Dikembangkan dengan masukan dari pengelola data negara di seluruh negeri, tujuan panduan ini adalah untuk membantu lembaga EMS membuat keputusan terdidik ketika memilih vendor perawatan pasien elektronik (ePCR).

• Lakukan pekerjaan rumah anda
• Teliti Pilihan Anda
• Periksa online atau hubungi kantor EMS negara Anda untuk mencari tahu apa persyaratan untuk mengirimkan data
• Mintalah daftar vendor ePCR yang saat ini beroperasi di negara Anda
•  Evaluasi Kebutuhan Sistem Anda

pertimbangan:

• Volume panggilan
• Masukan personil / kepegawaian
• Tingkat keterampilan personil
• Kemampuan sistem saat ini
• Apakah mereka memenuhi kebutuhan Anda atau apakah Anda menginginkan lebih banyak (atau kurang?)

 

Pelajari Tentang Opsi Vendor

• Apakah vendor sesuai dengan NEMSIS? (klik di sini untuk daftar perangkat lunak dalam pengujian kepatuhan)
• Berapa lama mereka berada di bisnis?
• Berapa banyak pelanggan yang mereka miliki?

Dapatkan Kisah Nyata

Bicara dengan pelanggan saat ini tentang pengalaman mereka. Tanyakan kantor EMS negara Anda jika ada layanan yang saat ini menggunakan vendor, atau pernah menggunakan vendor di masa lalu

Pertanyaan yang mungkin termasuk:

• Sudah berapa lama Anda menggunakan perangkat lunak ini?
• Apakah penyedia Anda menganggap perangkat lunak itu mudah digunakan? Atau umpan balik apa yang Anda terima dari penyedia lapangan?
• Bagaimana layanan pelanggan vendor?
• Apakah tanggapan tepat waktu?
• Apakah masalah Anda terselesaikan?
• Pertimbangan

Setelah Anda mengumpulkan basis informasi pengetahuan yang baik, komponen-komponen berikut akan membantu Anda selama proses pengambilan keputusan, dan kemudian secara lebih terperinci, tahap negosiasi dan kontrak, memastikan pembelian perangkat lunak cerdas.

 Kepatuhan Negara

• Dukungan apa yang akan ditawarkan untuk memastikan bahwa ekspor data ke negara berfungsi dan terus berfungsi?

• Apakah layanan web tersedia atau apakah ekspor perlu diunduh secara manual dan diunggah ke negara?

• Pengajuan data yang berhasil ke negara di mana Anda beroperasi harus menjadi persyaratan kontrak minimum.

 

Perangkat keras

• Hardware apa yang dibutuhkan?
• Bisakah ini dijalankan dari sistem operasi Windows atau Mac?
• Apakah itu kompatibel dengan tablet?

 

Tek Dukungan

• Apakah dukungan tersedia 24 / 7?
• Apakah ada batas waktu sebelum biaya tambahan dibebankan?
• Vendor dapat diminta untuk memberikan rata-rata dan 90th percentile Issue dan / atau identifikasi Bug ke waktu penutupan.

Pelatihan

• Pelatihan apa yang akan ditawarkan setelah pembelian, baik bagi mereka yang mengelola perangkat lunak dan pengguna akhir?

• Pendidikan lanjutan apa yang akan diberikan saat pembaruan atau perubahan dilakukan?

 

Pembaruan

• Jika pemeliharaan saat ini, apa yang akan Anda dikenakan untuk tetap saat ini dengan negara Anda dan standar nasional?

• Mewajibkan vendor untuk mempertahankan kepatuhan negara dan nasional dalam jangka waktu tertentu dari standar baru yang diadopsi.

 

Kepemilikan

• Pastikan bahwa layanan Anda memiliki data Anda.
• Apa yang terjadi jika perusahaan bangkrut atau dibeli oleh perusahaan lain?
• Bagaimana PCR masa lalu akan dibawa ke dalam sistem baru ini? Akankah beberapa data hilang?

 

Pelaporan

• Seberapa mudahnya mendapatkan informasi dari sistem untuk melihat kinerja?
• Bisakah Anda membuat laporan baru dengan mudah?
• Laporan ad hoc dengan filter 5-10 harus dimungkinkan untuk memudahkan ekstraksi informasi spesifik.
• Mampu menambahkan filter dan bekerja dengan seluruh dataset atau periode waktu diskret adalah suatu keharusan.
• Apakah perangkat lunak memiliki dasbor?
• Pastikan vendor diperlukan untuk memberi Anda setiap bagian data yang dikumpulkan kembali melalui mesin pelaporan, bukan hanya elemen NEMSIS.