HEMS on tärkeä aihe Italiassa, ja Airbus Helicopters avaa italialaisen asiakaskeskuksensa ollakseen osa näitä markkinoita.

Löysimme viimeisimmät uutiset Airbus-helikoptereista HEMS 2019 -tapahtuman aikana. Haastattelimme sen uutta pääjohtajaa Italiassa, Alexandre Ceccacci. Tässä on uutiset maailman suurimmalta helikopterien valmistajalta.

HEMS Kongressi 2019, Massa, on ollut erinomainen

vaihe helikopterien hätäpelaajille. kongressi näki monia näyttelijöitä ja ammattilaisia, jotka olivat mukana Italian Airissa Ambulanssi Yksiköt. Yksi kongressin päähenkilöistä on ollut Airbus-helikopterit Italiassa, Airbusin uusi sivuliike Maassa. Täältä löysimme Airbusin ja sen jäsenet. Heidän joukossa tapasimme Alexandre Ceccaccin, uuden Airbus Italian toimitusjohtajan. Airbus “laskeutuu” Italiaan absorboimalla jälleenmyyjä Aersud Elicotteri, joka on ollut markkinoiden päähenkilö viimeisten 56-vuosien aikana. Se on tärkeä askel H-helikopterien historiassa Etelä-Euroopassa.

Mikä on ensivaikutus Italian HEMS-markkinoista?

”Ensivaikutelmani on positiivinen - selittää Herra Ceccacci, Airbusin toimitusjohtaja -. Italialla on erittäin ammattimaiset markkinat. Olen tavannut paljon kyvykkäitä ihmisiä, jotka tietävät tarkalleen tehtävänsä. Heidän ajatuksensa on selvä. Uskon, että tämä ympäristö tarjoaa paljon vaihtoa. Tulevien asiakkaidemme odotusten ymmärtäminen on meille erittäin tärkeää, jotta pystymme tarjoamaan vastauksen, jota he tarvitsevat ”.

Mitä filosofiaa Airbus-helikopterit käyttävät Italiassa tällä uudella reitillä?

”Airbus-sivukonttorin perustaminen Italiaan on tärkeä uusi askel, mutta menneisyyteen katsottuna Italia teki hienoa työtä.

Nykyään meillä on 250-helikopterit Italiassa. Se on iso ja ammattimainen markkinat, joten päätimme olla suoraan osa sitä. Haluamme olla lähellä Italiaa, koska aiomme olla pitkällä aikavälillä tässä maassa. Se on melko pitkäaikainen projekti, ja haluamme tarjota mitä meillä on. Kuten totesimme, pidämme Italian markkinoita erittäin ammattimaisina, erittäin erityisellä ja korkealla kunnolla. Me haluamme kehittää ja parantaa tuotteitamme asiakkaiden pyyntöjen tyydyttäminen. Ja onnistuaksemme tämän tavoitteen saavuttamisessa meidän on ymmärrettävä ja kehitettävä tuotteitamme kuuntelemalla tarpeita. ”

Mikä on helikopterimarkkinoiden tulevaisuus Italiassa?

”Meillä on laaja valikoima helikoptereita, mutta HEMS-operaatioita varten suunnittelemme täydellisen koneen. H145 on upea kone. Minulla oli hienoa palautetta tämän konventin aikana lääkäreiden, lentäjien ja miehistön jäsenten kanssa. Mutta pyrimme aina parantamaan tuotteitamme, ja H145 on yksi heistä. Suhtaudun erittäin myönteisesti ja ennakoivasti tähän helikopteriin. Se on suunniteltu juuri HEMS-operaatioille, kuten SAR-operaatiot Alppien vuorilla ja kriittiset korkean vuoren skenaariot. Siksi loppukäyttäjät rakastavat sitä. Paransimme uusinta versiota yhdellä terällä tärinän vähentämiseksi ja tekemällä siitä mukavamman ilma-aluksen miehistölle ja potilaille. Sitten, sen hyötykuormaa on korotettu 150 Kg. Palaute on erinomaista. ”

HEMS on erittäin tärkeä aihe kaikkialla maailmassa, ja Airbus on alan tärkein toimija. Sen helikopterit, kuten H145 ja H135, ovat kuuluisia maailmanlaajuisesti esityksistään monimutkaisissa olosuhteissa.

”Airbus-helikopterit kattavat 30% Italian markkinoista. Emme teeskentele kaikkien olevan kanssamme. Se mitä haluamme tuoda on tuote, joka tyydyttää odotuksen, mutta tärkeämpi osa on tuki. Airbusille tärkeintä on tarjota paitsi erinomainen lentokone myös erinomainen tuki. Olemme täällä hoitamaan täydellisesti asiakkaita. Palvelukeskuksemme tukee kaikkia niitä, joiden on oltava toimiva kaikissa olosuhteissa"

Mitkä ovat tärkeimmät sanat, jotka ohjaavat Airbus-filosofiaa tässä uudessa seikkailussa?

”Innovaatio ja tekniikka. Haluamme näiden kahden sanan johtavan filosofiamme markkinoilla. Tämän perusteella, meidän H160 on uusi vertailukohta markkinoille. Se on lentokone, jolla on erittäin hyvä nopeus, enemmän käyttöaluetta, ja uskomme täyttävän kaikki odotukset. ”