Հյուրանոցներում արտակարգ իրավիճակների պատրաստվածությունը անհրաժեշտ է անվտանգության անհրաժեշտության դեպքում ցանկացած պահի երաշխավորելու համար: Հորդանանը նախազգուշական միջոցներ է ձեռնարկում, որպեսզի պատահի, երբ տեղի ունենան հյուրանոցներում արտակարգ իրավիճակները կառավարելու և հաղթահարելու համար:

Ստորև մենք կխոսենք այն խոշոր արտակարգ իրավիճակների հայտնաբերման մասին, որոնք կարող են առաջանալ և Հորդանանի հյուրանոցները տեղադրել արտակարգ և աղետային իրավիճակներում: Խոսքը հյուրանոցների վթարային պատրաստության, ինչպես են դրանք կառավարում և հաղթահարում արտակարգ իրավիճակները, ինչպես նաև արտակարգ իրավիճակների հաջող պլանավորման վրա ազդող գործոնները:

Այս հոդվածում մենք կտեղեկացնենք, թե ինչ են ասել Ամմանի և Պետրայի երեք, չորս և հինգ աստղանի հյուրանոցների ղեկավարները իրենց շենքերում արտակարգ իրավիճակների պատրաստության ծրագրերի մասին: Արդյունքները պարզեցին, որ Հորդանանի հյուրանոցները ենթարկվում են բնական և տեխնածին աղետների լայն տեսականի. Արտակարգ իրավիճակների պատրաստման հարցում Հորդանանի հյուրանոցները բացակայում են պրակտիկ արտակարգ իրավիճակների պլանավորում և մի շարք սահմանափակումներ, որոնք խոչընդոտում են արտակարգ իրավիճակների հաջող պլանավորմանը աղետների համար: Սա շեշտում է պատկան մարմինների դերին ՝ հյուրանոցներին շտապ կառավարում հիմնելու գործում ՝ համոզելով, որ նրանք ընդունում են նման փորձեր, ուստի նրանք կարող են արդյունավետորեն գործ ունենալ արտակարգ իրավիճակների հետ:

Հորդանանում արտակարգ իրավիճակների պատրաստվածությունը և աղետների կառավարումը. Ինչպես կանխել զանգվածային զոհերի թիվը

Աղետների կառավարում դարձել է կարևոր խնդիր, քանի որ հյուրընկալության առանցքային դերակատարները ուղիներ են որոնում հաղթահարելու այս անսպասելի իրադարձությունները, որոնք շփոթեցնում են հյուրընկալող կազմակերպությունների կենսունակությունը (Ref. Mitroff, 2004) և ստեղծում են բազմաթիվ մարտահրավերներ մասնավոր և հանրային հատվածների համար (հղում անեք Prideaux, 2004):

Քաշը և Դարլինգը (հղում 1998) նշել են, որ աղետի լուծման հիմքում ընկած է հյուրընկալության ոլորտում աղետների պլանավորման ներկայիս մակարդակը և պատրաստվածությունըև ուսումնասիրելով կազմակերպչական գործոնների (տեսակը, չափը և տարիքը), աղետների պլանավորման գործողությունների և արտակարգ իրավիճակների պատրաստվածության միջև փոխհարաբերությունները:

Հորդանանի հյուրանոցները զգացել են ա աղետների և արտակարգ իրավիճակների ալիք վերջին երկու տասնամյակում. Ընդհանուր առմամբ, 2000- ից մինչ օրս ընկած ժամանակահատվածը ազդել է բնական և տեխնածին աղետներ, քաղաքական անկայունությամբ Մերձավոր Արևելքում, ինչը բացասաբար է ազդում Հորդանանի հյուրանոցների վրա (հղում. Ali և Ali, 2011): 11 թ.-ի սեպտեմբերի 2001-ից սկսած, առնվազն 18 խոշոր ահաբեկչական միջադեպ թիրախավորեց հյուրընկալության ոլորտը ամբողջ աշխարհում, այդ թվում ՝ երկու անգամ Հորդանանում (Ռիֆ. Պարասկևաս և Արենդել, 2007):

Այս հետազոտությունը նպատակ ունի բացահայտել խոշոր արտակարգ իրավիճակների դեպքերը դա տեղի է ունեցել Հորդանանի հյուրանոցային արդյունաբերության մեջ ուսումնասիրում են հյուրանոցներում նախապես արտակարգ իրավիճակների նախապատրաստումը, և ուսումնասիրելով, թե ինչպես են հյուրանոցները կառավարում և հաղթահարում նման արտակարգ իրավիճակները. և սահմանափակումներ, որոնց հետ հանդիպել են հյուրանոցները. ուսումնասիրության ոլորտը դեռևս հիմնականում բացատրված չէ Միջին Արևելքի համատեքստում ընդհանուր առմամբ և մասնավորապես Հորդանանի հյուրանոցներում:

 

Արտակարգ իրավիճակների պատրաստություն. Պլանավորումը նշանակում է չկառավարել աղետները:

Արտակարգ իրավիճակների կառավարում կարող է մեծ մարտահրավեր հանդիսանալ ցանկացած բիզնեսի, հատկապես հյուրընկալության ոլորտի համար ՝ կապված վատ իրավիճակի հետ ՝ տանից հեռու արտակարգ իրավիճակ ունենալու պատճառով (հղում. Ստահուրա et al., 2012): Գիտնականները պնդում են, որ շտապօգնության ղեկավարները պետք է որոշեն լավագույն մոդելը կամ մեթոդաբանությունը, նախապատրաստվելիս, արձագանքելու և արտակարգ իրավիճակից դուրս գալու համար:

Quarantelli- ը (Ref. 1970) իր շարունակական հետազոտության մեջ նշեց, որ պլանավորումը չի կառավարում աղետները, եւ ապագա աղետները անցյալի կրկնություն չեն. Դրաբեկը (հղում 1995) ուսումնասիրեց զբոսաշրջային բիզնեսի համար արտակարգ իրավիճակների պատրաստման և տարհանման պլանավորման մակարդակը `որոշելու ազդեցությունը պլանավորման ազդեցության վրա` պատրաստվածության, ուժի և սովորած դասի վրա, ինչպիսիք են գործողությունների պլանները, ովքեր պատասխանատու են և հաղորդակցվում:

Արտակարգ իրավիճակների պլանավորման որակը պետք է վերահսկվի, գնահատվի և բարելավվի մի քանի պատճառներով: Նախ, արտակարգ իրավիճակների կառավարումը դեռևս լիարժեք մասնագիտություն չէ (Ref. Crews, 2001 թ.) ՝ արտակարգ իրավիճակների պլանավորողների համար համապատասխան ուսուցման և մասնագետների գիտելիքների պակասով: Երկրորդ, արտակարգ իրավիճակների պլանավորման անարդյունավետությունը բարձրացնում է ընթացակարգերի և առկա ռեսուրսների անհամապատասխանությունը `հավասարակշռված քրոնիկական արտակարգ իրավիճակների կարիքների հետ: Երրորդ, արտակարգ իրավիճակների պլանավորումը պետք է դինամիկ շարունակական գործընթաց լինի, քանի որ այն դարձել է ստատիկ, այն մուտացիայի ենթարկվելու դեպքում կդառնա դիսֆունկցիոնալ (Ref. RW Perry & Lindell, 2003):

Լավ պլաններն ու թիմերը հիմնական պահանջներն են աղետներից փրկվելու համար. Քրտնաջան աշխատանքը և շատ դժվար որոշումներ շատ կարևոր են արտակարգ իրավիճակների վերականգնման դեպքում: Հետագա արտակարգ իրավիճակների շրջանի ավարտից մինչև միտումային գծի վերականգնումն արտակարգ իրավիճակների վերականգնումը ներառում է աղետալի իրավիճակից դուրս գալու, ղեկավարման և վերականգնման բոլոր ջանքերը:

Արագ տարհանումը շղթայի էական քայլն է: Հաշմանդամություն ունեցող անձինք կամ տուժած մարդիկ կարող են դժվարություններ ունենալ շենքից փրկվելիս: Այդ իսկ պատճառով հյուրանոցները, ինչպես և հանրային այլ շենքերը, միշտ պետք է հագեցած լինեն ճիշտ սարքեր արտակարգ իրավիճակների դեպքում.

 

Ստրատեգիա աղետների կառավարման համար

Աղետների հետևանքով ռեսուրսների կառավարումն ու տեղաբաշխումն անհրաժեշտ են `կապված հյուրանոցների առջև ծառացած մարտահրավերների հետ նախնական, ընթացքում և հետագա արտակարգ իրավիճակները `հիմնված կազմակերպության կառուցվածքի հարթեցման վրա, արտակարգ իրավիճակների հետ կապված թիմը (հղում. Բուրիտ, 2002):

Fink- ի խոսքով (հղում 1986) աղետների կառավարման մոդելը, արտակարգ իրավիճակների կառավարումը պետք է սկսվեն նախքան աղետի պատահումը և մինչ այն իր խայթոցն է հասցնում հյուրանոցային արդյունաբերության վրա: Արտակարգ իրավիճակների կառավարումը կարելի է բաժանել չորս փուլերի. Պրոդոմալ, սուր, քրոնիկ և բանաձև. Նա հավաստիացրեց, որ անգամ կրկնվող աղետների համար նախազգուշացման ազդանշանները դժվար է ճանաչել: Անշարժ գույքից մինչև սուր փուլ տեղափոխվելը, աղետը սկսում է վնասներ և կորուստներ առաջացնել, արտակարգ իրավիճակների պատրաստվածության մակարդակը և արտակարգ իրավիճակների հետ գործ ունենալու արդյունավետությունը կարող են նպաստել կորուստների աստիճանի: Ի հակադրություն, քրոնիկ փուլը թույլ է տալիս կազմակերպությանը վերականգնվել աղետից և սովորել արտակարգ իրավիճակների արձագանքման ծրագրի ուժեղ և թույլ կողմերից:

Իր մոդելի մեջ բացատրեց Ռոբերտսը (հղում 1994) աղետների կառավարման չորս փուլ. The նախա-իրադարձության փուլ որտեղ հնարավոր ազդեցությունը մեղմելու և հնարավոր աղետին պատրաստվելու ջանքերը: Ներ արտակարգ իրավիճակների փուլը, տեղի է ունենում աղետ, և միջոցներ կձեռնարկվեն մարդկանց և ունեցվածքը փրկելու և փրկելու համար: Մեջ միջանկյալ փուլ, հյուրանոցները նախատեսում են կարճաժամկետ ծրագրեր `վերականգնել հիմնական ծառայությունները և հնարավորինս արագ հաղթահարել: Վերջապես, երկարաժամկետ փուլ այն դեպքում, երբ ենթակառուցվածքների վերանորոգումը կկիրառվի երկարաժամկետ ռազմավարությունների միջոցով և խթանում է արտակարգ իրավիճակների պլանները մինչև հաջորդ արտակարգ իրավիճակների պատրաստվածությունը:

 

Որո՞նք են Հորդանանի հյուրանոցներում արտակարգ իրավիճակների պատճառները:

Հարցվողներից պահանջվել է բացատրել արտակարգ իրավիճակների դեպքերը և մեծությունը, որոնք տեղի են ունեցել իրենց հյուրանոցներում անցած տարվա վերջին:

Գտածոները պարզել են Հորդանանի հյուրանոցները սպառնացել են մի շարք արտակարգ իրավիճակներ և քաղաքական անկայունություն Մերձավոր Արևելքում: Հայտնաբերված արդյունքները ցույց են տալիս նաև, որ Հորդանանի հյուրանոցների առջև ծառացած հիմնական վթարները ճանաչվել են ահաբեկչությունը, Ամանի ռմբակոծությունները 2005, լիբիական հիվանդների պրոֆիլը, ֆինանսական խնդիրները, հարկերը, պանդեմիաները, աշխատողների շրջանառությունը և բնական սպառնալիքները:

Հայտնաբերված արդյունքները նույնպես պարզեցին Արտակարգ իրավիճակների շարքում էին հրդեհները, պահպանման վատ կառավարումը, անորակ անվտանգության մեքենաները և թույլ պատրաստությունները բախվելով Հորդանանում հյուրանոցային ոլորտին՝ բացասական ազդեցություն ունենալով հյուրընկալության բիզնեսի, հարակից ոլորտների և երկրի տնտեսության վրա: Հարցվածները հիասթափված էին նաև Լիբիայի կառավարության հետ ձեռք բերված պայմանավորվածություններից՝ վիրավոր հիվանդին հյուրընկալելու և ստանալու համար։ տախտակ Հորդանանի հյուրանոցներում՝ խոստանալով վճարել հաշիվ-ապրանքագրերը 14 օրվա ընթացքում. նրանք եզրակացնում են, որ մինչ այժմ նրանք իրենց գումարից ստանում են ոչ ավելի, քան 50%-ը լիբիական կոմիտեների մի շարք աուդիտից և զեղչերից հետո։ Ավելին, էներգիայի բարձր արժեքը, բարձր հարկերը և ծառայությունների վրա ճնշումը:

 

Ի վերջո, բանալիներն են արտակարգ իրավիճակների պատրաստվածությունը և աղետների կառավարումը

Հետագայում Հորդանանը ենթարկվել է մի շարք աղետների և արտակարգ իրավիճակների: Ներկայացնելով հյուրանոցային արդյունաբերության խոցելիությունը ներքին և արտաքին միջավայրում վտանգավոր իրադարձությունների նկատմամբ: Սա հարուցել է զբոսաշրջիկների ժամանումների և եկամուտների կտրուկ տատանումներ. Այս հետազոտության ընթացքում քննարկված իրադարձությունները բացահայտում են վերջին մի քանի տասնամյակների ընթացքում Հորդանանի հյուրանոցային արդյունաբերության վրա ազդող աղետների մի ալիք, որն էլ իր հերթին ազդում է արդյունաբերության ներդրման մեջ Հորդանանի ՀՆԱ-ում և բացահայտում բազմապատկիչ ազդեցությունը տնտեսության վրա:

Հայտնաբերումը նաև շեշտում է, որ կազմակերպության տեսակը, տարիքը և չափը մեծ ազդեցություն են ունեցել պրակտիկ պլանավորման վրա ՝ անկախ այն բանից, թե նախկինում որևէ կազմակերպություն ինչպիսի՞ աղետից է բախվել: Արտակարգ իրավիճակների պատրաստվածություն եւ նորացված արտակարգ իրավիճակների պլանը մենեջերների իրազեկմամբ կօգնի հյուրընկալության արդյունաբերությանը ապահովել անհրաժեշտ ռեսուրսներ, ինչպես նաև արդյունավետ դասընթացներ `ռիսկերը խուսափելու կամ նվազագույնի հասցնելու համար: Անվտանգության հսկողության և անվտանգության համակարգերը կարևոր նշանակություն ունեն հյուրերի կյանքը և հյուրընկալության հատկությունները փրկելու համար: Այս գործոնները կարող են օգտագործվել նաև որպես հյուրերի և հանդիպումների պլանավորողների շուկայավարման գործիք: Վերջապես, շատ կարևոր է հասկանալ զարգացող շրջանակները `հետևանքները մեղմելու և չպատմված ճգնաժամից առաջ լավ պատրաստվելու համար:

Ավելին, կորուստները նվազագույնի հասցնելու ընթացքում էվակուացիա երբ տեղի է ունենում աղետը: Նմանատիպ իրադարձությունների ազդեցությունը հաղթահարելու համար պետք է լինի արդյունավետ պրակտիկ պլանավորում պետական ​​կառավարման մակարդակում և սովորել անցյալից: Դժբախտաբար, այս ուսումնասիրությունը կախվածություն է առաջացրել արդյունաբերության կարևոր դերակատարների կողմից արտակարգ իրավիճակների կանխարգելիչ պլանավորման վրա:

 

ԿԱՐԴԵՔ ՁԵՌՆԱՐԿ ՏԵՂԸ ACADEMIA.EDU

 

ՀԵՂԻՆԱԿԻ ԲԻՈ

Դոկտոր Ահմադ Ռասմի Ալբաթաթ - ասպիրանտուրա ասպիրանտուրայի կենտրոնի, կառավարման և գիտության գծով:

Դոկտոր Ահմադ Ռ. Ալբատատը, Մալայզիայի Սելանգոր քաղաքի Շահ Ալամի կառավարման և գիտության համալսարանի ասպիրանտուրայի ասիստենտ է: Նա հյուրընկալող պրոֆեսոր և արտաքին քննիչ է Մեդանի զբոսաշրջության ակադեմիայում (Ակպար Մեդան): Նա ունի դոկտորի կոչում հյուրընկալության կառավարման ոլորտում ՝ Սեյնս Մալայզիայի համալսարանից (USM): Նա աշխատել է որպես դոցենտ, Ամմանի, Հորդանանի Ամմանի կիրառական համալսարանի քոլեջ: Հյուրընկալության և ստեղծագործական արվեստի դպրոցում, Կառավարման և գիտության համալսարանի ավագ դասախոս և հետազոտությունների համակարգող, Մալայզիա, Շահ Ալամ, Սելանգոր, Մալայզիա, Պուլաու Պինանգ, Կայուն զբոսաշրջության հետազոտական ​​կլաստեր (STRC): Նա 17 տարի աշխատում էր Հորդանանի հյուրընկալության ոլորտում: Նա մասնակցել և գիտական ​​աշխատանքներ է ներկայացրել Մալայզիայում, Թայվանում, Թայլանդում, Ինդոնեզիայում, Շրի Լանկայում և Հորդանանում անցկացված մի շարք ակադեմիական համաժողովների: Նա հյուրընկալության գիտական ​​և խմբագրական վերանայման խորհրդի ակտիվ անդամ է կառավարում, հյուրանոց, զբոսաշրջություն, իրադարձություններ, արտակարգ իրավիճակների պլանավորում, աղետների կառավարում, մարդկային ռեսուրսներ ofբոսաշրջության կառավարման ամսագրի, Հյուրընկալության շուկայավարման և կառավարման հանդես (JHMM), Tourismբոսաշրջության արդի հիմնախնդիրներ (CIT), Հյուրընկալության և տուրիզմի նորարարությունների ասիական-խաղաղօվկիանոսյան հանդես (APJIHT), Տնտեսագիտության և կառավարման միջազգային հանդես (IJEAM), AlmaTourism, Tourismբոսաշրջության, մշակույթի և տարածքային զարգացման ամսագիր, Tourismբոսաշրջության և համայնքների կայուն զարգացման միջազգային հանդես: Նրա վերջին աշխատանքները տպագրվել են միջազգային հեղինակավոր ամսագրերում, գիտաժողովների աշխատանքներում, գրքերում և գրքերի գլուխներում:

 

 

 

_________________________________________________________________

Հիշատակում

• Al-dalahmeh, M., Aloudat, A., Al-Hujran, O., & Migdadi, M. (2014): Տեղեկություններ զարգացող երկրներում վաղ նախազգուշացման համակարգերի վերաբերյալ. Հորդանանի դեպք: Life Sci Journal, 11(3) 263-270.
• Al-Rashheed, AM (2001): Արաբական ավանդական կառավարման և կազմակերպության առանձնահատկությունները Հորդանանի բիզնես միջավայրում: Ամսագիր Transnational Management Development, 6(1-2), 27-53:
• Alexander, D. (2002): Արտակարգ իրավիճակների պլանավորման և կառավարման սկզբունքներըՕքսֆորդի համալսարանական մամուլ, Նյու Յորք, ԱՄՆ:
• Alexander, D. (2005): Արտակարգ իրավիճակների պլանավորման մեջ ստանդարտի մշակմանը: Աղետների կանխարգելում և կառավարում, 14(2) 158-175.
• Ali, SH, & Ali, AF (2011): Հորդանանի զբոսաշրջության արդյունաբերության ճգնաժամերի պլանավորման և կառավարման հայեցակարգային շրջանակ: Առաջընթացներ կառավարման մեջ.
• Burritt, MC (2002): Վերականգնման ճանապարհ. Հայացք դեպի կացարանային արդյունաբերություն, սեպտեմբերից հետո 11: Անշարժ գույքի հետ կապված խնդիրներ, 26(4) 15-18.
• Cashman, A., Cumberbatch, J., & Moore, W. (2012): Կլիմայի փոփոխության հետևանքները փոքր նահանգներում զբոսաշրջության վրա. Ապացույցներ Բարբադոսի գործից: Զբոսաշրջության ակնարկ, 67(3) 17-29.
• Chaudhary, C. (1991): Հետազոտության Մեթոդաբանություն. Ipայպուր. SK Parnami, RBSA Publishers.
• Cohen, E. (2008): Հետազոտություններ Թաիլանդի տուրիզմում. Հավաքած դեպքերի ուսումնասիրություններ (Vol. 11). Emerald Group Publishing.
• Կոպոլա, DP (2010): Ներածություն աղետների միջազգային կառավարման հետElsevier Science.
• Անձնակազմերը, DT (2001): Գործը ՝ արտակարգ իրավիճակների կառավարման համար ՝ որպես մասնագիտություն: Ավստրալիայի «Արտակարգ իրավիճակների կառավարման ամսագիր», 16(2) 2-3.
• De Holan, PM, & Phillips, N. (2004): Կազմակերպական մոռացումը որպես ռազմավարություն: Ռազմավարական կազմակերպություն, 2(4) 423-433.
• Drabek, T. (1995): Զբոսաշրջության արձագանքները տուրիստական ​​արդյունաբերության մեջ: Զանգվածային արտակարգ իրավիճակների և աղետների միջազգային ամսագիր, 13(1) 7-23.
• Dynes, R. (1998): «Համաձայնելով համայնքային աղետին», Ի՞նչ է աղետը Քարանչելիում (Էլ. Էդ.): Հարցի հեռանկարները, Routledge, London, Pp. 109-126:
• Evans, N., & Elphick, S. (2005): Crգնաժամային կառավարման մոդելներ. Միջազգային տուրիստական ​​արդյունաբերության ռազմավարական պլանավորման համար դրանց արժեքի գնահատում: Զբոսաշրջության հետազոտությունների միջազգային ամսագիր, 7, 135-150: doi: 10.1002 / jtr.527
• Ֆոլկներ, Բ (2001): Զբոսաշրջության աղետների կառավարման ծրագրի շրջանակներում: Զբոսաշրջության կառավարում, 22(2), 135-147. doi: 10.1016/s0261-5177(00)00048-0
• Fink, S. (1986): Crգնաժամային կառավարում. Անխուսափելիության պլանավորում. Նյու Յորք, Նյու Յորք. Ամերիկյան կառավարման ասոցիացիա:
• Gheytanchi, A., Joseph, L., Gierlach, E., Kimpara, S., & Housley, JF (2007): Կեղտոտ տասնյակ. «Կատրինա» փոթորկի արձագանքի տասներկու ձախողում և ինչպես կարող է օգնել հոգեբանությունը: Ամերիկացի հոգեբան, 62, 118-130:
• Helsloot, I., & Ruitenberg, A. (2004): Քաղաքացիների արձագանքը աղետներին. Գրականության ուսումնասիրություն և որոշ գործնական հետևանքներ: Արտակարգ իրավիճակների և ճգնաժամերի կառավարման ամսագիր, 12(3) 98-111.
• Hystad, PW, & Keller, PC (2008): Դեպի նպատակակետ զբոսաշրջության աղետի կառավարման շրջանակ. Անտառային հրդեհի աղետից երկարատև դասեր: Զբոսաշրջության կառավարում, 29(1) 151-162.
• Ichinosawa, J. (2006): Հեղափոխական աղետ Phuket. Ցունամիի երկրորդական ազդեցությունը ներգնա տուրիզմի վրա: Աղետների կանխարգելում և կառավարում, 15(1) 111-123.
• Johnston, D., Becker, J., Gregg, C., Houghton, B., Paton, D., Leonard, G., & Garside, R. (2007): ԱՄՆ-ի առափնյա Վաշինգտոնում զբոսաշրջության ոլորտում նախազգուշացման և աղետներին արձագանքելու կարողությունների զարգացում: Աղետների կանխարգելում և կառավարում, 16(2) 210-216.
• Kash, TJ, & Darling, JR (1998): Crգնաժամերի կառավարում. Կանխարգելում, ախտորոշում և միջամտություն: Առաջնորդության և կազմակերպությունների զարգացման հանդես, 19(4) 179-186.
• Low, SP, Liu, J., & Sio, S. (2010): Սինգապուրի խոշոր շինարարական ընկերություններում բիզնեսի շարունակականության կառավարում: Աղետների կանխարգելում և կառավարում, 19(2) 219-232.
• Mansfeld, Y. (2006): Անվտանգության տեղեկատվության դերը զբոսաշրջության ճգնաժամի կառավարման գործընթացում. Tourismբոսաշրջություն, անվտանգություն և անվտանգություն. Տեսությունից պրակտիկա, Բաթերվորթ-Հայնեման, Օքսֆորդ, 271-290:
• Mitroff, II (2004): Crգնաժամային ղեկավարություն. Պլանավորումն աննկատելի դարձնելJohn Wiley & Sons Inc.
• Paraskevas, A., & Arendell, B. (2007): Tourismբոսաշրջության ուղղություններում ահաբեկչության կանխարգելման և մեղմացման ռազմավարական շրջանակ: Զբոսաշրջության կառավարում, 28(6), 1560-1573: doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.tourman.2007.02.012
• Parker, D. (1992): Վտանգների սխալ կառավարում. Լոնդոն. James and James Science Publishers.
• Paton, D. (2003): Աղետների պատրաստություն. Սոցիալ-ճանաչողական հեռանկար: Աղետների կանխարգելում և կառավարում, 12(3) 210-216.
• Patten, ML (2007): Հասկանալով հետազոտության մեթոդները. Հիմնական նյութերի ակնարկՊիրճակ պանդոկ:
• Perry, R., & Quarantelly, E. (2004): ի՞նչ է աղետը: Նոր պատասխաններ հին հարցերի: Xlibris Press, Philadelphia, PA.
• Perry, RW, & Lindell, MK (2003): Պատրաստություն արտակարգ իրավիճակներին արձագանքելու համար. Արտակարգ իրավիճակների պլանավորման գործընթացի ուղեցույցներ: Աղետներ, 27(4) 336-350.
• Pforr, C. (2006): Հետճգնաժամային տուրիզմը տուրիզմն է նախաճգնաժամային. Տուրիզմի ոլորտում ճգնաժամային կառավարման վերաբերյալ գրականության ակնարկԿառավարման դպրոց, Կուրթինի տեխնոլոգիական համալսարան:
• Pforr, C., & Hosie, PJ (2008): Crգնաժամերի կառավարում տուրիզմում: Travelամփորդության և զբոսաշրջության շուկայավարման հանդես, 23(2-4), 249-264. doi: 10.1300/J073v23n02_19
• Prideaux, B. (2004): Զբոսաշրջության ոլորտի խոշոր աղետներին արձագանքելու համար աղետների պլանավորման շրջանակներից օգտվելու անհրաժեշտությունը: Travelամփորդության և զբոսաշրջության շուկայավարման հանդես, 15(4), 281-298. doi: 10.1300/J073v15n04_04
• Quarantelli, EL (1970): Աղետների վերաբերյալ սոցիալական գիտությունների ուսումնասիրության ընտրված աննկարագրված մատենագիտություն: Ամերիկյան վարքագծի գիտնական, 13(3) 452-456.
• Richardson, B. (1994): Սոցիալ-տեխնիկական աղետ. Պրոֆիլ և տարածվածություն: Աղետների կանխարգելում և կառավարում, 3(4), 41-69: doi: doi: 10.1108 / 09653569410076766
• Riley, RW, & Love, LL (2000): Որակյալ զբոսաշրջության հետազոտության վիճակը: Զբոսաշրջության հետազոտության Annals, 27(1) 164-187.
• Ռիչի, Բ (2004): Քաոս, ճգնաժամեր և աղետներ. Տուրիստական ​​արդյունաբերության ճգնաժամի կառավարման ռազմավարական մոտեցում: Զբոսաշրջության կառավարում, 25(6), 669-683: doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.tourman.2003.09.004
• Rittichainuwat, B. (2005): Հասկանալով ընկալելի ճշգրիտ ռիսկի տարբերությունները առաջին անգամ և կրկնվող ճանապարհորդների միջև: Paperբոսաշրջության և կրթության ֆորումի միջոցով խաղաղության մասին 3-րդ գլոբալ գագաթնաժողովում ներկայացված աշխատանք. Մեկ երկիր մեկ ընտանիք. Ճանապարհորդություն և տուրիզմ ՝ ավելի բարձր նպատակների համար, Պատտայա, Թայլանդ:
• Roberts, V. (1994): Ջրհեղեղի կառավարում. Բրեդֆորդ թուղթ: Աղետների կանխարգելում և կառավարում, 3(2), 44 - 60: doi: 10.1108 / 09653569410053932
• Sabri, HM (2004): Սոցիալ-մշակութային արժեքները և կազմակերպչական մշակույթը: Ամսագիր Transnational Management Development, 9(2-3), 123-145:
• Sandelowski, M. (1995): Նմուշի չափը որակական հետազոտություններում: Հետազոտություններ բուժքույրական և առողջապահական ոլորտում, 18(2) 179-183.
• Sawalha, I., Jraisat, L., & Al-Qudah, K. (2013): Հորդանանի հյուրանոցներում ճգնաժամերի և աղետների կառավարում. Պրակտիկա և մշակութային նկատառումներ Աղետների կանխարգելում և կառավարում, 22(3) 210-228.
• Sawalha, I., & Meaton, J. (2012): Հորդանանի արաբական մշակույթը և դրա ազդեցությունը բիզնեսի շարունակականության կառավարման ավելի լայն հորդանանյան ընդունման վրա: Բիզնեսի շարունակականության և արտակարգ իրավիճակների պլանավորման հանդես, 6(1) 84-95.
• Stahura, KA, Henthorne, TL, George, BP, &, & Soraghan, E. (2012): Ահաբեկչական իրավիճակների արտակարգ իրավիճակների պլանավորում և վերականգնում. Զբոսաշրջությանը վերաբերող հատուկ վերլուծություն Համաշխարհային հյուրընկալության և զբոսաշրջության թեմաներ, 4(1) 48-58.
• Մարդասիրական հարցերի համակարգման Միացյալ ազգերի գրասենյակ: (2012): Երկիր Փաստաթղթեր - Հորդանան, Կահիրե, Եգիպտոս:
• ՄԱԿ-ի զարգացման ծրագիրը: (2010): Աջակցություն ազգային կարողությունների զարգացմանը Երկրաշարժ Ռիսկերի նվազեցում Հորդանանի ASEZA-ում, Աքաբա, Հորդանան:
• Walle, AH (1997): Քանակական և որակական տուրիզմի ուսումնասիրություն: Զբոսաշրջության հետազոտության Annals, 24(3) 524-536.