오늘날 디지털 기술은 모든 비즈니스 분야에서 마케팅의 중요한 부분을 차지한다고 주장하는 사람은 거의 없습니다. 모든 의료 관계자가 대개 기술 테이블에 늦기는하지만 시장 및 고객의 압력으로 인해 이러한 채택이 빠르게 가속화되고 있습니다. 기술은 해결책이 아니라는 점을 강조 할 필요가 있습니다. 이들은 휴먼 워크 플로우 프로세스에 통합되어야합니다.

보건 의료 분야에서 이렇게하려면 특히 환자 참여, 의사 결정 공유 및 이동 건강 도구의 수용과 관련하여 문화가 변해야합니다. Digital은 Pharma의 마케팅 전략으로 인용되었습니다. 그러나 진정한 전략은 핵심 사안에 대한 내성적 인 검토를 받아 들여야합니다. 고객은 누구입니까? 전반적인 기업 전략에서 디지털의 역할은 무엇입니까? 기존 마케팅 및 영업 인프라, 전략 및 측정 항목에서 디지털 기술이 모든 기업 사일로에 통합되는 방식으로 전환하는 방법은 무엇입니까?

저는 디지털이 R & D 및 임상 시험에서 마케팅 및 판매에 이르기까지 제약 기반의 필수적인 부분이어야한다고 제출합니다. 디지털을 별도의 부서로 강등한다는 것은 글로벌 기업 자원을 놓고 경쟁하고 있으며 그 자체로 끝이 있음을 의미합니다. 진정한 디지털 전략에 필요한 것이 무엇인지 논의하겠습니다.

1. 비즈니스 파트너. 제약 회사는 IT 회사가 아닙니다. COUCH의 제약 마케터에 대한 최근 설문 조사에서 92 %는 회사의 디지털 구현에 만족하지 않았습니다. 응답자의 대다수는 전문 지식, 혁신 및 창의성 분야에서 가장 큰 어려움을 겪고 있음을 발견했습니다. 디지털 세계에서 마케팅은 많은 움직이는 부분을 포함합니다. 제 견해로는 고객에게 명확한 경로가 없습니다. 업계 회의에서 DTC 마케팅 프로그램과 주제에 투입된 자원을 감안할 때 제약 회사가 환자를 주요 고객으로 여기고 있음을 알 수 있습니다. DTC 마케팅 프로그램 및 업계 회의 주제에 집중하면 제약 회사는 환자를 주요 고객으로

의사 및 기타 의료기관에 대한 교육은 계속되고 있지만, 전통적인 채널을 규제하는 규제 및 물류 장벽이 있습니다. 또한 의사는 처방에 관해 지불 자의 제약을 받고 있지만, 환자는 주어진 고비약에 대해 더 많은 돈을 지불 할 의사가 있는지를 결정하는 소비자입니다.

그러나 마케팅 목표가 누구든지 디지털 경로는 전통적인 마케팅만큼 직접적인 것은 아닙니다. 디지털은 푸시 (고객 별)가 아니라 푸시 (제약 별)입니다. 고객은 가장 관련성이 높은 치료 시점에서 약혼해야합니다. 모바일 건강 기술에는 새로운 비즈니스 모델이 필요합니다.

예를 들어 운영 관점에서 Prolifiq과 같은 우수한 모바일 도구가있어 생명 과학 회사가 운영 및 마케팅 / 영업 관점에서 비즈니스를 수행하는 방식을 바꿀 수 있습니다. 디지털 전략에는 주어진 질병의 보완 측면을 다루는 회사와의 파트너십이 포함되어야합니다. 예를 들어, 심방 세동을위한 항응고제를 판매하는 회사는 의료 기기 회사와 파트너십을 맺고 원격 심장 모니터링을 통해 이들 환자를 확인해야합니다. 디지털 마케팅 도구를 도입하는 것은 어렵지 않지만 도입과 채택 간에는 상당한 차이가 있습니다.

2. Apps. 필자는 이전에 제약 회사가 모바일 앱을 필요로하는 이유를 이전에 논의했습니다. 제약 회사는 모바일 의료용 앱에 대한 FDA 지침의 발표를 기다렸습니다. 모바일 건강 측면을 전문으로하는 개인 및 회사가있어 앱을 매력적으로 만들어 내구성을 유지할 수 있습니다. 미학, 환자 행동 및 임상 워크 플로우를 최적화하는 방법으로 컨텐츠를 전달하는 방법을 이해하는 사용자 경험 및 행동 전문가와의 파트너십 기회는 필수적입니다. 침대 옆에서 휴대 기기를 통해 전달되는 앱을 사용하면 퇴원 전에 환자가 진단 및 약물 치료를 더 잘 이해할 수 있습니다. 스마트 폰을 통해 더 많이 연결되어있는 간병인을 대상으로 한 도구는 전략의 필수 요소입니다.

베이비 붐 세대가 메디 케어 기준치에 도달하면서 급속도로 고령화되는 인구로이 문제는 덜 중요해질 것입니다. 점점 더 많은 소비자와 의료 응용 프로그램 사이에 희미한 경계가 생겼다는 기사가 많이 있습니다. Apple의 HealthKit이이 두 가지를 통합하려고 시도하고 있습니다. Pharma는 특정 질병 관리가 아니라 환자 관리의 맥락에서 앱을 제공하기 위해 이와 같은 회사와 파트너 관계를 맺을 수 있습니다. 만성 질환을 앓고있는 환자는 자신의 건강에 관한 한 가지 측면이 아닌 모든 부작용에 대처할 수있는 디지털 플랫폼이 필요하기 때문에 앱 채택에는 매우 중요합니다. 앱을 원 스톱 쇼핑하는 것은 아이콘으로 가득 찬 기기보다 훨씬 매력적입니다. 이것은 위에서 언급 한 비즈니스 파트너 관계의 또 다른 (그리고 아마도 가장 강력한) 논의입니다.

3. 디지털 의사 KOL은 전문적인 사회와 협력하여 앱을 개발합니다. 환자 참여에 대한 가장 좋아하는 정의는 건강 증진 센터의 "환자가 이용할 수있는 건강 관리 서비스의 최대 이점을 얻으려면 개인이 취해야하는 조치"라는 것입니다. 파생 된 치료의 가장 큰 이점은, 가능한 한 정보를 제공하고 제공자와 공동 의사 결정에 참여하십시오. 환자는 약혼 한 파트너없이 약혼 할 수 없습니다.

나는 DTC 마케팅 접근법이 성공하지 못할 것이라고 생각한다. 만성 질환의 근본 원인은 잘 알려져 있고 생활 습관에 뿌리를두고 있습니다. 의사는 환자의 행동 변화에 도움을 줄 수있는 고유 한 자격을 갖추고 있습니다. 루프를 빠져 나가는 것은 마케팅의 근본적인 결함 일 것입니다. 의사는 환자 대면 응용 프로그램, 공급자 대면 제약 응용 프로그램, EHR, 환자 포털, 지불 자 및 약국의 디지털 교차점이 될 것입니다. 제공자가 규정 한 디지털 컨텐츠는 여러 가지 목표를 달성 할 것입니다. 그것은 제공자가 콘텐츠가 신뢰성 있고 (희망적으로) 개인 정보 보호 및 보안 표준을 준수 할 것을 보장 할 것입니다. 공급자는 필터링 된 실행 가능 데이터 만 전송할 수 있음을 알게됩니다 (다른 데이터에 액세스 할 수 있음).

따라서 디지털 핵심 오피니언 리더를 통해 의사와 협력한다는 아이디어, 전문 의료 사회와 관련하여 앱의 효능을 개발 및 임상 시험하는 것이 제약 디지털 전략의 초석이되어야합니다. 이러한 전통적인 파이프 라인 모델 내에서 작업하면 디지털을 최대한 빨리 채택 할 수 있습니다.

3. 디지털 의사 KOL은 전문적인 사회와 협력하여 앱을 개발합니다. 환자 참여에 대한 가장 좋아하는 정의는 건강 증진 센터의 "환자가 이용할 수있는 건강 관리 서비스의 최대 이점을 얻으려면 개인이 취해야하는 조치"라는 것입니다. 파생 된 치료의 가장 큰 이점은, 가능한 한 정보를 제공하고 제공자와 공동 의사 결정에 참여하십시오. 환자는 약혼 한 파트너없이 약혼 할 수 없습니다.

나는 DTC 마케팅 접근법이 성공하지 못할 것이라고 생각한다. 만성 질환의 근본 원인은 잘 알려져 있고 생활 습관에 뿌리를두고 있습니다. 의사는 환자의 행동 변화에 도움을 줄 수있는 고유 한 자격을 갖추고 있습니다. 루프를 빠져 나가는 것은 마케팅의 근본적인 결함 일 것입니다. 의사는 환자 대면 응용 프로그램, 공급자 대면 제약 응용 프로그램, EHR, 환자 포털, 지불 자 및 약국의 디지털 교차점이 될 것입니다. 제공자가 규정 한 디지털 컨텐츠는 여러 가지 목표를 달성 할 것입니다. 그것은 제공자가 콘텐츠가 신뢰성 있고 (희망적으로) 개인 정보 보호 및 보안 표준을 준수 할 것을 보장 할 것입니다. 공급자는 필터링 된 실행 가능 데이터 만 전송할 수 있음을 알게됩니다 (다른 데이터에 액세스 할 수 있음).

따라서 디지털 핵심 오피니언 리더를 통해 의사와 협력한다는 아이디어, 전문 의료 사회와 관련하여 앱의 효능을 개발 및 임상 시험하는 것이 제약 디지털 전략의 초석이되어야합니다. 이러한 전통적인 파이프 라인 모델 내에서 작업하면 디지털을 최대한 빨리 채택 할 수 있습니다.

4. 소셜 미디어. 여기서 행동은 디지털입니다. 모든 카테고리의 성공적인 앱에는 앱의 핵심 구성 요소 인 소셜이 있습니다. 가장 성공적인 앱은 소셜 네트워크를 핵심 구성 요소로 사용합니다. 사회는 환자에게 가장 어려운 측면을 공유하기 위해 동료를 만나는 것 외에도 앱으로 돌아갈 수있는 주요 동기입니다. 즉 건강 관리 시스템을 탐색하는 것입니다. 사회적 필요성은 온라인 환자 지원 그룹의 성공을위한 기초입니다. 이 그룹은 질병 상태에 따라 외삽되고 그룹화 될 수있는 잠재적 인 자료입니다.

5. 인구 조사를위한 자료 공유. 대용량 데이터는 좋은 분석이 관련되지 않으면 쓸모가 없으며 스토리를 작성하고 데이터를 실행 가능하게 만들어 실제 데이터를 가져옵니다. 케어 포인트 콘텐츠, 모바일 및 분석의 결합은 진정한 디지털 의료 분야를 변화시킬 것입니다.

앞서 말한 모든 요구 사항에는 규제 문제가 분명히 있습니다. 그러나 모든 사람들을위한 지침이 마련되어 있으며 성공적인 구현을위한 장애물이 보이지 않습니다. 이 목록은 포괄적 인 것이 아니라 오늘날 제약 업계의 기존 디지털 전략으로 인식되고있는 비전을 확대하는 데있어 초기 토론의 역할을하기위한 것입니다.

David Lee Scher의 기사는 심장 전기 생리학 자이자 컨설턴트 인 DLS Healthcare Consulting, LLC입니다. 그는 자신의 사이트 인 David Lee Scher에 블로그를 올린다.