एक महिला जिसके सिर में दर्द की वजह से जान जोखिम में डाली गई थी, उसे आधे घंटे से भी ज्यादा इंतजार करना पड़ा एम्बुलेंस, यह सामने आया है।

पैरामेडिक्स 36 मिनटों में स्टैफ़र्डशायर में 104-वर्षीय महिला तक पहुंच गया - कॉल के लिए असाइन किए गए 'लाल दो' ग्रेड के लिए निर्धारित आठ मिनट के लक्ष्य से अच्छी तरह से छोटा।

वेस्ट मिडलैंड्स एम्बुलेंस सेवा ने प्रतीक्षा का बचाव किया है, यह कहते हुए कि कॉल को कम गंभीर 'हरी दो' रैंकिंग में डाउनग्रेड किया गया था - लेकिन यहां तक ​​कि इसमें 30 मिनट की प्रतिक्रिया लक्ष्य भी है।

सदमे के इंतजार ने स्वास्थ्य प्रचारकों से आलोचना की है।

डब्ल्यूएमएएस के प्रवक्ता मुर्रे मैकग्रेगर ने कहा: "यह घटना एक लाल दो थी जो अधिक जानकारी मिलने पर एक हरे रंग की दो के लिए डाउनग्रेड हो गई, जो उस कारण का हिस्सा है जहां हमें वहां पहुंचने में इतना समय लगा।

"इस उदाहरण में हमें वहां पहुंचने में अधिक समय लगा, जितना हमें पसंद था लेकिन हमें प्राथमिकता देनी होगी।"

WMAS की घटना का विवरण, सूचना की स्वतंत्रता अधिनियम के अनुरोध में प्रकट हुआ, कहा गया: “स्टाफ़र्डशायर। सिर दर्द। ट्रस्ट की मांग के कारण सीमित वाहन उपलब्धता अनुभव कर रही थी। ”

सपोर्ट स्टाफ़र्ड अस्पताल के प्रचारक जूलियन पोर्टर ने इस प्रतीक्षा समय के लिए अस्पताल के मालिकों और ए एंड ई विभागों के उनके खराब संचालन को दोषी ठहराया।

उसने कहा: “यह हमारे लिए कोई आश्चर्य की बात नहीं है। यह कोई नई बात नहीं है, यह वर्षों से चल रहा है।

“एंबुलेंस अस्पतालों के बाहर कतार लगा रही हैं और वे अन्य घटनाओं से निपट नहीं सकते हैं।

उन्होंने कहा, “इससे मौतें हुई हैं और ऐसा होता रहेगा।

“मैं पैरामेडिक्स के लिए महसूस करता हूं, यह उनकी गलती नहीं है। वे अविश्वसनीय रूप से कड़ी मेहनत करते हैं लेकिन मालिकों द्वारा समर्थित नहीं किया जा रहा है। ”

ब्लैक कंट्री में कहीं और, डडले में एक मरीज को एम्बुलेंस के लिए सिर्फ चार घंटे तक इंतजार करना पड़ा जब उन्होंने कहा कि वे कम मूड में थे। इसे 'ग्रीन फोर' के रूप में चिह्नित किया गया था, जिसका अर्थ है कि WMAS का उद्देश्य 60 मिनटों में जवाब देना है।

श्रॉपशायर में एक बेहोश रोगी के लिए एक्सएनयूएमएक्स मिनट की प्रतीक्षा भी की गई थी जिसे 'रेड वन' श्रेणी में चिह्नित किया गया था।

डब्ल्यूएमएएस के साथ आठ मिनट के भीतर जवाब देने का लक्ष्य रखते हुए यह सबसे गंभीर आपातकालीन श्रेणी है जिसे 'तत्काल जीवन-धमकी की स्थिति में आपातकालीन सहायता की आवश्यकता होती है'।

इन प्रतीक्षा समयों के बावजूद, डब्लूएमएएस अपने सभी राष्ट्रीय लक्ष्यों से अधिक है और औसतन, सेट श्रेणी के समय के भीतर सभी कॉल का जवाब देता है।

सेवा 2014 / 15 वित्तीय वर्ष के लिए उनके सभी प्रतिक्रिया समय लक्ष्यों से अधिक है।

'रेड वन' कॉल के लिए इसने सरकार के लक्ष्य को आठ मिनट के भीतर एक्सएनयूएमएक्स फीसदी तक पहुंचा दिया, जिससे एक्सएनयूएमएक्स फीसदी हो गया।

'लाल दो' कॉल के लिए इसका उद्देश्य समय में एक्सएनयूएमएक्स प्रतिशत कॉल करना था और एक्सएनयूएमएक्स प्रतिशत बनाया।

'ग्रीन टू' के लिए इसने 90 मिनट रिस्पॉन्स टार्गेट में 30 प्रतिशत कॉल किए, जिससे 91.3 प्रतिशत बना।

वेस्ट मिडलैंड्स एम्बुलेंस सेवा के एक अन्य प्रवक्ता, जॉन हॉकर ने कहा: "वेस्ट मिडलैंड्स एम्बुलेंस सेवा वर्तमान में अपने सभी राष्ट्रीय प्रदर्शन लक्ष्यों को पार कर रही है, और लगातार देश में सबसे अधिक प्रदर्शन करने वाली एम्बुलेंस सेवा है।

उन्होंने कहा: “हम हमेशा रोगियों को जल्द से जल्द पाने का लक्ष्य रखते हैं। दुर्भाग्य से यह हमेशा संभव नहीं होता है और यह आमतौर पर 999 कॉल के अचानक आने का एक परिणाम होता है जिसकी भविष्यवाणी नहीं की जा सकती है। इसका मतलब है कि कभी-कभार लोगों को हम जितना चाहते हैं, उससे अधिक समय तक इंतजार करना होगा। ”

स्रोत: एक्सप्रेस और सितारे