NHS Inggris hari ini telah mempublikasikan hasil Survei Staf NHS 2014. Survei mengumpulkan pengalaman dan pendapat staf NHS tentang berbagai hal seperti kepuasan kerja, kesejahteraan, dan mengemukakan kekhawatiran. Survei tahunan melihat lebih dari 255,000 tanggapan dari staf termasuk dokter, perawat, asisten perawatan kesehatan, ambulans pekerja dan karyawan non-klinis. Hampir 290 organisasi NHS dari seluruh negeri ambil bagian. Organisasi dapat menggunakan hasil tersebut untuk meninjau dan meningkatkan pengalaman staf, yang pada gilirannya dapat mendukung peningkatan perawatan pasien. Hasilnya juga menginformasikan penilaian lokal dan nasional tentang kualitas dan keamanan perawatan, dan seberapa baik organisasi memberikan pelayanan terhadap standar yang ditetapkan dalam Konstitusi NHS.

Ringkasan hasil utama:

• Perawatan pasien - Di 2014, sedikit lebih banyak staf melaporkan bahwa perawatan pasien adalah prioritas utama organisasi mereka (naik dari 66 persen di 2013 ke 67 persen di 2014) dan lebih banyak merasa bahwa manajer senior berkomitmen untuk perawatan pasien (53 persen, naik dari 52percent di 2013) .
• Menyampaikan kekhawatiran - 93 persen staf melaporkan bahwa mereka tahu cara menyampaikan kekhawatiran mereka tentang praktik klinis yang tidak aman.
• Advokasi - 64 persen staf akan senang dengan standar perawatan yang disediakan oleh organisasi mereka jika teman atau kerabatnya membutuhkan perawatan, turun dari 65 persen di 2013.
• Kesehatan dan kesejahteraan di tempat kerja - Lebih sedikit staf mengatakan bahwa mereka mengalami kekerasan fisik di tempat kerja dari pasien, kerabat mereka atau masyarakat di 2014 (14 persen, 15 persen dalam 2013). Lebih sedikit staf juga mengatakan bahwa mereka mengalami pelecehan, intimidasi atau pelecehan dari pasien, kerabat mereka atau masyarakat, turun dari 29 persen di 2013 ke 28 persen di 2014. Hampir seperempat (24 persen) staf mengatakan bahwa mereka mengalami pelecehan, penindasan atau pelecehan dari manajer mereka atau rekan lain di 2014, sedikit peningkatan dari 23 persen di 2013. Mulai April 2014, NHS memperkenalkan standar kesetaraan ras tenaga kerja untuk melacak dan mengurangi perbedaan dalam hal ini dan isu-isu terkait antara staf etnis minoritas kulit putih dan kulit hitam (BME) di masing-masing majikan NHS.

Neil Churchill, Direktur Pengalaman pasien, mengatakan: “Survei nasional ini adalah alat yang hebat untuk mendengarkan staf NHS - salah satu kelompok staf yang paling berdedikasi di negara ini - dan menerjemahkan pandangan mereka ke dalam perbaikan nyata untuk lingkungan kerja. Ini penting karena kita tahu bahwa pengalaman staf yang lebih baik berarti perawatan yang lebih baik untuk pasien.

“Namun, rata-rata nasional menyembunyikan perbedaan mencolok dalam pengalaman staf antara rumah sakit yang berbeda dan majikan NHS lainnya. Sangat penting bahwa organisasi NHS mengambil kepemilikan data mereka dan bertindak berdasarkan hasil - semua umpan balik menjadi positif ketika digunakan sebagai alat untuk perbaikan. ”

Organisasi NHS harus menggunakan hasil Survei Staf NHS mereka bersama dengan data dari Staff Friends and Family Test, yang NHS Inggris perkenalkan musim semi lalu untuk menyediakan organisasi NHS dengan data yang terus menerus dan real-time pada pandangan staf.

Hasil Survei NHS Staf 2014 penuh, dan data Trust untuk indikator 8 standar kesetaraan ras tenaga kerja, tersedia di Situs web NHS Staff Surveys.

Informasi tambahan

• Semua staf penuh waktu dan paruh waktu yang dipekerjakan langsung oleh organisasi NHS pada 1 September 2014 memenuhi syarat untuk mengambil bagian dalam survei.
• Jenis dan jumlah organisasi NHS yang berpartisipasi dalam Survei Staf NHS 2014 adalah:
  • 138 trust akut
  • 57 kesehatan mental dan perwalian ketidakmampuan belajar
  • Kepercayaan komunitas 19
  • Kepercayaan spesialis akut 19
  • 40 CCG
  • 11 ambulans percaya
  • 2 CSU
  • Perusahaan sosial 1
• Semua organisasi yang ikut serta menyampaikan serangkaian pertanyaan standar yang sama. Namun, organisasi dapat memilih untuk menyertakan pertanyaan tambahan dari bidang-bidang berikut:
  • Kepemimpinan dan pengembangan
  • Kesehatan dan keselamatan
  • Pengalaman pasien

Organisasi juga dapat menambahkan pertanyaan dipesan lebih dahulu.

Hasil yang diterbitkan secara nasional hanya berhubungan dengan kuesioner inti. Tanggapan untuk pertanyaan tambahan hanya untuk penggunaan organisasi individu saja.