Robert Colvile untuk The Telegraph menjelajahi dunia NHS, menyoroti tekanan pada A&E dengan reportase ini yang dimulai dari Rumah Sakit Queen Elizabeth, struktur terbaik di Sistem Kesehatan Nasional.
Sebagai NHS menghadapi musim dingin terburuk dalam beberapa tahun, Robert Colvile memberikan laporan mendalam tentang tekanan yang dihadapi layanan kesehatan

Jika Anda ingin menceritakan kisah NHS, ada jutaan tempat untuk memulai. Anda bisa mulai dengan politik - Partai Buruh mencoba untuk "mempersenjatai" masalah menjelang pemilu, Tories untuk meredakannya. Anda bisa mulai dengan uang - perjuangan atas sumber daya yang langka, perdebatan tentang berapa banyak lagi miliar yang akan dibutuhkan seiring bertambahnya usia populasi. Atau Anda bisa mulai dengan cerita individu - dengan orang-orang yang melewati lobi Rumah Sakit Queen Elizabeth di Birmingham, pada suatu pagi di bulan Desember yang dingin. Pacarnya memberi makan keripik kepada seorang pria muda yang lumpuh. Wanita berambut putih berlama-lama di atas tehnya, mengeluh saat dia berdiri. Keluarga muda itu, duduk bersama, kepala tertunduk. Gadis kecil, mendatar di atas kursi roda, masker pernapasan menempel di wajahnya, diusir oleh ayahnya.
Tapi di sinilah aku akan mulai: di ruang bercat hijau kecil dari salah satu koridor utama rumah sakit yang sama, di mana wanita 10 dan dua pria sedang mempelajari spreadsheet yang diproyeksikan di dinding dan mengeluarkan jargon bolak-balik.
"Empat dalam urologi dengan keputusan untuk mengaku." "306 hilang, 728 masih menunggu." "Dengan semua yang disetujui, apakah itu memberi Anda kapasitas ITU?" "Mereka putus asa untuk membawa hati dari Worcester." "Waktu yang harus dilihat adalah di 1hr 54."

Ini adalah "Pusat Operasi" dari salah satu rumah sakit terbesar di negara itu, tempat saya menghabiskan minggu ini sebagai lalat di dinding. Pada rapat ranjang harian ini dan lainnya, perawat dan manajer senior berkumpul untuk menentukan siapa yang ada di rumah sakit, dan ke mana mereka harus pergi selanjutnya. Mereka memeriksa, lingkungan demi lingkungan, mendaftar tempat tidur cadangan dan mengalokasikannya kepada orang-orang di A&E. Mereka dapat melihat siapa yang telah menunggu paling lama, di mana titik-titik tekanannya, dan apa yang perlu dilakukan untuk mengatasinya.

Inilah kisah tentang NHS yang ingin saya ceritakan. Ini adalah kisah NHS sebagai sebuah sistem - sebuah sistem yang membawa jutaan pasien dari bagian bedah GP dan A&E ke perawatan, pemulihan, dan pemulangan.
Ini adalah kisah tentang bagaimana sistem itu mulai berderit dan semakin retak di bawah tekanan. Dan semoga, mungkin juga kisah bagaimana kita bisa memperbaikinya.

BACA LEBIH BANYAK: Telegraph