A&E menunggu di Inggris berada pada level terburuk selama satu dekade dengan target empat jam sekarang terlewatkan - seperti di tempat lain di Inggris.
Tekanan menjadi begitu besar sehingga sejumlah rumah sakit harus mengumumkan insiden besar, memanggil staf tambahan, membatalkan operasi dan - dalam kasus ekstrim - mengalihkan ambulans jauh dari unit A&E.
Hal ini menyebabkan laporan pasien yang mengantri di koridor, dirawat di kamar samping dan ambulans berjuang untuk menurunkan pasien.
Tapi apa yang ada di balik masalah ini? Yang benar adalah tidak ada satu jawaban sederhana, melainkan banyak faktor di balik kesulitan yang terlihat di layanan kesehatan.

Sudah lama diketahui bahwa unit A&E sedang berjuang untuk merekrut dan mempertahankan staf.
College of Emergency Medicines mengatakan setiap unit harus memiliki 10 konsultan dengan perwalian terbesar yang membutuhkan hingga 16 orang. Tetapi jumlah rata-rata hanya di atas tujuh. Dikatakan juga ada kekurangan perawat A&E.
Rumah sakit telah melaporkan masalah baik merekrut dan mempertahankan staf dengan laporan yang muncul dari dokter perawatan darurat beremigrasi ke luar negeri.
Pihak perguruan tinggi mengatakan bahwa tekanan "tanpa henti" pada unit A&E membuatnya tidak menarik.

111 Helpline

Helpline 111 diluncurkan pada musim semi 2013 untuk menggantikan NHS Direct. Idenya adalah untuk menciptakan sistem yang terintegrasi lebih baik dengan layanan kesehatan lokal yang memungkinkan janji untuk dipesan.
Tapi itu dilanda masalah sejak awal. Salah satu kritik terbesar adalah fakta bahwa ia memiliki lebih sedikit staf yang terlatih secara klinis daripada pendahulunya.
Hal ini, kata para kritikus, telah menyebabkan peningkatan jumlah pasien yang dirujuk ke A&E atau panggilan ambulans.
Lebih dari satu dari 10 panggilan diakhiri dengan ambulans yang dikirim, sementara satu dari 13 mengarah ke pasien yang dikirim ke A&E. Namun yang menarik, menjelang masa perayaan, ketika panggilan mencapai puncaknya, angka tersebut justru turun.

Baca lebih banyak