Jak jsme předpokládali v minulém článku o Řízení katastrof a mimořádných událostí, plán připravenosti má skutečný význam při katastrofě.

Je však dostačující překročit nouzovou situaci? Co musíme vědět, abychom mohli provést úspěšnou reakci na mimořádné události?

Najděte rozhovor společnosti Equip Global s Sanjayem Kumarem, bezpečnostním manažerem na mezinárodním letišti v Dillí, který přispěl k implementaci systémů na letištích v Indii, aby zajistil připravenost letišť reagovat na účinnost při jakýchkoli chemických, biologických, radiologických, jaderných a výbušných látkách (CBRNe) níže uvedené hrozby:

Jaká je jedna věc, kterou vedoucí katastrofy a vedoucí krizových situací přehlížejí, pokud jde o připravenost?

"Na základě mých osobních zkušeností je jedna věc, které jako manažerovi nouzové situace čelíme a máme tendenci přehlížet, že je velký rozdíl mezi plánováním a skutečnou mimořádnou situací." Když plánujeme a subjekty havarijního stavu vědí, že jde pouze o cvičení, vše je tak plynulé, že dává pocit, že v případě jakékoli mimořádné události bude vše stejně dobré, jako se to stalo v tomto cvičení / cvičení.

Je otřesné, že žádné z cvičení, které jsme naplánovali, se nikdy nepřiblížilo skutečnému scénáři. Nedochází k žádnému řevu, bojům za zprávy o blízkých ani k situaci, kdy oběti nebo osoby spojené s oběťmi téměř udeřily do rány. Jedná se o scénáře v reálném čase, které se v případě nouzové situace stávají obtížnými.

Jedná se o situace, které testují schopnosti a schopnosti pohotovostních manažerů. Ve většině případů je navíc nouzové cvičení spíše formalitou. Protože cvičení musí být provedeno, je hotovo, to je ono. Jakmile cvičení skončí, poklepejte na naše záda. “

Co je skutečným příkladem úspěšné reakce na mimořádné události?

"Co by mohlo být uspokojivější než to, že k vám někdo přijde jako pohotovostní manažer a poděkuje vám za to, že jste učili kroky, které je třeba podniknout v případě nouze, je to kvůli těmto opatřením, že osoba byla zachráněna před nouzovou situací."

Byl skutečný požár a budova byla evakuována. Situace byla nesmírně obtížná, ale tento personál nejen bez úniku unikl z budovy, ale také pomohl hasičům odvést je do místnosti, kde ležel personál v bezvědomí, kvůli zadušení.

Jak často by orgány měly znovu navštívit svůj plán havarijní připravenosti?

Svět se mění a mění se i scénáře. To, na čem včera záleželo, je dnes irelevantní, protože se objevilo něco důležitějšího (vážnějšího). Neexistuje tedy žádné pevné období, kdy by měla být havarijní připravenost znovu přezkoumána a přezkoumána. Je důležité, aby situace byly navštěvovány tak často, jak je prováděno cvičení zaměřené na SOP. I když je vše perfektní, kontrola by měla být provedena alespoň jednou ročně. Je třeba vážně se zabývat vývojem scénářů a jejich dopadem na organizaci. Dva problémy - hrozby v oboru, ve kterém se nacházíte, a hrozby ve vašem okolí a okolí jsou dvě věci, které je třeba vzít v úvahu při zvažování možných scénářů a jejich zmírnění.

Jaké jsou klíčové úvahy při používání sociálních médií během mimořádné situace?

Sociální média mohou být v každé situaci přínosem i přínosem. I když to může pomoci získat nefalšované informace rychleji, existuje šance, že by mohly být použity také k podněcování dezinformací. Vzhledem k tomu, že informační tok není sledován před odesláním prostřednictvím sociálních médií, je pravděpodobné, že jsou informace zkreslené.

Při používání sociálních médií proto lze vzít v úvahu následující body:

- Zdravý rozum při zveřejňování informací: Nemělo by se zveřejňovat nic, co by odesílateli bylo nepohodlné nebo neoprávněné
- Integrita při odesílání informací: jakékoli informace odeslané prostřednictvím sociálních médií mohou být nesprávně interpretovány nebo zkresleny
- Překontrolovat informace: Na sociální média by měly být zveřejňovány pouze přesné informace zachycené jako první osoba
- Vymazat zprávu: Je třeba se vyhnout slovům nebo větám, které lze jinak vzít.
- Citlivé problémy: Vyvarujte se zveřejňování citlivých otázek online, nechte to vyřešit úřady
- Důvěrná informace: Mohlo by to být katastrofální a uvést vás do kompromitující pozice
- Bezpečnost a ochrana: někdy mohou být místa nebo osobní údaje riskantní
- Respektujte důstojnost: kdokoli je zastřelen kamerou, respektujte jeho důstojnost
- Zkreslení: Je třeba se nejlépe vyhnout problémům jako náboženství / rasa / politika
- Zkušenost: je dobré zmínit se o tématech, na která je odesílatel odborníkem
- Jednejte odpovědně: odesílatel je odpovědný za svou online pověst
- Transparentnost: transparentnost, deklarování identity a příslušnosti pomáhá budovat důvěru a pověst
- Pravdivost: pokud jsou obrázky nebo informace převzaty z jiného zdroje, připíšete jim kredit a vyhněte se negativitě
- Osobní názor: v případě, že odráží osobní názor, výslovně uveďte, aby příspěvek získal trakci a viditelnost
- Vyjasnění: uvězněte lidi, že špatně čtou vaše příspěvky nebo se je snaží překrucovat, objasněte svá slova a záměry
- Trolling: vyhněte se odpovědi na nevhodné komentáře, vaše odpověď je pouze povzbudí
- Vyhledejte radu: pokud si nejste jisti příspěvkem, požádejte o radu svého kolegu nebo nadřízeného