NHS에 대한 압력을 증가시키는 111 라인, 선도적 인 의사들
BBC – 영국의 NHS 111 긴급 진료 라인 분석에 따르면 GP 수술 및 A & E 부서에 의뢰되는 사람들의 수가 크게 증가했습니다.
이 수치는 NHS 111에 대해 오랫동안 우려했던 BMA의 의사 노조가 제작했습니다.
의사의 지도자들은 추천 방문이 늘어남에 따라 이미 과장된 GP와 병원에 더 많은 압력이 가해지고 있다고 말합니다.
영국 NHS는 111 서비스가 증가하는 수요를 충족시키고 있다고 말합니다.
대변인은 GP 및 응급 서비스에 대한 추천 비율이 전화 증가에도 불구하고 꾸준히 유지되고 있다고 전했다.
그러나 BMA는 서비스가 일부 환자에게 적절한 조언을 제공하지 않는다고 우려하고 있는데, 이는 일부 환자가 바쁜 병원과 GP 수술을 잘못 지시하고 있음을 의미합니다.
수요 상승
영국의 NHS 111 긴급 진료 라인 분석에 따르면 GP 수술 및 A & E 부서에 의뢰되는 사람들의 수가 크게 증가했습니다.

이 수치는 NHS 111에 대해 오랫동안 우려했던 BMA의 의사 노조가 제작했습니다.

의사의 지도자들은 추천 방문이 늘어남에 따라 이미 과장된 GP와 병원에 더 많은 압력이 가해지고 있다고 말합니다.

영국 NHS는 111 서비스가 증가하는 수요를 충족시키고 있다고 말합니다.

대변인은 GP 및 응급 서비스에 대한 추천 비율이 전화 증가에도 불구하고 꾸준히 유지되고 있다고 전했다.

그러나 BMA는 서비스가 일부 환자에게 적절한 조언을 제공하지 않는다고 우려하고 있는데, 이는 일부 환자가 바쁜 병원과 GP 수술을 잘못 지시하고 있음을 의미합니다.

수요 상승
BMA는 지난 3 월 111에서 NHS 다이렉트 서비스를 대체하기 위해 출시 된 NHS 2013에 대한 결과를 검토했습니다.

2011-12에서의 마지막 1 년 동안 NHS Direct는 환자로부터 4.4 만 통화를 받았습니다.

비교해 보면, NHS 111에 대한 호출은 전년 대비 증가했으며 2014 (11 월까지)에서는 15.4 만 건 이상의 호출에 응답하여 응답했습니다.

NHS 111에서 A & E 로의 추천 건은 400,000 년에 2013 만 건 미만에서 2014 년에는 백만 건 이상으로 증가했습니다.

비슷하게, GP 로의 추천은 3과 8 사이의 2013 백만 밑으로 올라갔습니다.

비 응급 상황
NMA 111의 BMA 수석 연구원 인 Charlotte Jones는 서비스가 환자에게 적절한 조언을 제공하지 않는다고 우려하고 있습니다.

"환자가 어떤 형태의 의료를 필요로한다면 적절한 의사 나 간호사에게 의뢰해야하지만,이 엄청난 노동량 증가가 임상 적으로 필요한지에 대해서는 의문의 여지가 없습니다.

"일화적으로, GP는 BMA에 환자가 감기, 아픈 엄지 또는 전화로 합리적인 충고로 안전하게 치료할 수있는 다른 상태로 환자를 안내했다고보고하고, 환자를 자택 수거와 같은 방법으로 조언합니다 현지 약사의 약을 복용했다. "

주요 이야기를 읽고 계속
"
견적 쓰기

우리는 콜센터를 지원하고 환자들에게 가능한 한 빨리 고품질의 의료 조언을 얻을 수있는 능력을 제공하도록 GP에 요청하는 것을 포함하여 서비스를 더욱 강력하게 만드는 방법을 계속 검토하고 있습니다 "

NHS 영국 대변인
BMA의 마크 포터 (Mark Porter) 박사는 의학적 지식이 거의 또는 전혀없는 직원들에게 문제가 있다고 말한다.

"NHS 111의 근본적인 문제는 전화가 처리되는 방식을 평가하기 위해 임상 적 판단보다는 의사 표현 스크립트를 따르는 비 임상 적으로 훈련 된 직원을 고용한다는 것입니다.

"이해할 수 있듯이 이것은 훈련 된 전문가가 효과적으로자가 관리하도록 권유 할 수있을 때 약의 경험이 적은 콜 핸들러에게주의를 기울여 환자를 NHS로 안내 할 수 있습니다.

"핵심 NHS 서비스는 진정한 치료가 필요한 환자를 치료하는 데 어려움을 겪고있을 때 불필요한 업무를 수행 할 여력이 없습니다.

"또한 환자가 전화로 몇 분 동안 문제를 처리 할 수 ​​있었는데 GP 또는 A & E로 보내 진다면 환자의 시간 낭비입니다."

NHS 영국 대변인은 통계에 따르면 111 서비스에 대한 대중의 엄청난 요구가 있음을 보여줍니다.

"지금까지는 수요 증가에도 불구하고 GP 및 응급 서비스에 대한 추천 비율이 꾸준히 유지되면서이 압력에 인상적으로 대처 해 왔습니다.

"그러나이 인기를 감안할 때, 우리는 콜센터 지원에 도움을 줄 GP를 요청하고 가능한 한 빨리 고품질의 의료 조언을 얻을 수있는 능력을 환자에게 제공하는 것을 포함하여 서비스를 더욱 강력하게 만드는 방법을 계속 검토하고 있습니다."