מעטים יטענו כי הטכנולוגיה הדיגיטלית כיום מייצג חלק קריטי של שיווק בכל מגזר עסקי. למרות כל בעלי העניין הבריאותי בדרך כלל מאוחר לטבלה הטכנולוגיה, השוק ואת הלחץ הלקוח מאיצים במהירות אימוץ זה. יש להדגיש כי טכנולוגיות אינן פתרונות. הם חייבים להיות משולבים בתהליכי עבודה אנושיים.

כדי לעשות זאת בתחום הבריאות, התרבות חייבת להשתנות, במיוחד לגבי השתתפות המטופל, קבלת החלטות משותפות, וקבלת כלי בריאות ניידים. דיגיטלי כבר מצוטט כאסטרטגיה שיווקית עבור פארמה. עם זאת, אסטרטגיה אמיתית חייבת לאמץ את הבדיקה הפנימית של נושאים מרכזיים. מי הלקוח? מהו תפקידו של הדיגיטלי באסטרטגיה התאגידית הכוללת? כיצד אנו עוברים מתשתית השיווק והמכירות המסורתית, האסטרטגיה והערכים למודל שבו הטכנולוגיות הדיגיטליות משולבות בכל הממגורות הארגוניות?

אני טוען שדיגיטל חייב להיות חלק בלתי נפרד מיסוד הפארמה החל ממחקר ופיתוח וניסויים קליניים ועד שיווק ומכירות. העברת הדיגיטל לחטיבה נפרדת מרמזת על כך שהיא מתחרה על המשאבים הארגוניים הגלובליים ושהיא סוף לעצמה. אדון במה שנחוץ לאסטרטגיה דיגיטלית אמיתית.

1. שותפים עסקיים. חברות פארמה הן לא חברות IT. בסקר שנערך לאחרונה על ידי משווקי התרופות על ידי COUCH, 92% לא היו מרוצים מהיישום הדיגיטלי של החברה. רוב המגיבים מצאו את האתגרים הגדולים ביותר היו בתחומי המומחיות, החדשנות, ואת היצירתיות. שיווק בעולם הדיגיטלי כרוך חלקים נעים רבים. לדעתי אין דרך ברורה ללקוח. בהתחשב במשאבים המוקדשים תוכניות שיווק DTC ונושאים בכנסים בתעשייה, ברור כי פארמה עכשיו רואה את המטופל כמו הלקוח העיקרי.משאבים אלה מוקדש תוכניות שיווק DTC ונושאים בכנסים בתעשייה, ברור כי פארמה עכשיו רואה את המטופל כלקוח העיקרי.

בעוד החינוך לרופאים ולספקים אחרים ממשיך, אנו רואים חסמים רגולטוריים ולוגיסטיים המגבילים את הערוצים המסורתיים. בנוסף, רופאים מוגבלים על ידי המשלם לגבי prescribing, אבל המטופלים הם הצרכן, לקבוע אם הם עשויים להיות מוכנים לשלם יותר עבור costlier נתון.

מי היעד השיווקי הוא עם זאת, הנתיב הדיגיטלי הוא לא ישיר כמו שיווק מסורתי. דיגיטלי הוא למשוך (על ידי הלקוח), לא דחיפה (על ידי פארמה). הלקוח צריך להיות מעורב בנקודה של טיפול שבו הוא הרלוונטי ביותר. בריאות ניידים ניידים דורשת מודלים עסקיים חדשים.

לדוגמה, מנקודת מבט מבצעית, ישנם כלים ניידים מצוינים, כגון Prolifiq, אשר יכולים לשנות את הדרך שבה חברת מדעי החיים עושה עסקים הן מבחינה תפעולית והן מבחינת שיווק / מכירות. אסטרטגיות דיגיטליות צריך לכלול שותפות עם חברות אשר כתובת היבטים חינם של מחלה מסוימת. למשל, חברות המשווקות נוגדי קרישה לפרפור פרוזדורי צריכות להיות שותפות עם חברות המכשור הרפואי המזהות חולים אלה עם ניטור לב מרחוק. זה לא קשה להציג כלי שיווק דיגיטלי, אבל יש הבדל משמעותי בין מבוא ואימוץ.

2. יישומים. כבר דנתי בעבר מדוע פארמה זקוקה לאפליקציות לנייד. שחרורו של הנחיות ה- FDA של יישומים רפואיים ניידים היה המיוחל על ידי פארמה. ישנם יחידים וחברות המתמחות בהיבטים של בריאות ניידת אשר יהפכו אפליקציות מושכות ולכן מתמשכות. הזדמנויות לשיתוף פעולה עם חוויית משתמש ומומחים התנהגותיים שמבינים כיצד ניתן להעביר תוכן בדרכים המיועדות לאסתטיקה, להתנהגות המטופל ולזרימת עבודה קלינית. יישומים המסופקים באמצעות מכשירים ניידים ליד המיטה יכולים לסייע למטופלים להבין את האבחונים והתרופות שלהם טוב יותר לפני פריקה. כלים הממוקדים אצל מטפלים אשר מחוברים יותר באמצעות טלפונים חכמים חייבים להיות חלק מהותי מהאסטרטגיה.

עם אוכלוסייה מזדקנת במהירות רבה יותר עם התינוק boomers להכות את סף Medicare, זה יהפוך פחות בעיה. הרבה נכתב על קווים מטושטשים יותר ויותר בין הצרכן לבין יישומים רפואיים. Apple של HealthKit מנסה למזג את השניים. פרמה תעשה טוב לשתף פעולה עם חברות כאלה כדי לספק את היישומים שלהם בהקשר של ניהול המטופל, לא ספציפית וניהול המחלה. זה קריטי לאמץ אימוץ כי חולים עם מחלה כרונית צריך פלטפורמות דיגיטליות אשר כתובת כל comobidities שלהם, לא רק היבט אחד של בריאותם. אחד להפסיק קניות עבור יישומים הוא הרבה יותר appealing מאשר מכשיר מלא עם סמלים. זהו טיעון נוסף (וכנראה החזק ביותר) לשיתוף פעולה עסקי כאמור.

3. רופא דיגיטלי KOLs, לעבוד עם חברות מקצועיות לפתח יישומים. ההגדרה המועדפת שלי על המעורבות החולה היא של המרכז לקידום הבריאות, שהוא "הפעולות שעל יחידים לנקוט כדי להשיג את התועלת הגדולה ביותר משירותי הבריאות הזמינים להם". היתרון הגדול ביותר של הטיפול הנגזר נובע מהיותו גם כן - הודיע ​​ככל האפשר ולהשתתף בקבלת החלטות משותפת עם ספק. מטופל אינו יכול, מעצם הגדרתו, להיות מעורב ללא שותף מעורב.

אני מאמין כי גישה שיווקית DTC לאפליקציות לא יצליח. השורש גורם למחלות כרוניות ידועים מושרשת התנהגות חיים. רופאים הינם בעלי הכשרה ייחודית וממוקמים במטרה לסייע לחולים בשינוי התנהגותם. כדי להשאיר אותם מחוץ לולאה יהיה פגם בסיסי בשיווק. הרופאים יהיו הצומת הדיגיטלי של היישומים הפונים לחולה, אפליקציות הפארמה הפונות לספק, ה- EHR, פורטל המטופל, המשלם ובית המרקחת. תוכן דיגיטלי שנקבע על ידי ספקי יהיה להשיג מטרות מרובות. זה יבטיח לספק כי התוכן הוא אמין (בתקווה) חסיד הפרטיות ואת תקני האבטחה. ספק יידע כי רק נתונים הניתנים לפעולה מסוננים יועברו (עם נתונים אחרים נגישים).

לכן, הרעיון של שותפות עם רופאים באמצעות מנהיגי דעת מפתח דיגיטלי, פיתוח וניסוי קליני של יעילות של יישומים בשיתוף עם חברות רפואיות מקצועי צריך להיות אבני דרך של אסטרטגיה דיגיטלית פרמה. עבודה בתוך מודלים אלה צינור מסורתי, דיגיטלי ניתן לאמץ במהירות האפשרית.

3. רופא דיגיטלי KOLs, לעבוד עם חברות מקצועיות לפתח יישומים. ההגדרה המועדפת שלי על המעורבות החולה היא של המרכז לקידום הבריאות, שהוא "הפעולות שעל יחידים לנקוט כדי להשיג את התועלת הגדולה ביותר משירותי הבריאות הזמינים להם". היתרון הגדול ביותר של הטיפול הנגזר נובע מהיותו גם כן - הודיע ​​ככל האפשר ולהשתתף בקבלת החלטות משותפת עם ספק. מטופל אינו יכול, מעצם הגדרתו, להיות מעורב ללא שותף מעורב.

אני מאמין כי גישה שיווקית DTC לאפליקציות לא יצליח. השורש גורם למחלות כרוניות ידועים מושרשת התנהגות חיים. רופאים הינם בעלי הכשרה ייחודית וממוקמים במטרה לסייע לחולים בשינוי התנהגותם. כדי להשאיר אותם מחוץ לולאה יהיה פגם בסיסי בשיווק. הרופאים יהיו הצומת הדיגיטלי של היישומים הפונים לחולה, אפליקציות הפארמה הפונות לספק, ה- EHR, פורטל המטופל, המשלם ובית המרקחת. תוכן דיגיטלי שנקבע על ידי ספקי יהיה להשיג מטרות מרובות. זה יבטיח לספק כי התוכן הוא אמין (בתקווה) חסיד הפרטיות ואת תקני האבטחה. ספק יידע כי רק נתונים הניתנים לפעולה מסוננים יועברו (עם נתונים אחרים נגישים).

לכן, הרעיון של שותפות עם רופאים באמצעות מנהיגי דעת מפתח דיגיטלי, פיתוח וניסוי קליני של יעילות של יישומים בשיתוף עם חברות רפואיות מקצועי צריך להיות אבני דרך של אסטרטגיה דיגיטלית פרמה. עבודה בתוך מודלים אלה צינור מסורתי, דיגיטלי ניתן לאמץ במהירות האפשרית.

4. מדיה חברתית. זה המקום שבו הפעולה היא דיגיטלית. אפליקציות מוצלחות של כל הקטגוריות הן חברתיות כמרכיב ליבה של האפליקציה. לאפליקציות המוצלחות ביותר יש רשת חברתית כמרכיב ליבה. חברתי הוא מניע ראשוני לחזור App, בנוסף מפגש עמיתים לשתף את ההיבט הקשה ביותר להיות חולה: ניווט במערכת הבריאות. צורך זה חברתי הוא הבסיס להצלחה של קבוצות תמיכה למטופלים מקוונים. קבוצות אלו הן מקורות פוטנציאליים של נתונים, אשר ניתן לסתום ולקבץ לפי מצבי מחלה.

5. שיתוף נתונים ללימודי אוכלוסייה. נתונים גדולים הם חסרי תועלת, אלא אם כן ניתוחים טובים קשורים אליה, מביאים אותה לחיים על ידי יצירת סיפור ולהפוך את הנתונים לפעולה. השילוב של תוכן של נקודת טיפול, נייד וניתוח הוא מה שבאמת משנה את הטיפול הרפואי בדיגיטלי.

יש כמובן סוגיות רגולטוריות המעורבות בכל הצווים הנ"ל. עם זאת, יש הנחיות עבור כולם ואני לא רואה מכשולים לביצוע מוצלח של אותם. רשימה זו אינה אמורה להיות ממצה אלא לשמש נקודות דיון ראשוניות בהרחבת החזון של מה שנתפס כיום כאסטרטגיה הדיגיטלית הקיימת של פארמה.

מאמר מאת David Lee Scher הוא electrophysiologist הלב יועץ, DLS בריאות ייעוץ, LLC. הוא בלוגים באתר שלו בשם עצמי, דוד לי Scher, MD.