Larrialdi-deietarako irisgarritasuna: NG112 sistemaren ezarpenak gorrek eta entzumen ez duten pertsonek
Irisgarritasuna eta larrialdia, NG112 sistema: entzungor edo entzumen urriko pertsonei gogor zigortzen zaie larrialdi medikoa dutenean eta larrialdi deia egin behar dutenean.
Italiako Operazio Zentroak orain hauskortasuna duten pertsonen beharretara adi egon arren eta eskualde askok aplikazio dedikatua hartu duten arren, komunikazio "hutsunea" garesti ordaintzen duten pertsonen kopurua oraindik ere handiegia da.
Italian, Europako beste leku askotan bezala. Ikus dezagun egoera.
Nola ezar daitezke irisgarritasun zerbitzuak NG112 sistema batean?
Imajinatu udazkeneko egun eguzkitsua, ibilaldi zoragarria egiten ari zarela eta, bat-batean, estropezu egiten duzu, erori egiten zara eta ezin zara gehiago zutitu, orkatilek min handia egiten dutelako. Zein dira zure aukerak?
1. Aurrez inprimatutako larrialdi inprimakia bete eta fax bidez bidali? Ez da benetan.
2. Testu mezu bat 10 digituko zenbaki batera bidaltzea, deia egiten duenari larrialdiari buruzko galdera gehiagorekin erantzuteko aukerarik gabe?
Bide batez, gorra zara, eta prozedura hau oraindik ere errealitate bat da Europako zenbait herrialdetan, gutxieneko pertsona kopuru batentzat.
Faxa eta SMSa larrialdi-dei arruntetarako ordezko egokiak ez direnez, poliki-poliki desagertuko diren teknologia zaharrak izatearen arazoa ere badago.
Baina nola aurre egin testuan oinarritutako larrialdi deiei, 4G / 5G komunikazio mugikorraren estandar berriak diren munduan?
NG112 (Hurrengo Belaunaldiko Larrialdi Deiak) IP teknologia erabiltzen du, larrialdi deiak Interneteko konexio estandarren bidez transmititzea ahalbidetuz
Honek larrialdi-dei estandarretarako kalitate hobea eta bideratze aurreratuagoa izateaz gain, audioa, testua, argazkiak transmititzea eta bideo deiak egitea ahalbidetzen du.
Orain berriro imajina dezagun aurreko adibidea: Zu, jaiki ezinik eta laguntza behar baduzu, larrialdi kontrol zentrorik hurbilenarekin bideo dei bat konfigura dezakezu.
Ez duzu gorra aipatu beharrik ere, iraganean informazio hori telefonoan sartu zenuelako.
Horregatik, dei hartzaileak dagoeneko itzultzaile bat sartu du bideo deian, ahozko eta zeinu hizkuntzaren arteko itzulpena emateko gai dena.
Herrialde gehienak oraindik iritsi ez diren egoera aproposa da. Hala ere, indar handia dago NG112n eta irisgarritasunean
Austrian, dagoeneko larrialdi zentroekin komunikatu zaitezke NG112 azpiegitura erabiliz testu mezuen bidez.
NG112-ren izaera dela eta, larrialdi-deiak egiteak ez zaitu dei-zentro zentral batera konektatuko, beti ere zure inguruko dei-zentro egokienera konektatuko zara.
Deien bideraketa telefonoaren GPSaren edo sarean oinarritutako kokapen iturrien bidez zehaztutako kokapen zehatzean oinarritzen da.
Gainera, larrialdietarako informazio garrantzitsua (osasun-erregistroak edo mediku-datuak, esaterako) dei-zentrora bidaltzen da deiak konfiguratzerakoan, gero erreskate-zerbitzura birbidaltzeko, kalitatezko laguntza hobetzeko.
Deia konfiguratu ondoren, deitzaileak eta deitzaileek mezuak edo txat aplikazio arrunten antzeko testu mezuak trukatu ditzakete.
Kokapenaren etengabeko eguneratzeak laguntzen dituzte laguntza bidaltzeko kokapenik zehatzena ziurtatzeko.
Etorkizuneko zerbitzu hobekuntzek komunikabideen trukea (argazkiak, bideoak, dokumentuak) eta bideokonferentziak onartuko dituzte, elkarreragina hobea izan dadin edo larrialdi egoeraren inguruko informazio zehatza dei hartzaileari.
Hala ere, larrialdi-dei irisgarriak gizarteko talde guztientzat oso garrantzitsuak izan daitezke
Familia barruko indarkeria fisikoa, biktima gehienak emakumeak izanik, arazo larria da oraindik.
Arrisku larria duten egoeretan poliziari telefonoz deitzeak tentsio egoera larriagotu dezake, baliteke areagotzea, gehiegikeria fisikoa barne.
Egoera horiek larrialdi deia isilean egitera behartzen zaituzte. Telefonoan aplikazio sinple bat irekitzea edo zure etxe adimenduneko ezkutuko etengailua sakatzea nahikoa izan daiteke arrisku larrian zaudela adierazteko, hitz egin beharrik izan gabe.
Irisgarritasun zerbitzuak NG112 sistema batean nola ezar daitezkeen erakusteko adibide batzuk baino ez dira.
Hala ere, NG112ren benetako edertasuna normalizazioan eta irekitasunean datza
Jendaurrean eskuragarri dauden estandar dokumentuei esker, funtsean denek gai dira zerbitzu berritzaileak garatzeko NG112 ekosistemarako.
Dagoeneko eskuragarri daude larrialdi deialdi arruntak testu, bideo edo bestelako funtzionalitateekin aberastu nahi dituzten hainbat aplikazio.
Hala ere, gehienak jabedun teknologietan eraikitzen direnez, ez datoz bat beste saltzaileen irtenbideekin.
Bateragarritasun faltak erabiltzaileak hainbat aplikazioen artean aukeratzera behartzen ditu, beren eskualdean onartzen denaren arabera, are astunagoa baita maiz bidaiatzen duten pertsonentzat.
Era berean, larrialdiak kontrolatzeko zentro desberdinen interkonexioa zaila da, ezinezkoa bada ere.
NG112-k, aldiz, larrialdi aplikazioek elkarren artean "hitz egiten" eta "elkarreragiten" duten moduaren definizio teknikoak eskaintzen ditu
Horrela, NG112 azpiegitura batean integratutako zerbitzu guztiek elkar "ulertu" dezakete, guztiek "hizkuntza" bera "hitz egiten dutelako".
Oso garrantzitsua da azpimarratzea NG112k ez duela ekiditen ekosistemaren barruan ideia berritzaileak gauzatzea.
Dokumentu estandar guztiak nahiko irekiak dira eta NG112n beste teknologia ugari integratzea ahalbidetzen dute, hau da, azpiegitura baten barruan aplikazio oso espezializatuak edo teknologikoki aurreratuak ere egon daitezke.
Hala ere, sareko partaide guztiei aplikatzen zaizkien "oinarrizko arauak" direla eta, ziurtatzen da larrialdi-deiak beti dei hurbileneko eta zentrorik egokienera bideratzen direla, edozein dela ere NG112 oinarri arruntaren gainean eraikitako ezaugarriak. .
Deitzailearen uneko kokapenaren arabera, larrialdi-zentro batek ez du zertan ezaugarri bereziak onartzen, bideo-deiak edo irudien trukea bezalakoak, baina larrialdi-deiak oinarrizko mailan (ahotsak edo testu-txatak, adibidez) kudeatu ahal izango ditu. oso garrantzitsua da Europaz gaindiko sareko larrialdi deiak fidagarriak izateko.
Hori esanda, ziur gaude NG112 estandarrak eraikitzeak larrialdi zerbitzuetarako sarbide harmonizatuagoa ahalbidetzen duela erabiltzaileentzako eta larrialdietako dei zentroetarako.
Are gehiago, ahotsa ez den beste komunikazio bide batzuen menpeko erabiltzaileei larrialdi-deiak egiteko aukera berdinak ematen zaizkie entzuleen erabiltzaileei, eta hori funtsezko urratsa da berdintasun sozialerako.
Irakurri ere:
Larrialdiak Eta 112, EENA Federico Brizio Suhiltzaile Italiarrarekin Topatzen Da: Elkarrizketa
112 SORDI: Pertsona Gorrei Italiako Larrialdietarako Komunikazio Ataria
Iturria:
Gabriel Unterholzer / EENA 112
References:
· DEC112 webgunea: https://www.dec112.at
· Open Source NG112 osagaiak: https://github.com/dec112