वेल्स में एम्बुलेंस सेवा के लिए 999 कॉल से निपटने के लिए एक नई प्रणाली लागू हुई है।

एक वर्ष के परीक्षण के दौरान सभी जानलेवा मामलों के लिए आपातकालीन प्रतिक्रिया समय लक्ष्यों को हटा दिया जाएगा।

अब कॉल को वर्गीकृत किया जाएगा और यह 10 का 420,000% अनुमानित है एम्बुलेंस एक वर्ष में आपात स्थिति को सबसे महत्वपूर्ण के लिए "लाल" कोडित किया जाएगा।

वेल्श एम्बुलेंस सेवा के मुख्य कार्यकारी अधिकारी ट्रेसी मायहिल ने कहा कि नई प्रणाली नैदानिक ​​साक्ष्य पर आधारित थी। उन्होंने कहा, "ये बदलाव हमारे सबसे बीमार मरीजों को सबसे पहले रखने के बारे में हैं।" लक्ष्यों को पूरा करना वेल्श एम्बुलेंस सेवा के लिए एक दीर्घकालिक समस्या रही है।

2015 के आंकड़ों ने प्रदर्शन के सात महीनों के सुधार के बाद प्रदर्शन में गिरावट दिखाई। अगस्त में, जीवन-धमकी की श्रेणी में 58.8% आपातकालीन प्रतिक्रियाएं एक कॉल आठ मिनट के भीतर आईं - 65% लक्ष्य से नीचे और जुलाई में 61.7% से नीचे।

प्रबंधकों का तर्क है कि घड़ी की वर्तमान प्रणाली दो वाहनों को जन्म दे सकती है - एक तेजी से प्रतिक्रिया करने वाली टीम जिसके बाद एक एम्बुलेंस है - जो अक्सर कम महत्वपूर्ण मामले में बदल जाती है। लेकिन जैसे ही यह स्पष्ट रूप से एक जीवन-धमकी वाला मामला है, एक आपातकालीन वाहन भेजा जाएगा।

वॉयस रिकग्निशन सॉफ्टवेयर, जो कीवर्ड की पहचान करता है, का उपयोग स्क्रीन कॉल में मदद करने और महत्वपूर्ण मामलों की पहचान करने के लिए किया जाएगा।

लेकिन जब यह स्पष्ट नहीं होता है कि कॉल कितना गंभीर है, तो नियंत्रण केंद्र के कर्मचारियों के पास अतिरिक्त समय होगा - दो मिनट तक - न्यायाधीश को कैसे प्रतिक्रिया दें।

नर्स और नर्सिंग विशेषज्ञता फोन पर भी उपलब्ध होगी।

अब तक, 40 के लगभग 999 कॉल को जीवन-धमकी और वर्गीकृत लाल 1 और Red 2 के रूप में वर्गीकृत किया गया है - पूर्व में सबसे महत्वपूर्ण, जैसे कि दिल का दौरा पड़ना और जहां रोगी ने सांस लेना बंद कर दिया है।

भविष्य में, ट्रैफिक लाइट सिस्टम के तहत, ट्रस्ट का अनुमान है कि 65% का 999 कॉल "एम्बर" के तहत आएगा, जो अभी भी एम्बुलेंस को भेजा जा सकता है, लेकिन घड़ी के खिलाफ नहीं।

हालांकि, प्रबंधकों का कहना है कि परिणामों सहित रोगी देखभाल की गुणवत्ता, अभी भी त्रैमासिक आंकड़ों में मापा जाएगा।

एक और 25% "हरे" श्रेणीबद्ध होने की उम्मीद है और इसके बजाय जीपीएस या एनएचएस डायरेक्ट द्वारा निपटा जा सकता है।

विपक्षी दलों ने टारगेट बदलकर वेल्श सरकार पर राजनीतिक तेजी लाने का आरोप लगाया है, जो दो साल पहले एक स्वास्थ्य अर्थशास्त्री की अंडर-परफॉर्मिंग सर्विस की समीक्षा के बाद हुआ था।

प्लेड सिमरू ने परीक्षण को एक "खतरनाक प्रयोग" कहा।

लेकिन वेल्श एम्बुलेंस सर्विसेज एनएचएस ट्रस्ट ने कहा कि काम करने का नया तरीका इसे "दुनिया में सबसे प्रगतिशील में से एक" बना देगा।