על ידי ריבקה מורנו ג'ימנס, LINK LAB מנהל, יולי 15, 2015

חדשנות, בתחום ההומניטארי, עוסקת במציאת פתרונות ברי קיימא ומכובדים לנושאים הדוחקים ביותר המשפיעים על רווחתם של אנשים שנפגעו מאסונות, מאסונות מעשה ידי אדם או מאסונות טבע, מחלות וחוסר ביטחון תזונתי. לפעמים, בתהליך של מציאת פתרונות אלה, אנו נתקלים בכלים המסייעים לנו לספק אותם בצורה טובה יותר, מהירה יותר ויותר. חלק מהכלים הללו נחשבים "היי-טק", בעוד שאחרים "בעלי טכנולוגיה נמוכה". זה במיוחד במקרה של תקשורת עם קהילות (CwC) במהלך חירום.

אז מה ההבדל בין פתרונות 'היי-טק' ל'טכנולוגיה '? OECD תכונות 'הייטק' לתעשיות העוסקות במחקר ופיתוח אינטנסיבי (מו"פ), למשל תעשיות המטוסים, המחשוב או התרופות. מדי יום אנו רואים התפתחויות במוצרי 'היי-טק': מזל"טים עשויים מחומרים קלים יותר, מחשבים המתאימים על פרק כף היד ותרופות המרפאות מחלות חדשות.

בדרך כלל, כאשר אנו חושבים על "פתרון טכנולוגי" למצב חירום הומניטארי, אנו חושבים על רשתות מדיה חברתית שהוקמו כדי לדווח על אנשים חסרים; אנחנו חושבים מדפסות 3-D שיוצרות ערכות עזרה ראשונה והיגיינה; או מזל"טים כי ללכוד תמונות טמפרטורה של אסונות על מנת לאתר גופים חמים בהריסות.

עם זאת, במצבי חירום מהירים או מורכבים, חלק מהתשתיות הדרושות ליישום פתרונות 'הייטק' אינן קיימות. זו הסיבה שעובדים הומניטריים פנו לטריטוריה שלמה של פתרונות שמגיעים מתעשיות 'בינוניות-נמוכות' או 'לואו-טק', כגון רכב, מכונות, טקסטיל ומכשירים חשמליים פשוטים. טכנולוגיות אלה נחשבות ל"לו-טק "מכיוון שכפי שהן קיימות שנים רבות, הן עוסקות בפחות פעילויות מו"פ. אף על פי כן, הם 'הסבים והסבתות' לחידושים טכנולוגיים עדכניים יותר והם הוכיחו שהם יעילים למדי בתגובה למשברים הומניטריים, במיוחד כאשר פתרונות 'הייטק' נכשלים.

בשעת חירום, תקשורת יעילה עם קהילות יכולה לעיתים להצלת חיים. כמו כן, פתרונות 'טכנולוגיה נמוכה' הוכיחו יעילות בשיפור הקשר והדיאלוג עם אוכלוסיות שנפגעו במצב חירום. הנה ארבעה מקרים:

1. רדיו FM

קטגוריה XNXX טייפון, Haiyan (Bagyong Yolanda) הגיע לחופי מזרח Samar בפיליפינים בתחילת נובמבר 5, הרג 2013 אנשים בדרכה. Haiyan נחשב טייפה סופר הקטלנית ביותר בהיסטוריה של הפיליפינים המודרנית, עקירת יותר מ 6,300 מיליון אנשים שנאלצו לעזוב את בתיהם.

עם מהירות 10- דקה מתמשכת של 230 ק"מ / שעה (145 מייל לשעה), הטייפון הפרעה תקשורת הלוויין הגדולות, משאירים אנשים ללא גישה לתקשורת המונים או טלפונים סלולריים מיד לאחר האסון. כתוצאה מכך, אנשים פנו לפתרון 'טכנולוגיה מסורתית' כדי לקבל מידע קריטי ותמיכה קהילתית: רדיו הקהילה המקומית.

רדיו אברה ("זז קדימה", בניב מקומי) התחיל חיים במזוודה 6 ימים לאחר הטייפון ב Tacloban. עם עיתונאים מקומיים שהוכשרו בשידורי הרדיו הראשונים, סיפק רדיו אבהאנטי מידע על מתן שירותים הומניטריים לקהילות הסובבות.

הקהילה השתמשה ברדיו כדרך לחלוק מסרים על מתן שירותים בסיסיים. הם גם אספו משוב באמצעות שירות הודעות קצרות (SMS) ושיחות טלפון מאוכלוסיות מודאגות. בנוסף לכך, תכנות רדיו סיפק תמיכה פסיכו-סוציאלית למאזינים. ובשבת בבוקר שידרה התחנה "שעת האחריות", שבו המאזינים התקשרו לשאול שאלות על מתן שירותים לבריאות, תברואה ומקלט לסוכנויות הומניטריות ונציגי ממשלה.

2. קוד קצר

בינואר 2010, עוצמה של 7.0 רעידת אדמה פגע בהאיטי, עם מוקד מוקד במרחק של כ-25 ק"מ (16 מייל) מהבירה פורט-או-פרינס. ברעידת האדמה נהרגו 220,000 ו הכריחו 1.5 מיליון לנטוש את בתיהם בשל נזק תשתיות חמור. התקשורת גם הושפעו מאוד כמו אי האומה איבדה את רוב מגדלי התקשורת.

ארגון הומניטארי, INSTEDD שותפות עם DigiCel, ספקית הסלולר הגדולה ביותר, לפתח קוד קצר SMS לדווח על הודעות חירום: 4636. השירות הוצע באופן חופשי לאוכלוסיות מושפעות, כדי שיוכלו לשלוח הודעות חירום. מסרים אלה כללו עדכונים על חלוקת מזון ודיווחים על נעדרים. אושהידי הגה את הרעיון הזה ו קלט את הודעות חירום SMS למסד נתונים שבו הם יכולים להיות ממופה. אבל זה לא היה טכנולוגיה שלקחה את החדשנות הזו לרמה הבאה; זה היה כוח אדם. צבא של מתנדבים - נתמך על ידי טכנולוגיה - סייע בתרגום הודעות קריאול לאנגלית / צרפתית. מידע זה נשלח לארגונים הומניטאריים לתגובה מיידית.

3. חיישנים ברמה

אינדונזיה היא אחת ממספר מדינות המושפעות ביותר מהגשמים המונסון. בחודש יוני 2014 גשמים כבדים גרמה שיטפון מסיבי כזה בחלק הצפוני של המדינה כי 13 אנשים נהרגו 40,000 היו עקורים מבתיהם. אנשים איבדו את חייהם ואת חפציהם היקרים משום שלא היו סימני אזהרה מוקדמים, שרמות המים עלו לפתע לרמות מסוכנות. חיישנים יכולים לפתור את הבעיה.

חיישנים יכולים להיות "היי טק" או מכשירים "טק נמוך". דוגמה אחת לחיישן "הייטק" הוא חיישן מרוחק, שמקבל תמונות ונתונים מרחוק, בדרך כלל באמצעות לוויינים או מטוסים כגון מזל"ט. חיישן ברמה הוא דוגמה אחת של חיישן 'נמוך טק'. חיישנים אלה ישירות לזהות את רמת הנוזל בגוף של מים בכל פעם שיש עלייה.

טכנולוגיה זו, בשילוב עם ה- SMS יכול לשמש מערכת התרעה מוקדמת לשיטפונות. כאשר מפלס המים עולה, החיישן יפעיל התראה למודם GSM כדי לשלוח SMS למנויים לטלפון. וידאו זה מדגים כיצד זה עובד בקנה מידה גדול.

פתרונות לואו-טק יכולים להיות מלווה גם בפתרונות 'היי-טק' לחיזוק האפקטיביות שלהם. זה ניתן לראות במקרה של העיר של ג 'קרטה שבה יוזמה בראשות הממשלה על מדיה חברתית איפשר לחלוק מידע המבול בטוויטר, בעוד הנתונים היו דמיינו אז על המפה.

4. רדיו גלי רדיו

תשתית התקשורת אינה נגרמת על ידי אסונות טבע. במקרים רבים התשתית הזאת עלולה להתרוקן מסכסוך. במקרים אחרים, התשתית מעולם לא הייתה קיימת. זה המקרה של סומליה.

אפנון תדר (FM) הוא גל הרדיו הנפוץ ביותר, והוא משמש בעיקר בגלל איכות הצליל. עם זאת, אם גלים FM נתקלים ההר, למשל, האות הוא איבד. מסיבה זו, גלים קצרים, שהוא סוג של אפנון מוגבר (AM), היא הדרך הטובה ביותר לשדר רדיו במקומות נגיש, כי הגלים שלהם לנסוע רחוק יותר לאורכו.

זהו המקרה רדיו ארגו שיצרה תוכנית בשם Freedom Fone המאפשרת למאזינים מאזורים מרוחקים להתקשר לתחנה ולשאול שאלות על נושאים הקשורים לבריאות. סטודיו התחנה ממוקם בניירובי, אך הוא מועבר לסומליה דרך איחוד האמירויות הערביות. התקנה כזו יכולה לתת חופש עיתונאי במקרה שבו ייתכנו מגבלות ממשלתיות על גישה לתכנות רדיו. הסוכנויות ההומניטאריות מנצלות זאת ומפתחות תוכניות חדשות עם רדיו ארגו המתמקדת במניעת אסון ומניעת מחלות, הגנה ופרנסה.

פתרונות 'לואו-טק', המשולבים עם פתרונות 'היי-טק' או משמשים לבדם, יכולים להיות מצילי חיים ולהפיח תקווה במצב של ייאוש. הם לא תרופת פלא עבור תקשורת עם קהילות מושפעות אסון בתחילת או במצבי חירום מורכבים. עם זאת, הם מספקים ערוץ נוסף להגיע אלה צורך ביותר. 'Low-Tech' לעולם לא יכול להחליף אינטראקציה אנושית או מגע פנים אל פנים, אבל זה יכול להיות יעיל בתקשורת מידע חיוני כדי להציל חיים.