とにかく、生命を脅かすコールは即座に応答し、一般的にシーンに到達することができます 8分以内。 一方、問題の性質を分類するために、医学的な質問をして電話で他の種類の呼び出しを試聴します。 あまり深刻な状況はありません 電話で監視する 患者を静かに保ち、次に優先度の低い救急車を送り出すことを目的とした臨床アドバイスを提供します。

しかし、コールハンドラが2分以上の時間を取って相手側で実際に何が起こっているのかを理解できる可能性があるので、Le Chevalier氏は述べたとおり、患者の状態を確認する余分な時間があります 「不確実な」状況 – 胸の痛み例えば、心臓発作であり得るが、消化不良でもあり得る。 そのため、ディスパッチャは介入する患者の状態について確かめなければなりません。

再びル・シュヴァリエ氏は次のように断言します。

「このトライアルで私たちにできることは、適切なリソースが（確実に）送信されることです。そのため、最も必要としている人に救急車を送ることができます。」

1. 開始から23週 パイロット、SWASが受領した 398,423緊急コール.
2. これらのうち、 56,049 - 前年同期を超える24,323 - ちょうど電話で対処されました。
3. 74,310は優先度の低い救急車に送られた.
4. すべてでは、サービスが作った 98,633青色光の旅が少なくなりました 試用の開始以来。

ル・シュヴァリエ氏は続けます：

「この試験中、有害な事故や安全上の問題はありませんでした。 通話をトリアージするときは常にその懸念がありますが、私たちのシステムは リスク回避に設立された地域オフィスに加えて、さらにローカルカスタマーサポートを提供できるようになります。」