Penting bagi responden pertama untuk memahami autisme dan bersiap untuk merespons secara efektif dan aman terhadap situasi yang muncul melibatkan individu pada spektrum tersebut. Di sisi lain, untuk individu dengan autisme sangat penting untuk belajar bagaimana berinteraksi dengan responden pertama. Lebih banyak departemen di Amerika Serikat memesan responden pertama mereka untuk duduk di sesi pelatihan yang berfokus pada bagaimana berinteraksi secara lebih efektif dengan mereka dengan gangguan spektrum autisme.

Dalam kebanyakan situasi darurat, langkah pertama yang diambil oleh individu yang terlibat adalah menelepon 911. 911 komunikator memainkan peran kunci dalam mencari tahu jenis keadaan darurat yang terjadi dan menentukan staf yang tepat dan peralatan dibutuhkan dalam situasi tertentu. Sangat penting bagi para profesional ini untuk memahami autisme dan jenis perilaku yang mungkin ditampilkan oleh individu dengan autisme dalam situasi darurat. Dengan pelatihan yang tepat, 911 petugas akan mampu memberikan respon terbaik dan efektif untuk menjamin keselamatan individu penyandang autisme.

Fakta Singkat dari Asosiasi Autism Speak 

1. Pertama-tama, penting untuk menentukan apakah orang yang Anda ajak bicara di telepon memiliki autisme atau orang yang membutuhkan personil darurat memiliki autisme.
2. Dengarkan dengan sangat hati-hati bagaimana orang itu berbicara. Dengarkan kata kunci dan frasa.
3. Seseorang dengan autisme dapat berbicara berbeda. Mereka mungkin mengulangi kata-kata yang sama atau hanya mengucapkan satu kata atau frasa pendek dan panggilan mungkin terdengar sangat berbeda dari semua panggilan lain yang diterima operator.
4. Meskipun pada awalnya Anda mungkin berpikir individu di telepon tidak koheren atau terganggu dalam beberapa cara, pastikan untuk menanggapi setiap panggilan dengan serius dan dengarkan dengan saksama mungkin.
5. Per prosedur normal, pastikan untuk mencari tahu sebanyak yang Anda bisa - siapa, apa, di mana, kapan dan bagaimana.
6. Cobalah untuk mendapatkan informasi dari si penelepon tentang orang itu - apa yang mereka takutkan atau, apa yang harus dilakukan, dan apa yang harus dihindari.
7. Ingat bahwa persentase yang tinggi dari orang-orang pada spektrum autisme adalah non-verbal, jadi pastikan untuk mengklarifikasi ini dan menanyakan apakah orang yang bersangkutan akan menjawab nama mereka.
8. Sampaikan kepada supervisor dan personel yang tepat bahwa orang yang mereka temui memiliki autisme dan ingatkan mereka untuk merespons sesuai dengan itu.