द्वारा अनुच्छेद जियानपालो फूसरी  (भाग 2 पढ़ें)

जब एक नए डिजाइन के बारे में सोचना शुरू किया एम्बुलेंस हमें पूछना पड़ा क्यों क्या यह आवश्यक था। इस प्रश्न का उत्तर उभरने में बहुत लंबा नहीं लगता है। यदि आप अपने स्थानीय ए और ई एम्बुलेंस बे पर एक नज़र रखना चाहते थे, तो आपको लगता होगा कि बड़ी संख्या में एम्बुलेंस आपको वहां मिल जाने की संभावना है जो एक ठीक-ठाक सेवा के बराबर है जो रोगियों को उस स्थान पर भेजती है जहां उनकी बीमारियों का इलाज किया जा सकता है। लेकिन क्या होगा अगर इलाज के लिए मरीजों को पहुंचाने के बजाय मरीजों को इलाज दिया जा सके?

यह एक अशिष्ट सवाल नहीं है; वास्तव में यह एक सवाल है कि यूके की राष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा (एनएचएस) कुछ समय के लिए जवाब देने की कोशिश कर रही है। निस्संदेह, कई आपातकालीन विभाग मरीजों से मांग में वृद्धि को संभालने के लिए संघर्ष कर रहे हैं, खासतौर पर वे जो जीवन-धमकी देने वाली स्थिति में भाग नहीं ले रहे हैं। राष्ट्रीय आंकड़े बताते हैं कि पिछले 15 वर्षों में एक रहा है आपातकालीन प्रवेश में 47% वृद्धि। लेकिन एक करीब से पता चलता है कि गैर-आपातकालीन ए एंड ई की उपस्थिति की दर से वृद्धि हुई है 11 गुना ज्यादा जनसंख्या दर में वृद्धि से। दूसरे शब्दों में, A & E में जाने वाले अधिकांश लोग मामूली शिकायतें पेश कर रहे हैं जिनका इलाज कहीं और किया जा सकता है।

एनएचएस एम्बुलेंस सेवा के संदर्भ में, 4.7-2009 के दौरान 10 मिलियन रोगियों को ए एंड ई के बारे में बताया गया कुल ए एंड ई उपस्थिति का 22%। रॉयल कॉलेज ऑफ़ आर्ट में हेलेन हैमलिन सेंटर फ़ॉर डिज़ाइन (HHCD) के शोध में पाया गया है कि ब्रिटेन में 60% तक आपातकालीन कॉल करते हैं रोगी को अस्पताल ले जाने की जरूरत नहीं है। इन रोगियों को बेहतर तरीके से या वैकल्पिक प्राथमिक देखभाल सुविधाओं में प्रबंधित किया जा सकता है, इस प्रकार दबाव वाले ए एंड ई विभागों और अस्पताल के वार्डों को अनावश्यक कमीशन से राहत मिलती है।

लेकिन, फिर भी, इन रोगियों को ए एंड ई में क्यों पहुँचाया जा रहा है? स्टाफ संसाधन और प्रशिक्षण, उपकरण, वाहन और उपचार प्रोटोकॉल सभी इस प्रश्न का उत्तर देने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।

हमारे 2007 अध्ययन 'स्मार्ट पॉड्स', एक सिस्टम-व्यापी लेंस के माध्यम से, कई कारकों को उजागर किया जो अधिक रोगियों को अस्पताल से बाहर निकालने में सक्षम बना सकते थे। इस अध्ययन ने उपकरण और वाहनों के साथ प्रमुख समस्याओं को उजागर किया जिन्हें बेहतर डिजाइन के माध्यम से संबोधित किया जा सकता है और एक एकीकृत प्री-अस्पताल हेल्थकेयर सिस्टम को मानककृत किट पैक, विभिन्न वाहन प्रकार, डायग्नोस्टिक्स और संचार उपकरण, और समुदाय में स्वास्थ्य देखभाल लाने के लिए नई कर्मचारियों की भूमिकाओं को जोड़कर परिभाषित किया गया है।

स्मार्ट पॉड्स ने हमें अपने मौलिक बिल्डिंग ब्लॉक में से एक के साथ शुरू होने वाली आपातकालीन स्वास्थ्य सेवा प्रणाली को फिर से डिजाइन करना शुरू किया: बॉक्स एम्बुलेंस।

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Gianpaolo Fusari ने रॉयल कॉलेज ऑफ़ आर्ट और इंपीरियल कॉलेज लंदन से इनोवेशन डिज़ाइन इंजीनियरिंग में एक संयुक्त MA / MSc किया। हेलन हैमलिन सेंटर फ़ॉर डिज़ाइन और हाल ही में बनाए गए हेलिक्स सेंटर ने लोगों के स्वास्थ्य पर केंद्रित डिज़ाइन पर काम किया। जियानपोलो लागत-प्रभावी समाधानों के डिजाइन, मूल्यांकन, विकास और व्यावसायीकरण करने के लिए उपयोगकर्ताओं और हितधारकों के साथ काम करने के लिए साक्ष्य-आधारित डिज़ाइन कच्छा प्राप्त करने के लिए उन्नत उपयोगकर्ता-अनुसंधान उपकरण नियुक्त करता है। फुसारी ने पुरस्कार-विजेता परियोजनाओं में काम किया है जैसे: यूके इमरजेंसी एम्बुलेंस का पुनर्निर्देशन, आपातकालीन विभागों में हिंसा और आक्रामकता को कम करने के लिए डिज़ाइन पहल और ArjoHuntleigh और Deyuy Orthopedics जैसे वैश्विक स्वास्थ्य उद्योग के नेताओं के साथ काम किया है।