Oběti trestných činů obdrží lepší a rychlejší pomoc od policie poté, co Microsoft a její partneři odhalili "řídící místnost budoucnosti".

B-APCO Control Room Arena dává důstojníkům přijímat tísňová volání více informací o tom, kdo je volá, a kde jsou umístěny nejbližší jednotky, které mají reagovat.
Technologie, kterou vyvinula společnost Služby společnosti Microsoft, mapová služba Esri a komunikační firma Frequentis, může být použita k tomu, aby pomohla kontrole zaměstnanců rychle zjistit, zda oběti domácího násilí potřebují okamžitou pomoc nebo kde jsou nejbližší policejní vozy ve vztahu k závažné dopravní nehodě.
Řídící místnost je efektivnější, zkracuje dobu odezvy a může zaznamenávat vzory v případech.
Peter Prater, Key Account Manager ve společnosti Frequentis a člen představenstva B-APCO řekl:

"Informace dostupné tísňovým službám k ovlivnění reakce na nehody budou rychlejší v příštích pěti až 10 letech, než pravděpodobně v minulých letech 40 až 50. Je nezbytně nutné, aby organizace pro záchranné služby mohly neustále vyvíjet řešení a pracovní postupy pro tyto kontrolní místnosti.

"[Toto je] revoluční cesta do kontrolní místnosti, odrážející nové pokroky, které umožňují provozní efektivitu, zkrácení doby odezvy a identifikaci vzorků. K dnešnímu dni nejsou přítomny v žádné řídící místnosti pro záchranné služby. "

S rozpočty pod kontrolou, vedoucí a komisaři se setkali v listopadu, aby zmapovali, jak může donucovací orgán poskytnout daňovému poplatníkovi v příštích letech 10u vyšší hodnotu za peníze. Součástí tohoto plánu bylo "mnohem lepší využití digitálních technologií".
Když člen veřejnosti vytáčí 999, pracovníci kontaktních osob mohou rychle zobrazit informace, které již mají o této osobě - ​​například v případě, že jsou zranitelné, byli obětí obtěžování nebo měli předchozí kontakt s důstojníky pro jiné otázky - a kde jsou na mapě. Na obrazovce událostí se na mapě zobrazí pracovníci, kteří mají ve vztahu k hovoru důstojníky, aby mohli rychle reagovat. Systém neumožní zaměstnancům přístup k externím zdrojům informací o volajících.

Šimon Cottingham, vedoucí oddělení veřejné bezpečnosti společnosti Esri UK, uvedl: "Technologie geografických informačních systémů společnosti Esri UK zajišťuje, že stále častěji omezené zdroje jsou směrovány na nejvhodnější pracovníky na nejvhodnějších místech a pomáhají jim při správných rozhodnutích o tom, možné služby pro obce a občany. "
Kombinace Dynamics, Azure a Sharepoint také umožní větší spolupráci mezi personálem call centra a důstojníky, zlepšením znalostí incidentu a nejlepším řešením v každé situaci.
Matt Bishop, hlavní ředitel pro politiku šifrování ve společnosti Microsoft Services, řekl: "Posílíme policejní síly, aby se lépe angažovaly a sloužily občanům, což je jádro toho, o co jde Microsoft. Místo toho, aby přemýšlel o případech a incidentech, je nyní občan v centru každého kontaktu a můžeme vidět svět, kde to není jen řešení pro policii, ale všechny agentury, které se podílejí na službě společenství. "

O Nás Frequentis

Frequentis je mezinárodní dodavatel komunikačních a informačních systémů pro řídicí centra s úkoly zásadními pro bezpečnost. Tato řešení řídicích center jsou vyvíjena a distribuována společností Frequentis v obchodních segmentech Řízení letového provozu (civilní a vojenské řízení letového provozu a protivzdušná obrana) a Veřejná bezpečnost a doprava (policie, hasiči a záchranáři, záchranná lékařská služba, lodní doprava a železnice) ). Frequentis udržuje celosvětovou síť dceřiných společností a místních zástupců ve více než padesáti zemích. Produkty a řešení společnosti zaostávají za více než 25,000 130 pozicemi operátorů ve více než XNUMX zemích. S tímto rozsáhlým portfoliem je Frequentis předním poskytovatelem systémů hlasové komunikace - díky čemuž je náš svět bezpečnějším místem každý den!

Pro více informací navštivte prosím www.frequentis.com Nebo navštivte Centrum zpráv společnosti Microsoft