Hätäapu voisi aloittaa hänen muutoksensa Owensboro. Kentuckyssa virkamiehet harkitsevat kaikkien sairasautot johto kaupungissa. Ajatuksena on rakentaa kaikkien järjestelmien joukkoon julkinen ambulanssi, jonka tekee julkinen yhteiskunta. Kaikki voi muuttua Yhdysvaltain terveydenhuoltojärjestelmässä, joten Steve Mithcell, Owensboro Fire Chief, päättää puhua tästä ongelmasta:

”Olemme työskennelleet tässä tutkimuksessa 10-kuukausien ajan ja paljon muutosta tapahtui tutkimuksen aikana. Pidämme kahdeksan eri tapaa hoitaa ambulanssipalvelua Owensboro, joka ulottuu julkisen ja yksityisen sektorin kumppanuuksia niille, jotka ovat kaupungin tai sairaaloiden hoitamia. Minun tehtäväni on oltava aina valmiussuunnitelma palvella yhteisöä kaikkina aikoina. Meidän täytyy parantaa terveydenhuollon muutoksia, kohtuuhintaisen lain aiheuttama. Yksi näistä muutoksista on siirtymässä enemmän EMS-miehistön tarjoamaan kotihoitoon.
"Nyt on kotona terveydenhoitoa - jatka hänen näyttelyssään Mithcell - näet, että se kasvaa kaksi tai kolme kertaa, missä ihmisiä hoidetaan omissa kodeissaan, toisin kuin ER: lle ”.
Tällä hetkellä kaupungissa on käsitelty keltaista ambulanssia, joka on uusittu vuosittain, mutta päättyy 2018iin.
”Haluamme jonkinlaista parannettua järjestelmää”, Mitchell lisää. ”Haluamme parhaan mahdollisen ja kustannustehokkaan keinon palveluille asiakkaille. Haluamme hyviä vastausaikoja"