Desítky pacientů, jejichž 999 hovorů bylo sníženo o ambulance pohotovostní středisko zemřelo, odhalila zpráva.
Navzdory volání na východní Anglii Trust ambulance buď nebyly poslány, nebo přišel pozdě na 57 pacienty, kteří zemřeli.
Pokyny byly uvolněny manažery call centra bez konzultací mezi 18 prosinec 2013 a 22 únor 2014.
Zpráva o incidentu uvedla, že sanitky nebyly zaslány některým pacientům s terminálním onemocněním a jiní, kteří dali pokyny pro nedostatek resuscitace (DNR).
Pouze jedna rodina, která nedostala sanitku, podala stížnost.
Minulý týden byla důvěru přiznána, že pacienti s 8,324em byli ovlivněni změnami pravidel, které trvaly více než dva měsíce.

Zastavte léčbu
„Pacient trpící příznaky bolesti hlavy, který byl vyhodnocen (hodnocen) jako vhodný pro klinické zpětné volání, by obdržel ambulantní odpověď před změnou kódových sad (priorit),“ řekl mluvčí.
Čtyřicet pacientů, kteří zemřeli, mělo DNR a 13, očekávali úmrtí, dodal.
Někteří, kteří měli být viděni během osmi minut, byli zařazeni do čtyř kategorií, aby dostali telefonní hovor od klinického koordinátora.
Pokračovalo to, když se pracovníci s voláním obrátili na nově jmenovaného generálního ředitele Anthony Marshových o bezpečnostní obavy.
Obnovil pokyny ministerstva zdravotnictví.
„Naši záchranáři nemohou poskytovat léčbu těm pacientům s DNR nebo poskytovat podporu jejich rodinným potřebám v této těžké době,“ řekl mluvčí.
„Vyslání sanitky, když nemůžeme pacientovi klinicky pomoci, může rozšířit rodinu úzkost zbytečně.”
Denise Burkeová, bojovnice za špatné ambulantní reakce v severním Norfolku, řekla: „Nejvíce šokující je způsob, jakým byli pacienti, kteří byli blízko konce života, léčeni.
„Potřebujeme vědět, zda jejich smrt byla urychlena snížením počtu hovorů.“

Zdroj: BBC