“L'obiettivo futuro - Continua Pastori - è di veicolare tutte le chiamate indirizzate a 118, 113, 112 e 115 alla CUR di primo livello, dove risponderà un operatore laico che avrà il compito di creando redigere una scheda contatto con localizzazione del chiamante da girare alle centrali competenti.

Eppure il funzionamento della centrale sanitaria del 118 in Emilia Romagna è già simile a quello di un CUR: pre-filtro, gestione primaria e gestione ordaria fanno capo a tre postazioni differenti, con operatori che hanno strumenti differenti per operare e agire στο situazioni che comportano atteggiamenti, domande, risposte e caratteristiche διαφορετική. Quindi un operatore non si occupa di tutto l'iter della chiamata dall'inizio alla fine, ma solo del primo recupero delle informazioni, o solo della gestione dell'arrivo del mezzo sul target, oppure solo della definizione dell'ospedale corretto di rientro.

«Oggi in Emilia Romagna metà della popolazione è seguita dal NUE ολοκλήρωμα con localizzazione - spiega Pastori - e metà invece non ha la localizzazione. I progetti futuri prevedono, anche per la Regione Emilia Romagna, la predisposizione di una CUR di primo livello.

Sanitario o laico: è una questione di radici

Η ντουμπίιο, η αναζήτηση, η πολιτική, η ηγεσία και η εμπιστοσύνη των 118, η νυχτερινή ζωή, η αληθινή και η μόνη, αληθινή, προαιρετική εκδήλωση. Μα ντο ΤΕ ΤΕΤΑ ΤΑ ΑΓΓΕΛΙΚΑ ΣΟΥΛΙΠΟΥΠΗ è Mutuata Dalle Centrali Sanitarie, Non C'è Modo Di Vedere Una Presenza Maggiore di Infermieri Nel112 «Όχι, il modello 112 - spiega Pastori - è quello Lombardo / Laziale. Un centralino laico che smista. Questa opzione da grandissimi vantaggi sul filtro delle chiamate in ingresso, e un grande vantaggio per il 112 perché ha la localizzazione άμεσα. Περιορισμοί è la perdita di un tempo compreso fra i 118 ei 30 secondi. E tempo che perderesti comunque έρχονται 60 con la localizzazione degli eventi. Στην Ιταλία, αγωνίζομαι να διαφοροποιήσουμε και δεν εμπιστευόμαστε τη δυνατότητα εφαρμογής της Λογικής στη Μαδρίτη, dove c'è una centrale unica con tutti gli esperti, αναγκαίοι ogni forza dell'ordine, ανά seguire la chiamata ».

Però c'è un però. E riguarda i compiti di introduzione del NUE112. La normativa afida questo compito alle Regioni che hanno grande esperienza nella attivazione del 118 sul proprio territorio. Ε 'αναζήτηση il nesso che lega il 118 και 112: il patrimonio Culturale, tecnologico e gestionale che ha il 118 sarà certamente la base del NUE112 italiano. Pensando solo che il 118 gestisce 440 mila telefonate all'anno in Regione Emilia Romagna fa capire la mole di investimenti, strutture e competenze che questo servizio genera rispetto ad altri centri di risposta.

Possiamo quindi dire che a Parma, Piacenza e Reggio Emilia, fra il 2014 e il 2016, il 118 ha ha operato con una strutturazione simile a quella del 112. Una strutturazione che non è stata visibile - giustamente - all'utente finale e una serie di inovazione e miglioramenti che permettono alla Centrale 118 Emilia Ovest di essere nel novero delle centrali che hanno rispettato in pieno i tempi di intervento standard richiesti dal Ministero. Una cosa non da poco su un'area così vasta e con montagne dove le strade non sono certo le migliori possibili. «Questo obiettivo è stato raggiunto grazie al lavoro della Centrale - spiega il direttore Adriano Furlan - ma anche grazie al lavoro delle associazioni sul territorio. Senza queste il nostro lavoro non avrebbe gli stessi risultati che abbiamo oggi ».

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