Stress e burnout, in Galles la Pet Therapy aiuta il personale dell’ambulanza: storia di Dill

da Cristiano Antonino il Mar 7, 2023

In Galles centrale il Servizio ambulanze ha dato il benvenuto a Dill, il suo primo cane da terapia. Una soluzione al crescente stress e burnout che come in altri luoghi del mondo sta colpendo il popolo delle ambulanze

Il border collie Dill e Katie McPheat-Collins, responsabile dei servizi medici di emergenza del Galles centrale

La coppia conduttore e cane ha infatti aderito al programma di terapia del benessere e dei traumi Oscar Kilo 9 (OK9), una novità assoluta nel Regno Unito.

OK9 è stato lanciato nel 2019 dal National Police Wellbeing Service (Servizio nazionale per il benessere della polizia), che mira a sviluppare i servizi di cani per il benessere della polizia locale per renderli disponibili a tutte le forze che desiderano introdurre un cane come parte della loro offerta di benessere.

Dill ha superato le valutazioni stabilite da OK9 e ha raggiunto tutti i criteri per diventare un cane da benessere e da terapia del trauma per il Trust.

Katie ha detto: “Negli ultimi sei anni Dill è stata, ed è tuttora, un cane da ricerca e soccorso operativo con la SARDA South Wales ed è membro del Central Beacons Mountain Rescue Team.

Tuttavia, la sua natura estremamente gentile e calma e la sua affinità con le persone hanno portato alla recente valutazione e al conseguente ruolo all’interno del Trust”.

L’integrazione di Dill fa parte di un più ampio programma di lavoro per migliorare la salute e il benessere del personale e dei volontari, fornendo un’aggiunta pelosa al più ampio kit di strumenti.

“Il supporto di Dill può assumere la forma di visite in stazione per aiutare il morale e lo stress, la presenza durante i debriefing o l’impegno nella comunità, soprattutto quando si tratta di entrare in contatto con un pubblico giovane, anziano o vulnerabile”.

Il programma OK9 nel Galles

Il sergente Garry Botterill, responsabile del progetto Wellbeing and Trauma Support Dog presso il National Police Wellbeing Service, ha dichiarato: “Il programma OK9 si è dimostrato estremamente popolare all’interno della Polizia e dei Vigili del Fuoco, e il numero di cani da supporto per il benessere e il trauma è cresciuto fino a oltre 175 negli ultimi 18 mesi.

Siamo lieti di accogliere il Welsh Ambulance Service nel programma, in modo che possa godere dei numerosi vantaggi di questa iniziativa di benessere strutturata, comprovata ed efficace”.

“Tutti i servizi di emergenza hanno a che fare con eventi traumatici e situazioni altamente stressanti.

“I Wellbeing Dogs aiutano a dare un po’ di sollievo ai colleghi, soprattutto dopo incidenti difficili.

Abbiamo riscontrato che aiutano le persone a parlare più apertamente e, poiché il conduttore è un collega addestrato al supporto tra pari, ascolta efficacemente e può indirizzare verso il supporto appropriato, se necessario”.

“Vorrei ringraziare Katie, Dill e il Welsh Ambulance Service per essere stati i primi nel servizio di ambulanza a sperimentare questo programma e auguro loro ogni successo”.

Il Trust continua a esplorare altre forme di terapia con gli animali, per aiutare il personale e i volontari quando hanno una giornata difficile.

Una sperimentazione che forse andrebbe ripetuta in altri paesi, dato il beneficio che sembra portare.