ممارسة مهنة التمريض لأكثر من 5 سنوات مع رعاية تمريضية مباشرة وغير مباشرة.
اقرأ أيضا
معظم الأخطاء الشائعة للمستجيبين الأوائل على مريض متأثر بالصدمة؟
المستجيبون للطوارئ في مسرح الجريمة - 6 الأخطاء الأكثر شيوعًا
التهوية اليدوية ، 5 أشياء يجب وضعها في الاعتبار
10 خطوات لتنفيذ تصحيح الشوكي الصحيح للمريض الصدمات
المراجع
التعامل مع أقارب المريض الغاضب
سلامة المرضى في قسم الطوارئ - الإقلاع والتوقف وخبرات الموظفين