Sebuah aplikasi baru bernama AddressIQ berharap dapat mengurangi panggilan darurat medis yang tidak perlu dengan menghubungkan alamat ke kiriman 911.

Di kota Long Beach ada sejumlah kecil orang membuat terlalu banyak panggilan 911 untuk bantuan medis. Ini bukan hanya masalah Long Beach, Anda dapat menemukan "pengguna super" di kota-kota di seluruh negara. Saluran telepon yang padat dan sumber daya darurat yang membentang hanyalah beberapa masalah yang terkait dengan pengguna super 911, yang paling penting adalah dampaknya pada responden pertama, di mana penundaan satu menit dapat menentukan hidup atau mati.

Untuk mengatasi masalah ini, kota Long Beach, bermitra dengan kelompok teknologi sipil Code for America, membuat AddressIQ sebuah aplikasi Web yang menggabungkan data kebakaran, polisi, dan perizinan bisnis untuk mengurangi panggilan dari pengguna super 911.

Alat ini menghubungkan alamat ke nomor dan jenis pengiriman darurat. Informasi ini memungkinkan pekerja darurat untuk berkolaborasi di lokasi-lokasi penggunaan tinggi dan membantu penelepon melalui pendidikan, penjangkauan sosial, atau, dalam kasus-kasus terburuk, tindakan penegakan hukum.

"AddressIQ adalah salah satu dari banyak cara kota menggunakan teknologi untuk meningkatkan efisiensi dan komunikasi," kata Walikota Long Beach Robert Garcia pada emergencymgmt. “Dan apa yang sangat menarik tentang aplikasi ini adalah bahwa itu benar-benar memiliki potensi untuk meningkatkan hasil kesehatan dan benar-benar mendapatkan hasil maksimal dari setiap dolar dari anggaran keselamatan publik kami.”

Asisten pengelola kota Tom Modica mengatakan: “Bagian dari apa yang AddressIQ lakukan, adalah memberi kita cara yang sangat mudah untuk mengumpulkan informasi dari sejumlah sistem warisan yang berbeda dan memberi kita alat yang lebih mudah untuk menanyakan di mana sumber daya keamanan publik kita digunakan jadi kami dapat merencanakan dan membuat strategi dengan lebih baik, ”

Dampak dan biaya 911 pengguna super bisa sangat mengejutkan. Seorang wanita penduduk Washington, DC, rata-rata tujuh hingga 13 panggilan ke operator per bulan selama periode 30 tahun dan, meskipun memiliki asuransi kesehatan, berhutang lebih dari $ 61,300 kepada Layanan Medis Darurat dan Kebakaran DC untuk ambulans angkutan.

Nieditch mengatakan bahwa ada beberapa kota yang tertarik dengan bagaimana percontohan AddressIQ akan terlihat di kota mereka. Sayangnya, perlu sedikit mencari tahu cara meluncurkan aplikasi ini untuk kota tertentu dan memikirkan tentang bagaimana hal itu akan berskala ke orang lain.