מערכת חדשה לטיפול 999 קריאות לשירות אמבולנס בוויילס נכנסה לתוקף.

יעדי זמן התגובה לשעת חירום יבוטלו לכל המקרים פרט לסכנת חיים במהלך משפט של שנה.

כעת השיחות ידורגו וההערכה היא 10% מתוך 420,000 אמבולנס מקרי חירום בשנה יקודדו כ"אדום "עבור הקריטיים ביותר.

מנכ"ל שירות האמבולנסים הוולשי, טרייסי מיהיל, אמר כי המערכת החדשה מבוססת על ראיות קליניות. "השינויים האלה נוגעים להצבת המטופלים הכי חולים שלנו במקום הראשון", הוסיפה. עמידה ביעדים היוותה בעיה ארוכת טווח עבור שירות האמבולנסים הוולשי.

נתוני 2015 הראו ירידה בביצועים לאחר שבעה חודשי שיפור. באוגוסט 58.8% מתגובות החירום לשיחות קטגוריית A מסכנות חיים הגיעו תוך שמונה דקות - מתחת ליעד של 65% וירידה לעומת 61.7% ביולי.

מנהלים טוענים שהמערכת הנוכחית נגד השעון יכולה להוביל לשני כלי רכב - צוות תגובה מהיר ואחריו אמבולנס - ללכת למה שמתגלה לעתים קרובות כמקרה פחות קריטי. אך ברגע שמדובר במקרה מסכן חיים יישלח רכב חירום.

תוכנת זיהוי קולי המזהה מילות מפתח תשמש לסייע במסך שיחות ובזיהוי מקרים קריטיים.

אבל כאשר לא ברור עד כמה רציני השיחה, צוות מרכז השליטה יהיה זמן נוסף - עד שתי דקות - כדי לשפוט כיצד להגיב.

פרמדיק ומומחיות סיעודית תהיה זמינה גם בטלפון.

עד כה, על 40% של 999 שיחות כבר מסווג כמו מסכן חיים מסווג אדום 1 אדום 2 - לשעבר להיות קריטי ביותר, כגון התקפי לב שבו החולה הפסיק לנשום.

בעתיד, תחת מערכת רמזורים, אמון הערכות 65% של שיחות 999 ייפול תחת "ענבר" אשר עדיין עשוי לראות אמבולנסים נשלח, אבל לא נגד השעון.

עם זאת, מנהלים אומרים כי איכות הטיפול בחולה, כולל התוצאות, עדיין תימדד בנתונים רבעוניים.

עוד 25% צפויים להיות מדורגים "ירוק" ויכול בסופו של דבר להיות מטופלים על ידי GP או NHS ישיר במקום.

מפלגות האופוזיציה האשימו את ממשלת וולשית בכדאיות פוליטית על ידי שינוי יעדים, שבעקבות בדיקה של השירות הכלכלי בתחום הבריאות לפני שנתיים.

פלאיד סימרו קרא למשפט "ניסוי מסוכן".

אבל וולשית אמבולנס שירותי NHS Trust אמר את הדרך החדשה של העבודה תהפוך אותו "אחד המתקדמים ביותר בעולם."