Ambulanssipalvelujen kysyntä kasvaa edelleen nopeasti. Myötävaikuttavia tekijöitä voivat olla lisääntynyt määrä iäkkäitä potilaita, joilla on useita sairauksia, lisääntyvä määrä alkoholista ja mielenterveydestä johtuvia ongelmia, perusterveydenhuoltopalvelujen saatavuus yhteisössä ja miten potilaat hakevat apua

Vuosina 2009-10--2015 ambulanssipuheluiden ja NHS 16 -siirtojen määrä kasvoi 111 miljoonasta 7.9 miljoonaan. Näiden palvelujen lisääntynyt rahoitus ei ole vastannut kysynnän kasvua, ja tulevat ratkaisut ovat todennäköisesti kovempia.

Uusien hoitomallien käyttöönotto, kuten puhelujen ratkaiseminen puhelimitse antamalla neuvoja soittajille, on auttanut, mutta stressiä on merkkejä, mukaan lukien suorituskyvyn heikkeneminen vasteaikatavoitteisiin nähden. Vuosina 2015-16 vain yksi ambulanssialan luottamus saavutti kolme vasteaikatavoitetta. Tämänpäiväisessä raportissa todettiin kuitenkin yleinen yksimielisyys siitä, että komission jäsenet, sääntelyviranomaiset ja palveluntarjoajat keskittyvät liikaa vasteaikoihin. Suurimmalla osalla potilaista, jotka koodataan tällä hetkellä punaisena 2, ei ole kliinistä hyötyä ambulanssin saapumisesta 8 minuutin kuluessa, mutta 8 minuutin tavoite on johtanut erilaisiin käyttäytymiseen, jotka heikentävät tehokkuutta, kuten resurssien lähettämiseen ennen kuin se on määritetty mikä ongelma on, tarvitaanko ambulanssia; ja lähettämällä useita sairasautot samalle potilaalle ja seisomaan sitten ajoneuvot, joiden todennäköisyys saapua ensin on pienin.

2015-16: ssa noin 500,000-ambulanssin tuntia menetettiin, koska onnettomuus- ja pelastusosastojen käännökset olivat yli 30 minuuttia, mikä vastaa 41,000 12-tunnin ambulanssimuutoksia. Potilaan hoidon siirtäminen ambulanssista onnettomuus- ja hätäosastoon kestää enintään 15 minuuttia, ja lisäksi 15 minuuttia valmistaa ambulanssi seuraavalle puhelulle. Lisäksi useimmat ambulanssiryhmät kamppailevat rekrytoimaan ja pitämään tarvitsemansa henkilökunnan.

Tämän päivän raportissa todettiin myös, että jokainen 10-ambulanssi luottaa Englantiin, on kehittänyt oman toimintakehyksensä, jossa on eroja työvoiman yhdistelmässä, laivastonsektiossa ja kiinteistöissä. Nämä erot ovat vaikuttaneet suorituskyvyn vaihteluihin ja tehottomuuteen. Esimerkiksi 2015-16: n välityksellä ambulanssirahastoista huolimatta niiden tapausten osuus, joissa yksi tai useampi ajoneuvo laskeutui mobilisoinnin jälkeen, vaihteli 4%: stä 46%: iin ja puhelun käsittelemän puhelun osuus vaihteli 5%: sta 15%: iin.

NAO: n mukaan ambulanssipalvelut ovat haastavia tekemään yhteistyötä laajemman terveydenhuoltoalan kanssa, koska yhä useammat sidosryhmät, joiden luottamus on velvollinen työskentelemään. Lisäksi laajempi järjestelmä ei aina hyödynnä ambulanssipalvelujen kokemusta tai tunnustaa muut paikallisiin palveluihin muutokset ambulanssipalveluihin.

"Ambulanssipalvelut ovat elintärkeä osa terveydenhuoltoa, mutta osa heidän kyvystään työskennellä paremmin riippuu suuresti terveydenhuoltojärjestelmän muista osista. Kunnes kliiniset toimeksiantajaryhmät katsovat, että ambulanssipalvelut ovat erottamaton osa kyseistä järjestelmää, on vaikea nähdä, miten ne tulevat kestäviksi ja varmistavat johdonmukaisen rahan arvon koko maassa "

Amyas Morse, kansallinen tarkastusvirasto, 26 tammikuu 2017