영국 동부 구급차 서비스에서 무례한 직원 : CQC의 견책
Care Quality Commission의 조사에 따르면 East of England Ambulance Service NHS Trust 직원은 지도력이 좋지 않아 괴롭힘 사례가 많은 것으로 보입니다.
검사관 케어 품질위원회 잉글랜드 동부의 가난한 지도력이 구급차 서비스는 괴롭힘 상황의 기본입니다. CQC는 신뢰를 특별한 조치에 두도록 권장했습니다. 반면에 EEAS 개선을 위해 "가능한 모든 것을 할 것"이라고 말했습니다.
East England Ambulance Service의 문제는 무엇일까요?
CQC는 25 월 15 일과 XNUMX 월 XNUMX 일 사이에 Bedfordshire, Cambridgeshire, Essex, Hertfordshire, Norfolk 및 Suffolk에 서비스를 제공하는 신탁을 방문했습니다. BBC가보고 한대로 :“XNUMX 명의 내부 고발자를 포함한 다양한 출처에서 환자와 직원을 성적 학대로부터 안전하게 보호 할 수있는 능력에 대한 우려를 표명했습니다. 부적절한 행동 및 괴롭힘. "
그 결과 CQC는 BBC가 보도 한 바와 같이“일부 고위 관리자들이 올바른 기술, 지식, 경험, 그리고 '전쟁 적, 방어 적'매너를 가지고 있지 않다 "는 사실을 발견 한 후 긴급 개선을 명령했습니다.
조사관들은 또한 직원이 성희롱을당한 후 독립적 인 보고서의 권고에서 신뢰가 배우지 않았다고 말한 것 같습니다.
영국의 병원 수석 검사관, Ted Baker는“보호 및 학대와 같은 심각한 문제를 포함하여 직원들의 행동 중 일부가 발언하는 것을 중단했습니다. 이것은 괴롭힘이 정상화되고 환자와 직원의 안전을 위험에 빠뜨리는 부정적인 문화를 불러 일으켰습니다. 나는 또한 신뢰가 필요한 지원을받을 수 있도록 특별한 조치에 들어가도록 권고했다.”
EEAST는 4,000 개 카운티에 1,500 명의 직원과 XNUMX 명의 자원 봉사자를두고 있습니다. NHS England와 NHS Improvement는 CQC의 권고에 따라 특별 조치에 신뢰를 두는 결정이 내려 졌다고 밝혔다.
읽음
SOURCE