Pieprasījums pēc ātrās palīdzības pakalpojumiem turpina strauji pieaugt. Veicinošie faktori var būt pieaugošais vecāka gadagājuma pacientu ar vairākiem stāvokļiem skaits, pieaugošs alkohola un garīgās veselības problēmu skaits, primārās aprūpes pakalpojumu pieejamība sabiedrībā un tas, kā pacienti meklē palīdzību

Laikā no 2009. līdz 10. – 2015. Gadam ātrās palīdzības izsaukumu un NHS 16 pārsūtījumu skaits pieauga no 111 miljoniem līdz 7.9 miljoniem. Palielināts finansējums šiem pakalpojumiem nav apmierinājis pieaugošo pieprasījumu, un norēķini nākotnē, iespējams, būs grūtāki.

Jaunu aprūpes modeļu ieviešana, piemēram, zvanu atrisināšana pa tālruni, sniedzot konsultācijas zvanītājiem, ir palīdzējusi, taču ir stresa pazīmes, tostarp pasliktinās sniegums, salīdzinot ar reakcijas laika mērķiem. 2015. – 16. Gadā tikai viens ātrās palīdzības trests sasniedza trīs reaģēšanas laika mērķus. Tomēr šodienas ziņojumā tika atrasta vispārēja vienprātība, ka komisāri, regulatori un pakalpojumu sniedzēji pārāk daudz pievērš uzmanību reakcijas laikiem. Lielākajai daļai pacientu, kas pašlaik ir kodēti kā Sarkanais 2, klīniskās priekšrocības nesniedz ātrās palīdzības ierašanās 8 minūšu laikā, bet 8 minūšu mērķis ir izraisījis virkni uzvedības veidu, kas mazina efektivitāti, piemēram, resursu nosūtīšana, pirms tā ir noteikta kāda ir problēma, vai nepieciešama ātrā palīdzība; un vairāku nosūtīšana ātrās palīdzības automašīnas tam pašam pacientam un pēc tam stāvot uz leju transportlīdzekļiem, kas visdrīzāk ieradīsies pirmie.

2015-16 laikā aptuveni 500,000 neatliekamās medicīniskās palīdzības stundas tika zaudētas sakarā ar negadījumu un neatliekamās palīdzības nodaļu apgrozījumu, kas pārsniedza 30 minūtes un kas ir pielīdzināms 41,000 12 stundu ātrās palīdzības maiņai. Sagaidot, ka pacienta aprūpe no neatliekamās medicīniskās palīdzības uz nelaimes gadījumu un neatliekamās medicīniskās palīdzības nodaļu aizņems ne ilgāk kā 15 minūtes, papildu 15 minūtes, lai sagatavotu ātro palīdzību nākamajam zvanam. Turklāt lielākā daļa neatliekamās medicīniskās palīdzības darbinieku cīnās par nepieciešamo darbinieku pieņemšanu darbā un saglabāšanu.

Šodienas ziņojumā arī konstatēts, ka katrs no 10 neatliekamās medicīniskās palīdzības uzņēmumiem Anglijā ir izstrādājis savu darbības pamatu, kurā ir atšķirīgas darbaspēka sajaukšanas iespējas, flotes maisījums un īpašums. Šīs atšķirības ir veicinājušas veiktspējas atšķirības un neefektivitāti. Piemēram, 2015-16 neatliekamās medicīniskās palīdzības nodaļās starpgadījumi, kuros pēc mobilizācijas bija viens vai vairāki transportlīdzekļi, svārstījās no 4% līdz 46%, un tālruņa apstrādātā zvana proporcija bija no 5% līdz 15%.

Saskaņā ar NAO datiem, neatliekamās medicīniskās palīdzības dienestiem ir grūtības sadarboties ar plašāku veselības aprūpes nozari, jo aizvien lielāks skaits ieinteresēto personu, no kuriem tresti ir jāstrādā. Turklāt plašākā sistēmā ne vienmēr tiek pilnībā izmantota neatliekamās medicīniskās palīdzības pakalpojumu pieredze vai atzīta citu vietējo pakalpojumu ietekme uz neatliekamās medicīniskās palīdzības pakalpojumiem.

"Ātrās palīdzības dienesti ir būtiska veselības aprūpes pakalpojumu daļa, taču liela daļa viņu spējas strādāt ir lielā mērā atkarīga no citām veselības aprūpes sistēmas daļām. Līdz brīdim, kad klīniskās pasūtīšanas grupas uzskata, ka neatliekamās medicīniskās palīdzības pakalpojumi ir neatņemama šīs sistēmas sastāvdaļa, ir grūti saprast, kā tās kļūs ilgtspējīgas un nodrošinās konsekventu naudas vērtību visā valstī. "

Amyas Morse, Valsts revīzijas biroja vadītājs, 26 janvāris 2017