111 līnija palielina spiedienu uz NHS, teiksim vadošie ārsti
BBC - Ir ievērojami pieaudzis to cilvēku skaits, kuri tiek nosūtīti uz ģimenes ārstu operācijām un A&E nodaļām, liecina Anglijas NHS 111 neatliekamās palīdzības līnijas analīze.
Skaitļus sagatavoja ārstu apvienība BMA, kurai bija ilgstošas ​​bažas par NHS 111.
Ārstu līderi saka, ka palielināti nosūtījumi nozīmē lielāku spiedienu uz jau pārspīlētiem ģimenes ārstu un slimnīcu.
NHS Anglija saka, ka 111 pakalpojums apmierina pieaugošo pieprasījumu.
Pārstāve sacīja, ka, neskatoties uz sarunu pieaugumu, nosūtīto pacientu un ārkārtas palīdzības dienestu skaits ir palicis nemainīgs.
Bet BMA ir nobažījies, ka šis pakalpojums nedod atbilstošus padomus dažiem pacientiem, un tas nozīmē, ka daži tiek nepareizi novirzīti aizņemtajām slimnīcām un GP operācijām.
Pieaugošais pieprasījums
Ir vērojams liels to cilvēku skaita pieaugums, kuri tiek nosūtīti uz ģimenes ārstu operācijām un A&E nodaļām, liecina Anglijas NHS 111 neatliekamās palīdzības līnijas analīze.

Skaitļus sagatavoja ārstu apvienība BMA, kurai bija ilgstošas ​​bažas par NHS 111.

Ārstu līderi saka, ka palielināti nosūtījumi nozīmē lielāku spiedienu uz jau pārspīlētiem ģimenes ārstu un slimnīcu.

NHS Anglija saka, ka 111 pakalpojums apmierina pieaugošo pieprasījumu.

Pārstāve sacīja, ka, neskatoties uz sarunu pieaugumu, nosūtīto pacientu un ārkārtas palīdzības dienestu skaits ir palicis nemainīgs.

Bet BMA ir nobažījies, ka šis pakalpojums nedod atbilstošus padomus dažiem pacientiem, un tas nozīmē, ka daži tiek nepareizi novirzīti aizņemtajām slimnīcām un GP operācijām.

Pieaugošais pieprasījums
BMA izskatīja NHS 111 izsaukumu rezultātus, kas tika izlaisti martā 2013, lai aizstātu veco NHS Direct pakalpojumu.

Nans Direct tiešajā 2011-12 darbības gadā saņēma 4.4 miljonus zvanu no pacientiem.

Salīdzinājumam, zvani uz NHS 111 pieauga salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu un 2014 (līdz novembrim) saņēma un atbildēja uz vairāk nekā 15.4 miljoniem zvanu.

NHS 111 novirzīšana uz A&E pieauga no nedaudz mazāk nekā 400,000 2013 zvanu 2014. gadā līdz vairāk nekā miljonam XNUMX. gadā.

Tāpat novirzīšana uz ārstiem no 3 miljoniem līdz 8 miljoniem palielinājās no 2013 līdz 2014.

Nav avārijas
Dr Charlotte Jones, BMA GP vadītājs NHS 111, pauž bažas par to, ka dienests nesniedz atbilstošus padomus pacientiem.

„Nav šaubu, ka, ja pacientam ir nepieciešama jebkāda veida medicīniskā aprūpe, viņiem jāsaņem atbilstošs ārsts vai medicīnas māsa, taču pastāv nopietnas šaubas par to, vai šis milzīgais darba slodzes pieaugums ir klīniski nepieciešams.

“Anecdotally, ģimenes ārsti ir ziņojuši BMA, ka pacienti ir saņēmuši viņus ar saaukstēšanos, sāpīgiem īkšķiem vai citiem apstākļiem, kurus droši varēja ārstēt ar saprātīgu padomu pa tālruni, konsultējot pacientu par to, kā sevi aprūpēt, piemēram, pacelt medikamentus no vietējā farmaceita. ”

Turpināt rīdinga galvenais stāsts
"
Sākt citātu

Mēs turpinām meklēt veidus, kā padarīt pakalpojumu vēl stingrāku, tostarp lūdzot ārstu pakalpojumus, lai palīdzētu atbalstīt zvanu centrus un piedāvātu pacientiem pēc iespējas ātrāku kvalitatīvu medicīnisko palīdzību "

NHS Anglijas pārstāvis
Un Dr Mark Porter no BMA, saka, ka ir problēmas ar darbiniekiem, kuriem ir maz vai nav medicīnas zināšanu.

“Būtiska problēma ar NHS 111 ir tāda, ka tajā strādā bezklīniski apmācīti darbinieki, kas seko formulai, nevis lieto klīnisku vērtējumu, lai novērtētu, kā tiek risināti zvani.

“Saprotams, ka tas, visticamāk, novedīs pie zvaniem apstrādātājiem, kuriem ir ierobežota medicīnas pieredze, piesardzīgi un pacientus nosūtīt uz NHS, ja apmācīts profesionālis būtu varējis viņus iedrošināt efektīvi rūpēties par sevi.

„Galvenie NHS dienesti nevar atļauties veikt nevajadzīgu darbu, ja viņi cīnās, lai ārstētu to pacientu skaitu, kuriem nepieciešama patiesa aprūpe.

"Tas ir arī milzīgs pacientu laika izšķiešana, ja viņi tiek nosūtīti pie ģimenes ārsta vai A&E, kad viņu jautājums dažu minūšu laikā pa tālruni varētu būt atrisināts."

NHS Anglijas pārstāvis teica, ka statistika liecina, ka 111 pakalpojumam ir liels pieprasījums pēc sabiedrības.

“Līdz šim šis spiediens ir bijis iespaidīgs, jo, neskatoties uz pieprasījuma pieaugumu, nodoto lietu skaits ārstu un neatliekamās palīdzības dienestu vidū ir stabils.

“Ņemot vērā šo popularitāti, mēs turpinām meklēt veidus, kā padarīt pakalpojumu vēl izturīgāku, tostarp lūdzot ģimenes ārstiem palīdzēt atbalstīt zvanu centrus un sniegt pacientiem iespēju pēc iespējas ātrāk saņemt augstas kvalitātes medicīnisko palīdzību.”