Kā izveidot apkalpes ķēdes drošību
BY BRIAN MCRAY, ROB LAWRENCE, DAN FELLOWS
Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana Richmond Ātrā palīdzība Iestāde (RAA) ir organizācija, kas aptver EMS drošības kultūra katrā departamentā, no lauka darbiniekiem uz administratīvajiem birojiem.
Visi jaunie darbinieki no vadītāja teica savam lauka apmācības darbiniekam (FTO), ka mūsu iedvesma ir mūsu vēlme, lai viņi varētu doties mājās maiņas beigās. Runājot par transportlīdzekļu darbību, RAA uzņemas savu uzdevumu ļoti droši nodrošināt drošas apkalpes drošos transportlīdzekļos.
Grūti ticēt, bet statistiski neatliekamās vai slikti apmācītajās rokās ātrā palīdzība var kļūt par masu iznīcināšanas ieroci. Statistika ir pierādījusi, ka Amerikas Savienotajās Valstīs strādājošie EMS darbinieki ir „augsta riska” iedzīvotāji un 6.3 strādājošo nāves gadījumu skaits ir 100,000% lielāks nekā valsts vidējais. Starp 1.4 nāves gadījumiem EMT starp 65 un 2003, neatliekamās medicīniskās palīdzības speciālisti un medicīnas darbinieki veidoja 2007 nāves gadījumus, savukārt atlikušie pieci nāves gadījumi bija „ātrās palīdzības vadītājiem” un pavadoņiem.
1 Papildus letāliem ievainojumiem, Aptuveni 19,900 nonākušie ievainojumi, kuriem nepieciešama ārstēšana, ik gadu notiek EMS darbiniekiem.
2 Ņemot vērā iepriekš minēto, RAA vadības komanda ir apņēmusies izveidot „apkalpes drošības ķēdi”, nosakot drošu un kvalificētu transportlīdzekļu darbību. Tās tiek attīstītas un noturīgas, vienlaikus tās tiek mērītas un pārvaldītas.
“Drošības apkalpes ķēde” (CCS) ir ļoti līdzīga American Heart Association izdzīvošanas ķēdei. Katra saikne, kaut arī atšķirīga un specifiska, ir tikpat efektīva kā nākamā. Viņu sadarbības un pārklāšanās centieni ir vissvarīgākais panākums. RAA CCS ir vismaz deviņas saites. Katrs no tiem veic konkrētu saturu; tomēr neviena no tām nav savstarpēji izslēdzoša (sk. 1 attēlu 28 lapā).
Attēls 1: RAA drošu transportlīdzekļu apmācības un ekspluatācijas sistēmu var raksturot kā politikas īstenošanu, tā arī organizācijas filozofijas ievērošanu. Politikā ir ietverti nepieciešamie izglītības, pieredzes un misiju nodrošināšanas fiziskie uzdevumi, taču filozofiskā attieksme pret RAA nodrošina, ka pastāv atvērta pašpārziņa, mācīšanās un adaptācijas vide.