Microsoft 및 파트너가 "미래의 통제실"을 공개 한 후 범죄 피해자가 경찰에보다 빠르고 도움을 줄 것입니다.

B-APCO 컨트롤 룸 아레나 (B-APCO Control Room Arena)는 긴급 전화를하는 경찰관에게 누구에게 전화를 걸 었는지, 가장 가까운 유닛이 어디에 있는지를 알려줍니다.
이 기술은 Microsoft 서비스, 매핑 서비스 Esri 및 통신 회사 Frequentis는 가정 폭력 피해자가 즉각적인 도움을 필요로하는지 또는 가장 가까운 교통 경찰 차량이 심각한 교통 사고와 관련되어 있는지 신속하게 파악하는 데 도움이 될 수 있습니다.
제어실은보다 효율적이며 응답 시간을 단축하고 사고의 패턴을 파악할 수 있습니다.
Frequentis 및 B-APCO 집행위원회 위원의 키 계정 관리자 인 Peter Prater는 다음과 같이 말했습니다.

"응급 서비스가 인시던트 대응에 영향을 미치기 위해 사용할 수있는 정보는 향후 10 년 동안 40에서 50 년 사이에 과거 XNUMX보다 더 빠르게 성장할 것입니다. 응급 서비스 조직은 이러한 사실을 수용하기 위해 제어실 솔루션과 워크 플로를 지속적으로 발전시켜야합니다.

"이것은 운영 효율성을 높이고 응답 시간을 단축하며 패턴을 식별 할 수있는 새로운 발전을 반영하여 제어실의 혁신적인 경로입니다. 현재까지는 응급 서비스 통제실에 존재하지 않습니다. "

압류 예산에 따라 치안 책임자는 11 월에 법 집행 기관이 다음 10 년 동안 납세자에게 더 나은 가치를 제공 할 수있는 방법을 찾아 냈습니다. 이 계획의 일부는 "디지털 기술을 훨씬 효율적으로 사용"하는 것이 었습니다.
공중의 일원이 전화를 걸 때 999연락처 관리 직원은 취약한 사람, 괴롭힘을당한 사람, 다른 문제에 대한 경찰관과 이전에 접촉 한 사람,지도에있는 사람들과 같은 사람이 이미 가지고있는 정보를 신속하게 볼 수 있습니다. 인시던트 화면에는 직원이 통화와 관련이있는 직원이 표시되므로 신속하게 대응할 수 있습니다. 시스템은 직원에게 발신자에 대한 외부 정보 소스에 대한 액세스 권한을 부여하지 않습니다.

Esri UK의 공공 안전 담당 책임자 인 Simon Cottingham은 "Esri UK의 지리 정보 시스템 기술은 점점 더 제한된 리소스가 가장 적절한 위치에 가장 적합한 직원에게 전달되어 최상의 결과를 제공 할 수있는 올바른 결정을 내릴 수 있도록합니다 지역 사회와 시민들을위한 가능한 서비스 "
Dynamics, Azure 및 Sharepoint를 함께 사용하면 콜센터 직원과 임원 간의 협업이 향상되어 사건에 대한 지식을 향상시키고 각 상황에서 최선의 대응 방법을 개선 할 수 있습니다.
Microsoft Services의 영국 경찰 치열 기술 담당 책임자 인 Matt Bishop은 "우리는 경찰력이 Microsoft의 핵심 인 시민들을보다 잘 참여하고 봉사 할 수 있도록 권한을 부여하고 있습니다. 사건과 사건을 생각하는 대신 시민은 이제 모든 접촉의 핵심에 있으며, 우리는 이것이 경찰을위한 해결책 일뿐만 아니라 지역 사회 봉사에 관련된 모든 기관을 볼 수 있습니다. "

소개 Frequentis

Frequentis는 안전이 중요한 작업을 수행하는 제어 센터를위한 통신 및 정보 시스템의 국제 공급 업체입니다. 이러한 제어 센터 솔루션은 Frequentis가 항공 교통 관리 (민간 및 군용 항공 교통 관제, 방공) 및 공공 안전 및 교통 (경찰, 소방 및 구조 서비스, 응급 의료 서비스, 선박 교통 및 철도) 사업 부문에서 개발 및 배포합니다. ). Frequentis는 25,000 개 이상의 국가에서 전 세계 자회사 및 현지 대표 네트워크를 유지하고 있습니다. 이 회사의 제품과 솔루션은 130 개 이상의 국가에서 XNUMX 개 이상의 운영자 위치에 뒤쳐져 있습니다. 이 광범위한 포트폴리오를 통해 Frequentis는 음성 통신 시스템의 선도적 인 제공 업체입니다. 우리 세상을 매일 더 안전한 곳으로 만들고 있습니다!

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