تتلقى المكالمات التي تهدد الحياة ردًا فوريًا على أي حال ، ويمكن الوصول إلى المشهد عمومًا في غضون دقائق 8. من ناحية أخرى ، يتم فرز أنواع أخرى من المكالمات عبر الهاتف بأسئلة طبية من أجل تصنيف طبيعة المشكلة. حالات أقل خطورة هي رصدت عبر الهاتف مع النصائح السريرية بهدف الحفاظ على هدوء المرضى ، ثم إرسال سيارة إسعاف ذات أولوية أقل.

ومع ذلك ، فمن الممكن أن تستغرق معالجات الاتصال أكثر من دقائق 2 لفهم ما يحدث بالفعل على الجانب الآخر ، لذلك ، كما قال السيد Le Chevalier ، لديهم وقت إضافي للتأكد من حالة المرضى في حالة المواقف "غير المؤكدة" - ألم في الصدرعلى سبيل المثال ، والتي يمكن أن تكون نوبة قلبية ، ولكن أيضا عسر هضم. هذا هو السبب في أن المرسلون عليهم التأكد من حالة المريض للتدخل.

مرة أخرى ، يؤكد السيد لو شوفالييه:

"ما تسمح لنا به هذه التجربة هو (ضمان) إرسال الموارد المناسبة ، لذلك لدينا سيارات إسعاف متاحة لإرسالها إلى المحتاجين إليها."

1. في مجلة أسابيع 23 منذ البدء الطيار ، تلقى SWAS مكالمات الطوارئ 398,423.
2. من هؤلاء، 56,049 - 24,323 أكثر من نفس الفترة من العام الماضي - تم التعامل معها فقط عبر الهاتف.
3. و تم إرسال 74,310 سيارة إسعاف ذات أولوية منخفضة.
4. في كل شيء ، جعلت الخدمة 98,633 عدد أقل من رحلات الضوء الأزرق منذ بداية المحاكمة.

السيد لو شيفالييه يواصل:

"خلال هذه التجربة لم نواجه أي حوادث سلبية ، ولا توجد مشكلات تتعلق بالسلامة. عندما تقوم بفرز مكالمة ، فهناك دائمًا هذا القلق ، ولكن نظامنا كذلك تجنب المخاطر".