Interopérabilité - Si facile à comprendre, si difficile à pratiquer

Dans un monde où les catastrophes, les crises et les urgences deviennent encore plus fréquentes, la notion de interopérabilité entre les organismes d’intervention et les gestionnaires d’urgence devient de plus en plus exponentielle important.

Lorsque des catastrophes surviennent, aucune agence, quelle qu'elle soit, ne peut gérer seule la situation. Il va avoir besoin d'aide - en grande partie. C'est le cas dans lequel l'interopérabilité est nécessaire.

Mais qu'est-ce que l'interopérabilité exactement?

Comme beaucoup de choses associées aux urgences, aux crises et aux catastrophes, si vous posez cette question à dix personnes, vous obtiendrez dix réponses différentes. Y'a-t-il un façon égale le définir?

Souvent, quand on pense à interopérabilité, on traite naturellement des communications. De nombreux professionnels de la gestion des urgences ont consacré d'innombrables heures à améliorer le concept, en réalisant des résultats substantiels et admirables, tant dans le domaine public que privé. Cependant, il y a un énorme éléphant dans la pièce à considérer.

Voulons-nous vraiment communiquer les uns avec les autres?

Si nous le faisons, est-ce que nous comprendre et respect un autre?

John Saunders, l'ancien président de l'Association internationale des gestionnaires des urgences - Canada a dit que quelqu'un peut dépenser des millions de dollars en recherche et développement d'un système capable de parler d'un océan à l'autre. Cependant, si vous avez deux personnes à chaque extrémité qui ne se soucient pas ou ne se comprennent pas, vous avez tout simplement gaspillé votre argent et le système s'avère inutile.

Les intervenants et les responsables des situations d’urgence doivent connaître les procédures d’exploitation standard de chacun (SOPs) et les politiques. Cela ne signifie pas que nous devons être des experts les uns des autres, mais nous devons comprendre les responsabilités fondamentales de chacun.

Par exemple, beaucoup sapeurs pompiers déplorez le policier qui insiste pour garer sa voiture juste devant la borne d'incendie. De même, les ambulanciers paramédicaux n'ont souvent pas été en mesure de s'approcher le plus possible d'un patient gravement blessé, car le camion de pompiers doit bloquer l'accès sur place.

Interopérabilité: la nécessité de travailler ensemble

Interopérabilité doit signifier que, non seulement nous savons et avec qui nous parlons, mais nous nous comprenons et nous respectons les uns les autres dans la mesure où nous pouvons travailler ensemble. Nous devons développer une volonté d'interopérabilité opérationnelle.

Lorsque différentes agences doivent s'occuper du même scénario, la communication est absolue. Cependant, avant de faire cela, ils doivent se comprendre et doivent souhaitez pour travailler ensemble.

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