환자와 보호자에 대한 NHS의 아이디어 인 건강의 미래

"나는 지난 주 컨퍼런스에서 연설을하고 셜리에게 소개되었다. 그녀는 내 앞에 말하면서 환자의 시야를 제공했습니다. 셜리는 만성 폐쇄성 폐 질환이 있으며 혼자 살고 있습니다. 그녀는 '플로 (Flo)'를 사용한 충격에 대해 이야기하고있었습니다. 간단한 텍스트 메시징 기반의 원격 보건 서비스가 그녀의 삶에있었습니다. 나는 그것이 그녀에게 어떤 영향을 주 었는지 물었다. 그녀는 플로 사용을 시작하기 전에 언제, 왜해야하는지에 대해 걱정하고 걱정한다고 말했습니다. Flo를 사용하기 시작하면 불안감이 줄어들고 자신의 상태를 관리하는 데 도움이되었습니다.

"당신은 아직도 그것을 사용하고 있습니까?"나는 물었다. "아니."셜리가 대답했다. 그녀는 그것이 내가 잘못한 것이 무엇인지, 왜 그녀가 분명히 이익을 얻은 것을 버렸는 지 궁금하게 생각하게했다.

"왜 포기 했니?"나는 질문했다.

"나는 더 이상 그것을 필요로하지 않았다. 매일 그것을 사용하면 무엇을해야하는지 가르쳐 주었고, 나는 언제, 왜해야 하는지를 배웠습니다. 그것은 내가 알 필요가있는 모든 것을 가르쳐 주었고 지금 나는 통제 할 수있다 "고 셜리는 대답했다.

그녀의 간단하고 사실적이며 개인적인 반응은 나에게 개개인에게 제공 할 수있는 관리 기술의 변화에 대한 통찰력을주었습니다. 장기간에 걸친 사람들의 삶의 질을 향상 시키려면 (NHS 영국 감독 중 가장 훌륭한 타이틀 중 하나입니다 ...) 우리는 우리의 생각에 패러다임의 변화를 가져올 필요가 있습니다. BMJ의 최근 기사 인 '건강 관리를 뒤집기'는 지적했듯이, 건강 및 진료 제공자는 '중요한 것'이 아니라 '중요한 것'을 묻는 것이 필요합니다. 질병이나 상태가 아닌 사람을 우리가하는 모든 일의 중심에 두어야합니다.

당뇨병을 앓고있는 젊은이 인 트레버 (Trevor)가이 기사에서 제시 한 바와 같이 기술은 사람들이 여러면에서 자신의 건강을 더 잘 제어 할 수 있도록 도움을 줄 수 있습니다. 그러나 태도, 신념 및 사고 방식을 변화시켜야합니다. 잠정적으로 그것을 인식 할 직업은 환자와 보호자에게 권력 이동을 요구합니다. 즉, '무대의 현인'에서 '측면의 가이드'로 옮겨야 할 전문 직업인이 필요합니다. Shirley는 지난 주에 나에게 뭔가를 상기 시켰습니다. NHS가 가진 가장 큰 자산은 그것을 사용하는 사람들이었습니다. 그래서 그들은 5 년 전방보기의 핵심입니다. 또한 올해의 건강 컨퍼런스의 초점은 전적으로 권한이 부여 된 개인 및 간병인에 관한 것입니다. 왜 모든 세션이 인민위원회 대표로 시작해야합니까? 혁신, 기술 및 지원이 회의를 통해 실행되는 네 가지 테마 중 하나 인 이유는 무엇입니까? 중요한 일을 결정할 때 누가 가장 중요한 사람인지 누가인지하고 있습니다.

건강 컨퍼런스의 미래는 내일 (금요일 11 월 21) 켄싱턴 올림피아 (런던)에서 상연되며 NHS 영국의 CEO 인 사이먼 스티븐스 (Simon Stevens)가 열 예정입니다.
다른 연설자는 David Haslam 교수, 의장 NICE의 CQC 총괄 실무 책임자 인 스티브 필드 (Steve Field) 교수와 NHS England의 환자 및 정보 담당 국장 팀 켈지 (Tim Kelsey).

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