Emergency Services Intiassa, uudet NABH-standardit parantavat turvallisuutta ja hoitoja

Kesäkuussa 2016 Intia käynnisti kansallisen hätäosastojen akkreditoinnin sertifikaatin koko maassa. Tämä on ensimmäinen kerta, kun Intia yrittää toteuttaa kansallisen EMS-palvelun, joka jäljittää karttaan alueensa sairaalaa edeltävästä hätäpalvelusta. Jokainen Intian osasto on akkreditoitu toimimaan täysin yhteistyössä keskenään. Nyt projekti – käynnistettiin yhteistyössä NABH:n (National Accreditation) kanssa Ohjauspaneeli sairaaloille ja terveydenhuollon tarjoajille) – saavuttaa julkisen aseman ja avaa ovensa kaikki intialaiset sairaalat ja palveluntarjoajat. Esikoulupalvelun järjestämiseen pyrkivien toimijoiden on määriteltävä palvelualueensa soveltamisala ja annettava potilaille tietoa tarjolla olevista palveluista. Tämä suunnitelma tarjoaa koko maassa perusteet, joita kansallinen sairaalaorganisaatio tarvitsee niin kauan.

Uudet standardit helpottavat potilaiden sovittamista organisaation resursseihin asianmukaisesti. Kun potilas on organisaatiossa, potilas rekisteröidään ja arvioidaan joko OPD: ssä, IPD: ssä tai hätätilanteessa. Laboratoriota ja kuvantamispalveluja tarjoavat pätevä henkilökunta turvallisessa ympäristössä sekä potilaille että henkilökunnalle. Standardoitua lähestymistapaa käytetään potilaiden viittaamiseen tai siirtämiseen, mikäli heidän tarvitsemansa palvelut eivät vastaa organisaation käytettävissä olevia palveluita. Lisäksi luvussa määritellään keskeiset turvallisuus- ja prosessielementit, jotka organisaation on täytettävä sairaalan hoidon jatkumossa ja purkautumisessa. Tämä tarkoittaa myös sitä, että Intia pystyy tulevaisuudessa tarjoamaan helikopterikeskuksen yhteentoimivuuden. Tähän mennessä vain yksityinen toimija oli vaiheessa HEMS-palvelu läänissä.

Jokainen Intian osasto olisi akkreditoitava hakulomakkeella NABH: n verkkosivuilla

JOHDANTO HÄTÄVARUSTEISIIN PALVELUJEN TODISTUSOHJELMAN NABH-STANDARISSA

1 - Ensiapuosaston potilaille tarjotaan kiireellistä hoitoa heidän kliinisten vaatimustensa mukaisesti ja maan lakien mukaisesti. Politiikat ja menettelyt ohjaavat pelastusosaston toimintaa, mukaan lukien ambulanssi palvelut. Standardiprotokollia noudatetaan yhdenmukaisesti sydämen ja keuhkojen elvytykseen ja resursseja ja koulutettua työvoimaa on saatavilla tyydyttäviin elvytysponnisteluihin. Ohjausta varten on myös käytäntöjä ja menettelyjä hoitokäytännöt potilaille hätäosastoissa. Potilaat saattavat joutua tekemään kirurgisia tai muita kliinisiä toimenpiteitä hätäosastolla ja käytössä on suojalausekkeita estää mahdolliset haittavaikutukset. Erityistä huomiota tarvitsevat tilat, kuten sedaatio, rajoitukset, elämän lopettaminen ja kipujen hallinta sekä tunnustettu ja osallistunut noudatetun politiikan ja menettelyn mukaisesti.

2 - Potilaan ja perheen oikeudet ja velvollisuudet kuvataan. Henkilöstö on tietoinen näistä ja on koulutettu potilaan oikeuksien suojelemiseksi. Potilaat ovat tiedot heidän oikeuksistaan ja koulutettu heidän velvollisuuksistaan ​​ottaessaan vastaan. Kustannukset selitetään selkeästi potilaalle ja / tai perheelle. Dokumentoitu prosessi potilaan ja / tai perheiden hyväksynnän saamiseksi on tietoisen päätöksenteon hoidosta. Potilailla ja perheillä on oikeus saada tietoa ja koulutusta heidän terveydenhuollon tarpeistaan ​​kielellä ja ymmärrettävällä tavalla.

3 - Hätäosastolla on turvallinen ja organisoitu lääkitysprosessi. Prosessi sisältää käytäntöjä ja menettelyjä, jotka ohjaavat lääkkeiden saatavuutta, turvallista säilytystä, määräämistä, annostelua ja antamista. Hätälääkkeiden saatavuutta korostetaan. Organisaatiolla olisi oltava mekanismi, jolla varmistetaan hätälääkkeiden standardointi, joka on helposti saatavilla ja täydennetty ajoissa. Olisi oltava valvontamekanismi sen varmistamiseksi, että vaaditut lääkkeet ovat aina varastoituneita ja hyvin säilyneitä viimeisten käyttöpäivien kuluessa. Prosessi sisältää myös potilaiden seurantaa antamisen jälkeen ja keinot raportoida ja analysoida haittavaikutuksia, joihin sisältyy virheitä ja tapahtumia.

4 - Standardit ohjaavat tehokkaan infektioiden torjuntaohjelma hätäosastolla. Ohjelma on dokumentoitu ja sen tavoitteena on infektioriskien vähentäminen / poistaminen potilaille, vierailijoille ja hoitajille. Organisaatio seuraa ennakoivasti infektioiden torjuntatoimenpiteiden noudattamista, kuten tavanomaisia ​​varotoimenpiteitä, puhdistus desinfiointia ja sterilointia. Saatavilla on riittävät henkilökunnan suojaimet. Bio-lääkkeiden jätteet hoidetaan politiikan ja menettelyjen mukaisesti ja lainmukaisten vaatimusten mukaisesti.

5 - Standardit kannustavat ympäristöä jatkuva laadun parantaminen. Laatu ja turvallisuusohjelma on dokumentoitava ja sen tulisi sisältää kaikki hätäosaston toiminnan näkökohdat. Prosessien tulisi olla käytössä potilasturvallisuuden varmistamiseksi. Hätäosaston tulisi kerätä tietoja keskeisistä suorituskykyindikaattoreista osana laadunparannusohjelmaa. Kerätyt tiedot tulisi koota, analysoida ja käyttää edelleen parannuksiin. Parannuksia olisi jatkettava. Organisaation tulisi määritellä valvontatapahtumansa ja tutkia perusteellisesti, milloin tällaisia ​​tapahtumia tapahtuu. Johdon tulisi tukea laatuohjelmaa.

6 - Hätäosaston tärkein resurssi on henkilöresurssien. Henkilöresurssit ovat voimavara hätäosaston tehokkaalle ja toimivalle toiminnalle. Ilman yhtä tehokasta henkilöstöjohtamisjärjestelmää kaikki muut panokset, kuten tekniikka, infrastruktuuri ja talous, menevät tyhjäksi. Henkilöstöjohtaminen koskee "ihmisten" ulottuvuutta hallinnossa. Henkilöstöhallinnon tavoitteena on hankkia, tarjota, pitää yllä ja ylläpitää päteviä ihmisiä oikeassa määrässä vastaamaan organisaation palvelemien potilaiden ja yhteisön tarpeisiin. Tämä perustuu organisaation tehtävään, tavoitteisiin, tavoitteisiin ja palvelujen laajuuteen. Tehokas henkilöstöhallinto sisältää seuraavat prosessit ja toiminnot:

- (a) Henkilöresurssien hankinta, johon sisältyy henkilöstön suunnittelu, uusien työntekijöiden rekrytointi ja sosiaalistaminen.
- (b) Koulutus ja kehitys liittyvät suorituskykyyn odotettavissa olevissa nykyisissä ja tulevaisuudessa työpaikat. Työntekijöille annetaan mahdollisuus edetä henkilökohtaisesti ja ammattimaisesti.
c) Motivaatio liittyy työn suunnitteluun, tulosten arviointiin ja kurinpitoon.
d) Huolto koskee työntekijöiden turvallisuutta ja terveyttä.