Rikoksen uhrit saavat parempaa ja nopeampaa apua poliisilta sen jälkeen, kun Microsoft ja sen kumppanit paljastivat "valvontahuoneen tulevaisuuden".

B-APCO Control Room Arena antaa virkamiehille hätäpuhelut lisätietoja siitä, kuka soittaa heidät ja missä lähimmät vastuuyksiköt sijaitsevat.
Teknologia, jonka on kehittänyt Microsoft-palvelut, kartoituspalvelu Esri ja viestintäyritys Frequentis, voitaisiin auttaa valvomaan henkilökuntaa nopeasti tunnistamaan, ovatko perheväkivallan uhrit välitöntä apua tai missä lähimmät poliisi-autot ovat suhteessa vakaviin liikenneonnettomuuksiin.
Valvomo on tehokkaampi, leikkaa vastausaikoja ja voi havaita kuvioita tapahtumissa.
Peter Prater, Frequentin ja B-APCO: n johtokunnan jäsenen avainasiakaspäällikkö, sanoi:

"Hätäpalvelujen käytettävissä olevat tiedot tapahtuvan vaaratilanteen vaikutuksesta kasvaa nopeammin seuraavien viiden vuoden aikana 10 -vuoteen verrattuna kuin aiemmin 40-50 -vuosina. On välttämätöntä, että hätäpalveluorganisaatiot voivat jatkuvasti kehittää valvontaratkaisujaan ja työnkulkuaan tämän tosiasian huomioon ottamiseksi.

"[Tämä on] vallankumouksellinen polku valvomoon, mikä heijastaa uusia edistysaskeleita, jotka mahdollistavat toiminnan tehokkuuden, vähentävät vastausaikoja ja tunnistaa kuvioita. Tähän mennessä niitä ei ole missään hätäkeskuksen valvontahuoneessa. "

Painopistealueiden valvonnassa päämiehet ja komissaarit kokoontuivat marraskuussa selvittämään, miten lainvalvonta voi tarjota entistä parempaa vastinetta veronmaksajalle seuraavan 10 vuoden aikana. Osa tästä suunnitelmasta oli "digitaalisen teknologian parempi hyödyntäminen".
Kun yleisö soittaa 999yhteyshenkilöt voivat nopeasti tarkastella niitä henkilöitä koskevia tietoja, kuten he ovat haavoittuvia, häirinnän uhreja tai aiempia yhteyksiä virkamiehille muista asioista - ja missä he ovat kartalla. Tapahtumat -näytössä näkyy henkilökunta kartalla, jossa virkamiehet ovat suhteessa puheluun, jotta he voivat vastata nopeasti. Järjestelmä ei anna henkilökunnalle mahdollisuutta käyttää ulkoisia soittajan tiedonlähteitä.

Esri UK: n julkisen turvallisuuden päällikkö Simon Cottingham totesi: "Esri UK: n maantieteellisen tietojärjestelmätekniikan avulla varmistetaan, että yhä rajallisemmat resurssit kohdennetaan sopivimpaan henkilöstöön sopivimmissa paikoissa, auttaen heitä tekemään oikeat päätökset toimittaa parhaat mahdollinen palvelu yhteisöille ja kansalaisille. "
Dynamicsin, Azureen ja Sharepointin yhdistelmä mahdollistaa myös puhelinkeskuksen henkilökunnan ja virkamiesten välisen yhteistyön lisäämisen, tietoturvan parantamisen ja tapauskohtaisen reagoinnin.
Microsoftin palveluiden teknologiajohtaja Matt Bishop sanoi: "Me voimme lisätä poliisivoimia parantamaan kansalaisten sitoutumista ja palvelemista, mikä on Microsoftin ydin. Sen sijaan, että ajattelisimme tapauksia ja tapahtumia, kansalaiset ovat nyt kaikkien yhteyksien ytimessä, ja näemme me maailmassa, jossa tämä ei ole pelkästään ratkaisu poliisille vaan kaikille yhteisöön palveleville toimijoille. "

Meistä Frequentis

Frequentis on kansainvälinen viestintä- ja tietojärjestelmien toimittaja ohjauskeskuksille, joilla on turvallisuuden kannalta kriittisiä tehtäviä. Nämä ohjauskeskuksen ratkaisut on kehittänyt ja jakelut Frequentis liiketoimintasegmenteillä Ilmaliikenteen hallinta (siviili- ja sotilashallinnon ohjaus ja ilmapuolustus) ja Julkinen turvallisuus ja liikenne (poliisi, palo- ja pelastuspalvelut, ensiapupalvelut, alusliikenne ja rautatiet) ). Frequentis ylläpitää tytäryhtiöiden ja paikallisten edustajien maailmanlaajuista verkostoa yli viidessäkymmenessä maassa. Yhtiön tuotteet ja ratkaisut ovat yli 25,000 130 operaattorin takana yli XNUMX maassa. Tämän laajan tuotevalikoimansa ansiosta Frequentis on johtava puheviestintäjärjestelmien toimittaja - mikä tekee maailmastamme turvallisemman paikan joka päivä!

Lisätietoja on osoitteessa www.frequentis.com Tai käydä Microsoftin uutiskeskus