Timas domas par ārkārtas situāciju vadību, iekšzemes drošību un apmācību

Situācijas pārskatiem vai SitReps ir ļoti liela nozīme, sniedzot informāciju par incidentu vai notikumu dažādām ieinteresētajām pusēm. Daudzus gadus strādājis par Plānošanas nodaļas vadītāju valsts EOC un novada un vietējās EOCs un komandu vietās par dažādiem incidentiem un notikumiem; labi strukturēts, labi uzrakstīts un atbilstošs SitReps ir kļuvis par mans bugaboo. SitReps mērķis ir sniegt momentuzņēmumu par kopīgu darbības attēlu iesaistītajām personām incidentā vai notikumā. SitRep izveide jāuzskata par procesu, kas līdzīgs incidentu rīcības plānošanai.

Informācija, kas atrodas SitRep, sniedz viņiem informāciju, kas viņiem jāzina, lai veiktu savus pienākumus incidenta atbalstam. Paturiet prātā, ka ieinteresētās personas nedrīkst iesaistīties incidenta operācijās vai atbalstīšanā, taču tām joprojām ir jābūt informētām, jo ​​tās var ietekmēt. SitReps sērija var arī ievērojami sekmēt incidenta vai notikuma vēsturisko uzskaiti.

Aplūkojot Jauno gadu un nākamo incidentu un notikumu, esmu sniedzis dažas lietas, ko esmu iemācījies ceļā, kas var padarīt jūsu situāciju ziņā efektīvāku un nozīmīgāku.

Mērķauditorijas definēšana

Pirmajā solī, veidojot etalonu SitRep, regulāri mana emuāra lasītāji atpazīs vienu no manām kopīgām tēmām - identificējot vajadzības. Tāpat kā mēs veicam apmācībā, mums ir jāapzinās, kas ir auditorija, kāda ir viņu vajadzība. SitRep galvenais mērķis ir apmierināt jūsu auditorijas informācijas vajadzības.

Kas ir ieinteresētās personas, kas redz jūsu SitReps? Vai tie ir operatori, lēmumu pieņēmēji vai vadītāji? Parasti, pamatojoties uz šīm trim kategorijām, šeit ir informācija, kas tām vajadzīga:

Operatori. Tie ir tie ļaudis, kuri ir "zābaki uz zemes", lai veiktu darbu. Kamēr viņiem patīk skatīt detalizētu informāciju par notikumiem visā incidentā vai notikumā, viņiem šī informācija nav vajadzīga, jo tā vienkārši var viņus novirzīt. Ļoti reti SitReps ir vērsta uz šo auditoriju, jo jūs vēlaties tos taktiski koncentrēt uz uzdevumiem, kuriem tie ir paredzēti. Parasti īss incidentu kopsavilkums atbilst viņu ierobežotajai vajadzībai pēc lielākas priekšstata par notiekošo. Tiem, kas tos pārvalda, būtu jāsniedz viņiem informācija, kas tiem jāzina.

Lēmumu pieņēmēji. Lēmumu pieņēmēji tiek atrasti daudzos līmeņos visā incidentu struktūrā. Tie var būt darba grupa vai streiks komandu vadītāji, nodaļas vai grupas uzraugi, iekārtu vadītāji, filiāļu direktori, nodaļas vadītāji, funkcionālie aģentu vai departamentu vadītāji vai citi, kas darbojas līdzīgā statusā. Lēmumu pieņēmējiem ir vislielākā funkcionālā informācija. Informācija, kas tiek sniegta šai grupai, noteikti atbalsta to lomu incidentā, incidenta plānošanu un vadību, kā arī personāla drošību. Viņiem sniegtajai informācijai jābūt zināmai detalizētai darbības pakāpei, un tajā jāietver informācija par apdraudējumiem un drošības jautājumiem, kā arī iespējamām problēmu jomām.

Vadītāji Šajā kategorijā ietilpst galvenās ievēlētās amatpersonas, augsta līmeņa amatpersonas un organizācijas ar papildu iesaistīšanos. Vadītāji, protams, ir lēmumu pieņēmēji, bet tie bieži netiek iesaistīti iepriekš apskatīto lēmumu pieņēmēju detalizācijas pakāpē. Parasti vadītājiem nav nepieciešama liela detalizēta operatīvā darba daļa, taču viņiem patīk skaitļi un statistika. Tāpat kā lēmumu pieņēmēji, viņiem arī jāapzinās iespējamās grūtības, jo viņiem ir vajadzīga informācija, lai pieņemtu augsta līmeņa lēmumus, lai risinātu problēmu, vai arī viņi būtu gatavi politiski izskatīt rezultātus. Iespējams, ka jums ir visvairāk jāzina un jāreaģē uz šīs auditorijas vajadzībām, jo ​​starp tiem var būt dažādas informācijas vajadzības incidenta laikā.

Ja informācija nāk no: VAIRĀK