Paciente muerto en casa: familiares y vecinos acusan a paramédicos

La coordinación del equipo de respuesta de atención médica en caso de familiares y amigos enojados que no le permiten cuidar a un paciente muerto es muy complicada. Además, una falta de coordinación con la estación de policía provocó un escenario realmente arriesgado.

Algún escenario tranquilo puede resultar muy peligroso y arriesgado para los cuidadores prehospitalarios. Hoy informamos la experiencia de un médico que se encontró con personas menos pacíficas y tranquilas durante una intervención en un joven paciente inconsciente en su propia casa.

EL CASO

Fue un día caluroso en verano (quizás esto también agravó la situación). Era julio el 18th o 19th. Fuimos llamados a 9: 15 am, justo después de recibir comentarios del turno de noche, para un "paciente inconsciente" y no se proporcionó ninguna otra información, pero se trataba de un paciente joven en su casa: el edificio era un lugar conocido porque los traficantes de drogas solía vivir y trabajar allí, y esa gente se estaba poniendo muy ansiosa.

Estaba en un edificio en el centro de la ciudad en una ciudad del sur de España. La familia del paciente nos ha dirigido a su casa y cuando llegamos a su habitación, dentro de la casa, la puerta de la habitación donde se suponía que estaba el paciente estaba cerrada.

Su madre y sus hermanas insistieron en que se fue a dormir temprano en la noche anterior y que no estaba respondiendo las llamadas. Era temprano en la mañana y la gente comenzó a reunirse dentro y fuera de la casa. Finalmente, alguien forzó a la familia a usar una herramienta para romper la cerradura y pudimos entrar y el paciente mostró signos evidentes de muerte. Luego, primero sacamos a todos y a un hermano de la habitación, luego tratamos de obtener más información sobre la situación ya que encontramos algunas drogas en la habitación. Luego hicimos un ECG para certificar la muerte del paciente.

La multitud se enojó mucho ya que estaba claro que el paciente estaba muerto y ellos nos acusó de llegar muy tarde y no hacer lo suficiente para intentar resucitarlo. Comenzaron a gritarnos y se volvieron cada vez más violentos contra nosotros.

En el primer momento, estábamos solos con algunos miembros de la familia. Luego, más personas comenzaron a reunirse y finalmente, dos equipos de la policía local llegaron para controlar la situación. Acabamos de hacer el ECG, dejamos de recopilar información y llamamos nuevamente a la policía para explicarnos que estábamos involucrados en un situación de riesgo eso podría salirse de control en cualquier momento.

Teníamos que decidir quedarnos allí, obtener un historial claro de las circunstancias de la muerte, como lo hacemos en las muertes no naturales, y tratar de brindar algún apoyo a la familia del fallecido, como solemos hacer en estas muertes inesperadas) o simplemente confirmar la muerte y alejarse.

Para quedarnos allí o para irnos, y como estábamos absolutamente rodeados por la multitud con solo una puerta para escapar, tuvimos que decidir si íbamos a usar la violencia para alejarnos en caso de que no se nos permitiera movernos.
Finalmente, llegó la policía y pude tener una pequeña conversación con uno de los representantes de la familia que parece lo suficientemente razonable como para entender la situación y lo que habíamos hecho. Habló con algunas personas y nos permitieron irnos.

Fue una de mis primeras misiones en esa ciudad y especialmente en esa área y no era muy consciente de la situación de riesgo que podríamos enfrentar con muchas familias desintegradas y varias pandillas. Actué solo enfocado en el paciente, realmente inconsciente del contexto hasta que mi equipo me aconsejó sobre la situación.

ANÁLISIS

Llegamos bastante pronto después de la llamada de emergencia y la puerta estaba cerrada, así que de ninguna manera fuimos responsables de las malas acciones en ese escenario, pero a pesar de esto, la familia y los amigos se enojaron mucho con nosotros.

Llegamos muy rápido, no tuvimos ningún enfrentamiento con la multitud y centrado en el paciente. La presión no nos superó y actuamos profesionalmente en cualquier momento. Deberíamos haber esperado a que la policía estuviera más cerca del escenario o incluso esperar hasta que llegaran para entrar en la habitación. Entramos en la casa y la habitación sin ninguna evaluación previa de riesgos o plan de escape.

¿Cómo cambió el incidente su acceso, seguridad y calidad de servicio? Fui más consciente de las situaciones de riesgo y desde entonces siempre planifico una ruta de escape con mi equipo antes de entrar en casas o edificios donde podemos estar en riesgo.

Si pensamos en caso de algún problema, podemos aislarnos fácilmente y creemos que la situación es arriesgada, esperamos hasta que llegue la policía. Las lecciones clave aprendidas de esta experiencia son las iMejora de la evaluación de riesgos de cualquier incidente., preplan una ruta de escape y punto de encuentro y coordinar con la policía antes.