सड़क दुर्घटना में शामिल घायलों का इलाज आप सभी ने किया है। और आप में से कुछ लोगों ने कुछ गुस्से में आने वाले का सामना किया होगा। लेकिन कैसे के बारे में समझने वाले जो यह तय करना चाहते हैं कि किस मरीज का इलाज किया जाना चाहिए या नहीं?

यह परिदृश्य है कि ए में आपातकालीन चिकित्सा तकनीशियन केन्या नैरोबी में एक सड़क दुर्घटना के लिए एक आम प्रेषण के दौरान सामना करना पड़ा। आमतौर पर, जब भीड़ उत्तेजित होती है या हिंसक होती है तो पुलिस आमतौर पर ऐसी स्थितियों को संभालने के लिए मौजूद होती है, लेकिन पुलिस के नीचे की घटना को कम करने के लिए मौजूद नहीं थी। कारण यह भी है कि स्थिति वास्तव में पहले क्षण में काफी थी। हमारे आने के बाद भीड़ ने चर्चा शुरू कर दी।

एक और मुद्दा यह है कि डिस्पैच की गई टीम ने कभी कोई औपचारिक प्रशिक्षण प्राप्त नहीं किया है कि किसी भी सुरक्षा मुद्दे को कैसे कम किया जाए। यहाँ क्या हुआ है।

 

सड़क दुर्घटना परिदृश्य पर एंग्री बायर्स - केस

“मैं जिस घटना को चुनता हूं, वह वह है जो हम में से अधिकांश ने किसी बिंदु पर सामना किया है और इसे बनाने के संबंध में संबंधित कर सकते हैं एक मरीज के जीवन और अपनी सुरक्षा के बीच निर्णय.

10th अगस्त 2016 पर, 1400hrs के आसपास मुझे ड्यूटी पर डिस्पैचर से फोन आया कि एक था सड़क दुर्घटना दक्षिण सी, नैरोबी में केन्या ब्यूरो ऑफ स्टैंडर्ड के ठीक सामने पोपो रोड पर हुआ था। दुर्घटना थी एक सार्वजनिक सेवा वाहन शामिल है और एक मोटरसाइकिलवहाँ दो संदिग्ध घायल हताहत हुए। मैंने और मेरे टीम के सदस्य ने उक्त कॉल का जवाब दिया और आने पर, हमने 50 मीटर की दूरी पर पार्क किया।

घटनास्थल पर कुछ दर्शकों द्वारा पार्किंग करने के तुरंत बाद, हमसे संपर्क किया और हमें घायल लोगों की संख्या के बारे में बताना शुरू कर दिया और हमें यह दिखाने की कोशिश कर रहे थे कि दुर्घटनाएँ कहाँ हुई थीं। हम स्थान के लिए आगे बढ़े और नोट किया कि हताहतों की संख्या दो थी। तुरंत मैं रंग जमाया और रंग कोडिंग किया। पहले हताहत के माथे पर गहरी कट था और इस तरह मैंने उसका रंग लाल कर दिया, जबकि दूसरी दुर्घटना में पैर में मामूली चोट आई थी और इंतजार कर सकता था क्योंकि हम पहले वाले में शामिल हुए थे, इसलिए मैंने उसका रंग हरा कर दिया। तुरंत मैंने अपने सहयोगी को निर्देश दिया रक्तस्राव को नियंत्रित करने के लिए एक बाँझ धुंध के साथ दबाव लागू करें, जबकि मैंने बेहोश रोगी के वायुमार्ग का आकलन किया था।

इस बिंदु पर, सड़क दुर्घटना में सहायता करने वाली भीड़ उपद्रवी हो रही थी और यह दावा करते हुए गुस्सा हो रही थी कि पहले हताहत की जाँच की जानी चाहिए क्योंकि वह मोटरसाइकिल की सवारी करने वाला एक था और दूसरा हताहत जो पीएसवी चला रहा था, वास्तव में वही था जिसने उसे चाकू मारा था नीचे और वह इलाज के लायक नहीं था। मैंने भीड़ (निष्क्रिय) को यह समझाने की कोशिश की कि मेरा काम जीवन को बचाना है और जो सही या गलत है उस पर निर्णय पारित नहीं करना है लेकिन वे नहीं सुनेंगे।

चालक को काफी खून की कमी हो गई थी लेकिन भीड़ ने मुझे इलाज जारी नहीं रखने दिया क्योंकि उनमें से कुछ वास्तव में थे अगर मैंने अपनी रोगी देखभाल जारी रखी तो मुझे शारीरिक नुकसान के साथ धमकी दी गई। मेरी टीम के सदस्य और मैंने नाटो ध्वन्यात्मक भाषा (मुख्य रूप से रेडियो संचार में प्रयुक्त) में संचार किया और सहमति व्यक्त की कि सबसे अच्छी चीज तुरंत थी में ड्राइवर लोड करें एम्बुलेंस और अस्पताल के लिए आगे बढ़ें। मैंने भीड़ से बात की ताकि हमें एम्बुलेंस तक पहुंचने का रास्ता मिल सके ताकि हम दोनों हताहतों की मदद करने के लिए बेहतर स्थिति में हो सकें, उन्हें यह बता सकें कि ऑक्सीजन और उपकरण एम्बुलेंस में हैं और वे सहमत हैं।

हमने सबसे पहले ड्राइवर का रुख किया पीएसवी वैन एम्बुलेंस के लिए चूंकि वह सबसे अधिक घायल था और झटके के लक्षण और लक्षण प्रदर्शित कर रहा था। सड़क दुर्घटना को देखने वाली भीड़ में से कोई भी उत्तेजित हो जाता है और एंबुलेंस से हताहत लोगों को बाहर निकालना चाहता है और उसे मारना चाहता है, इस तरह से अपमानित करना और अपमानित करना शुरू कर देता है, इस प्रकार हमारे पास कोई विकल्प नहीं बचा है अस्पताल में मरीज। जैसा कि वे चाहते थे कि मामूली चोट के साथ दूसरे हताहत पहले भाग लिए जाएं।

इस पूरी घटना के दौरान, मेरे सहयोगी और मैं शांत रहे अंदर से मौत के डर से बाहर होने के बावजूद और हम भीड़ के साथ बातचीत करते रहे और उन्हें समझाते रहे कि हम उस सूचित निर्णय को क्यों बना रहे थे। ”

 

सड़क दुर्घटना परिदृश्य पर एंग्री बायर्स - विश्लेषण

उन्होंने कहा, “जब घटनास्थल पर पहुंचे तो यह शांत था और हमें उम्मीद नहीं थी कि भीड़ नाराज हो जाएगी। घटनास्थल पर, हमने महसूस किया कि भीड़ गुस्से में थी क्योंकि पहले हताहत (वैन के चालक) ने मोटरसाइकिल सवारों को मारा था और घटनास्थल पर ज्यादातर लोग मोटरसाइकिल सवार थे और वे कानून को अपने हाथों में लेना चाहते थे।

आदर्श रूप से, सड़क दुर्घटना में दूसरी दुर्घटना को पीछे नहीं छोड़ना था, लेकिन हमें बिना किसी विकल्प के छोड़ दिया गया था और हमें पहले और पहले दुर्घटना के बारे में सोचना पड़ा। यह एक बहुत ही असामान्य निर्णय था जो हमने किया क्योंकि आम तौर पर जब हम एक दृश्य में आते हैं, तो सबसे पहले हम एक दृश्य का आकार बढ़ाते हैं और यदि हमें आवश्यकता होती है तो प्रेषण के लिए संवाद करते हैं। बैकअप एम्बुलेंस। बैकअप के लिए प्रतीक्षा करते समय प्रारंभिक त्रैमासिक और रोगी का मूल्यांकन किया जाता है और जब बैकअप एम्बुलेंस आता है तो सबसे महत्वपूर्ण रोगी को उस एम्बुलेंस द्वारा निकाला जाता है, जबकि दृश्य पर पहली एम्बुलेंस अन्य हताहतों के पीछे रहती है।

इस परिदृश्य में, हमें बैकअप एम्बुलेंस के संबंध में प्रेषण करने का मौका नहीं मिलाक्रोधित भीड़ के कारण और इसलिए हमने सही क्रम में अनुक्रम का पालन नहीं किया। वास्तव में, हमने हताहतों की प्रारंभिक देखभाल की पेशकश करने में इतना समय लिया क्योंकि हम केवल दो थे और गुस्से में भीड़ हमारे ऊपर थी गरदन और इसलिए जब तक हम प्रारंभिक देखभाल करते रहे, हम भी भीड़ के साथ बातचीत कर रहे थे, इस तरह हताहतों के लिए उचित हस्तक्षेप को सीमित कर दिया। मल्टी-एजेंसी समन्वय की कमी के कारण जैसे कि इस परिदृश्य में पुलिस ने भीड़ नियंत्रण को बढ़ाया होगा, हमने असुरक्षित और डर महसूस किया और इस तरह हमारी अधिकतम क्षमता को वितरित करने में सक्षम नहीं थे।

RSI डिस्पैचर जमीन पर क्या हो रहा है, इस पर एक समझ पाने के लिए रिपोर्टिंग पार्टी से अधिक जानकारी एकत्र करनी चाहिए ताकि वह पुलिस जैसी अन्य एजेंसियों को शामिल करने के बारे में सूचित निर्णय लेने में सक्षम हो।

जब हम 10 मिनटों के बारे में अस्पताल पहुंचे और बाद में डिस्पैचर को सूचित किया कि क्या हुआ था और डिस्पैचर ने पुलिस को फोन किया और दूसरे मरीज को जांचने के लिए दूसरी एम्बुलेंस भेजी जिसे हमने पीछे छोड़ दिया था। एम्बुलेंस टीम ने सुनिश्चित किया कि पुलिस घटनास्थल पर थी और उन्होंने मरीज को फिर से देखा, लेकिन जब से वह ठीक हुई, उन्होंने उसे अस्पताल नहीं पहुंचाया और वे बेस पर लौट आए।

संक्षेप में, उपद्रवी भीड़ के कारण प्रतिक्रिया अव्यवस्थित थी। सुरक्षा के उपाय नहीं थे। यदि व्यवस्थित भीड़ नियंत्रण होता तो हताहतों की देखभाल की व्यवस्था की जाती, यह वर्दीधारी पुलिस की सहायता से अच्छा काम करता। सभी समान, यह देखते हुए कि हम घटनास्थल पर केवल हम में से दो थे और हमारे पास जोखिम शमन पर कोई औपचारिक प्रशिक्षण नहीं था, हमने भीड़ को प्रबंधित करने की काफी कोशिश की।
इस घटना ने जनता को आपात स्थितियों पर शिक्षित करने के लिए मेरा दृष्टिकोण बदल दिया, इसलिए जब भी मैं ऐसी कॉलों का जवाब देता हूं तो मैं भीड़ को प्रक्रियाओं को समझाने और उन्हें मदद करने के लिए संलग्न करने की कोशिश करता हूं क्योंकि मुझे एहसास हुआ कि जब आप भीड़ को सबसे छोटे कार्यों में सहायता करते हैं घटनास्थल पर वे शांत हो जाते हैं। ”

 

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