NHS 영국은 오늘 2014 NHS 직원 설문 조사 결과. 설문 조사는 직무 만족도, 웰빙 및 우려 사항 제기와 같은 다양한 문제에 대한 NHS 직원의 경험과 의견을 수집합니다. 연간 설문 조사에 따르면 의사, 간호사, 의료 보조원, 구급차 근로자 및 비 임상 근로자. 전국에서 거의 290 개의 NHS 조직이 참여했습니다. 조직은 결과를 사용하여 직원 경험을 검토하고 개선 할 수 있으며, 이는 차례로 환자 치료 개선을 강화할 수 있습니다. 이 결과는 또한 치료의 질과 안전성에 대한 지역 및 국가 평가와 NHS 헌법에 명시된 표준을 얼마나 잘 준수하고 있는지 알려줍니다.

주요 결과 요약 :

• 환자 돌봄 - 2014에서는 환자 관리가 66의 2013 퍼센트에서 67의 2014 퍼센트까지 증가하면서 환자를 돌보는 것이 최우선 순위라고보고했으며, 고위 관리자가 환자 치료에 전념하고 있다고 느꼈습니다 (53의 52 퍼센트에서 2013 퍼센트까지) .
• 우려 제기 - 직원 중 93 %는 안전하지 않은 임상 진료에 대한 우려를 제기하는 방법을 알고 있다고 답했습니다.
• 옹호 - 친구 나 친척이 치료를 필요로한다면 64의 65 퍼센트에서 2013 퍼센트의 직원이 XNUMX의 XNUMX 퍼센트를 밑돌고 자신의 조직이 제공 한 치료 기준에 만족할 것입니다.
• 직장에서의 건강과 웰빙 - 2014 (14 퍼센트, 15의 2013 퍼센트)에서 환자, 친척 또는 일반 대중의 직장에서 신체적 폭력을 경험했다고 직원 수가 적다. 29의 2013 퍼센트에서 28의 2014 퍼센트까지 환자, 친척 또는 일반 대중으로부터 괴롭힘, 괴롭힘 또는 학대를 경험했다고 적은 수의 직원도있었습니다. 거의 1/4 (24 %)의 직원이 2014의 관리자 또는 다른 동료들로부터 괴롭힘, 괴롭힘 또는 학대를 경험했다고 말하면서 23의 2013 퍼센트보다 약간 증가했습니다. 4 월 2014에서 NHS는 각 NHS 고용주의 백인 및 흑인 소수 민족 (BME) 직원 간의 이와 관련된 문제에 대한 차이를 추적하고 줄이기 위해 인력 경쟁 평등 표준을 도입하고 있습니다.

Neil Churchill, 환자 경험 국장,: "이 국가 별 조사는 전국에서 가장 헌신적 인 직원 그룹 중 하나 인 NHS 직원의 의견을 듣고 작업 환경에 대한 가시적 인 개선으로 그들의 견해를 바꾸는 훌륭한 도구입니다. 더 나은 직원 경험이 환자를위한 더 나은 보살핌을 의미한다는 것을 알기 때문에 이것은 매우 중요합니다.

"그러나 전국 평균은 다른 병원과 다른 NHS 고용주 간의 직원 경험의 차이를 두드러지게합니다. NHS 조직이 데이터 소유권을 획득하고 결과에 따라 행동하는 것이 중요합니다. 모든 피드백은 개선 도구로 사용될 때 긍정적이됩니다. "

NHS 조직은 NHS 직원 설문 조사 결과를 직원 친구 및 가족 검사 (NHS England)가 지난 봄에 도입하여 NHS 조직에 직원 의견에 대한 지속적인 실시간 데이터를 제공하기 위해 사용하는 데이터와 함께 사용해야합니다.

전체 NHS 직원 설문 조사 2014 결과 및 인력 경쟁률 표준의 지표 8에 대한 Trust 데이터는 NHS 직원 설문 조사 웹 사이트.

추가정보

• 1 9 월 2014에서 NHS 조직에 직접 고용 된 모든 풀 타임 및 파트 타임 직원이 설문 조사에 참여할 자격이있었습니다.
• NHS 직원 설문 조사 2014에 참여한 NHS 조직의 유형과 수는 다음과 같습니다.
  • 138 급성 트러스트
  • 57 정신 건강 학습 장애 신탁
  • 19 커뮤니티 트러스트
  • 19 급성 전문가 트러스트
  • 40 CCGs
  • 11 구급차 신탁
  • 2 CSUs
  • 1 소셜 기업
• 참여하는 모든 조직은 동일한 표준 질문 세트를 전달했습니다. 그러나 조직에서는 다음 영역의 추가 질문을 포함하도록 선택할 수 있습니다.
  • 리더십과 개발
  • 보건 및 안전
  • 환자 경험

조직은 맞춤식 질문을 추가 할 수도 있습니다.

전국적으로 발표 된 결과는 핵심 설문과 만 관련됩니다. 추가 질문에 대한 답변은 개별 조직의 사용에 대한 것입니다.