Evaluasi Kinerja Waktu di Pusat Tanggap Darurat untuk Memberikan Pelayanan Darurat Pra Rumah Sakit di Kermanshah
Baca studi asli tentang Global Journal of Health Science

Penelitian ini mengevaluasi kinerja waktu di pusat tanggap darurat untuk memberikan layanan darurat pra rumah sakit di Kermanshah. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif retrospektif cross-sectional. Dalam penelitian ini 500 kasus pasien dari Shahrivar (September) 2012 hingga akhir Shahrivar (September) 2013 dipilih dan dipelajari dengan metode kuota non-probabilitas. Alat ukur berupa lembar catatan kasus yang telah ditetapkan dan metode pengambilan sampel dengan mengisi lembar catatan kasus dengan mengacu pada kasus pasien. Analisis data menggunakan SPSS versi 18 dan konsep statistik deskriptif dan inferensial (uji Kruskal-Wallis, benchmark Eta (Eta), uji post hoc Games-Howell). Hasil penelitian menunjukkan bahwa rata-rata interval antara menerima misi hingga mencapai TKP, antara mencapai TKP hingga berpindah dari TKP, dan antara perpindahan dari TKP ke Puskesmas adalah 7.28, 16.73 dan 7.28 menit. Rata-rata kinerja waktu keseluruhan dari TKP ke Puskesmas adalah 11.34 menit. Intervensi apa pun untuk mempercepat pemberian layanan, mengurangi waktu respons, ambulans peralatan dan fasilitas yang diperlukan untuk akurasi, validitas dan reliabilitas data yang dicatat di departemen pengiriman darurat, Pendidikan Berkelanjutan staf ambulans, penggunaan tenaga kerja dengan tingkat spesialisasi yang lebih tinggi seperti perawat, penyediaan kepuasan kerja, dan peningkatan koordinasi dengan departemen lain yang terlibat dalam proses ini dapat memberikan dasar untuk mengurangi kerugian dan kecacatan akibat kecelakaan lalu lintas.
Kata kunci: kinerja, darurat pra-rumah sakit, layanan medis darurat, waktu respon

1. Pengantar
Setiap tahun lebih dari 5 juta kematian dan lebih dari 100 juta cacat terjadi karena cedera terjadi karena kekerasan, kecelakaan lalu lintas jalan, jatuh, luka bakar dan tenggelam (Laporan, 2003). Tujuan dari pusat tanggap darurat adalah untuk memberikan perawatan medis kepada mereka yang membutuhkan (Arreola et al., 2000). Dengan kata lain, layanan medis darurat merespon kebutuhan kesehatan khusus orang-orang di luar rumah sakit. Kebutuhan ini termasuk memperhatikan cedera yang mengancam jiwa, transfer pasien dan cedera ke pusat perawatan dan memindahkan mereka antara pusat dan kesiapan misi dalam hal risiko kesehatan tetapi tidak terbatas pada ini (Barnett et al., 2006). Kebanyakan orang di dunia tidak memiliki akses ke perawatan darurat pra-rumah sakit formal (Brice et al., 2000). Pusat tanggap darurat harus sederhana, konsisten dan efisien (Charles, 2003). Ada dua jenis tanggapan dari sistem darurat pra-rumah sakit di berbagai negara; mengirim ambulans dengan peralatan canggih tanpa memperhatikan jenis acara segera setelah menerima panggilan pertama; dan menerima informasi dari penelepon, mengumpulkan dan mengelompokkan mereka dan memilih jenis dan tingkat layanan yang dikirim ke tempat kejadian (Charles, 2003, Patrick et al., 2005, Charles, 2004). Di Iran, 115 darurat yang menyediakan layanan pra-rumah sakit diluncurkan di 1976, menyusul jatuhnya atap terminal bandara Mehr Abad (Bidari dan et al., 1386). Juga, menurut Organisasi Kesehatan Dunia di negara ini pada setiap 24 jam 102 orang dan per tahun tentang t 37 ribu orang kehilangan nyawa mereka dalam kecelakaan (Gasb, 2008). Tingkat pertumbuhan rata-rata misi darurat pra-rumah sakit lebih dari 16% dan kira-kira setiap enam tahun, jumlah misi darurat pra-rumah sakit akan berlipat ganda (Ebarhimian et al., 1391). Di sisi lain, 50 persen kematian terjadi dalam kecelakaan di jalan pada jam pertama dan 25 persen kematian terjadi selama transfer ke rumah sakit (Jalali, 1380). Hasil studi kasus tentang pasien darurat menunjukkan bahwa sebagian besar kesalahan dalam kasus yang dapat dicegah termasuk keterlambatan dalam perawatan primer, kurangnya perawatan yang memadai dalam transportasi pasien dan komunikasi yang tidak tepat (Siddiqui et al., 2004). Studi tentang Nasiri pour et al. (2009) mengevaluasi kinerja darurat di Iran sebagai relatif baik (Nasiripur et al., 2010), dan Menurut Peraturan Akuntansi cakupan komprehensif layanan darurat pra-rumah sakit di 2007 oleh Dewan Menteri untuk meningkatkan indikator kinerja untuk perawatan darurat pra-rumah sakit, Para peneliti menyelidiki waktu kinerja Pusat Tanggap Darurat dalam menyediakan layanan darurat pra-rumah sakit di kota Kermanshah di 2013.