Онцгой байдлын үед үйл ажиллагааны төвүүдийн хувьсал
Европ дахь яаралтай тусламжийн менежментийн аялал ба яаралтай тусламжийн дуудлагын төвийн чухал үүрэг
Яаралтай тусламжийн дуудлагын төвүүд хямралын хариу арга хэмжээний тулгын чулууг төлөөлж, иргэдтэй харилцах анхны цэг болдог зовлон. Тэдний үүрэг нь амин чухал ач холбогдолтой Онцгой байдлын үр дүнтэй менежментийг хангах, байгаа нөөцийг зохицуулах, хээрийн арга хэмжээг чиглүүлэх. Энэ нийтлэлд бид эдгээр дуудлагын төвүүдийг идэвхжүүлдэг бүтэц, үйл ажиллагаа, мэргэжлийн дүрүүдийг судлах болно.
Яаралтай тусламжийн төвийн бүтэц, үйл ажиллагаа
Яаралтай тусламжийн дуудлагын төвүүд маш өндөр харагдаж байна технологийн болон мэргэшсэн бүтэц, 24 цагийн турш ажилладаг, аврах хүсэлтийг удирдах, шаардлагатай арга хэмжээг зохицуулах чадвартай. -ийн танилцуулга Европын яаралтай тусламжийн дугаар 112 Европын Холбооны бүх гишүүн орны иргэдэд яаралтай тусламжийн үйлчилгээ авах боломжийг хялбаршуулсан томоохон алхам болсон. Энэхүү систем нь SIM-гүй ч гэсэн ямар ч төхөөрөмжөөс үнэгүй дуудлага хийж, цагдаагаас яаралтай тусламж хүсэх, гал сөнөөгчид, эсвэл эмнэлгийн үйлчилгээ.
Дуудлагын төвүүд дэвшилтэт технологи нэвтрүүлсэний ачаар дуудлага өгсөн хүний байршлыг хурдан олж, яаралтай тусламжийн шинж чанарыг үнэлж, хүсэлтийг холбогдох байгууллагад дамжуулах боломжтой болсон. The Нэг хариу арга хэмжээ авах төв Жишээлбэл, (SRC) нь уламжлалт түргэн тусламжийн дугаар (112, 113, 115, 118) руу залгасан дуудлагууд нэгдэж, дуудлагыг үр дүнтэй чиглүүлэх, цаг тухайд нь хариу өгөх боломжийг олгодог зохион байгуулалтын загварыг төлөөлдөг.
Яаралтай тусламжийн дуудлагын төв дэх мэргэжлийн хүмүүс
Хэд хэдэн мэргэжлийн дүрүүд яаралтай тусламжийн дуудлагын төвд ажиллах, үүнд дуудлагын операторууд, техникч, яаралтай тусламжийн зохицуулагч, харилцаа холбооны мэргэжилтнүүд. Эдгээр хувь хүмүүс өндөр бэлтгэгдсэн дарамттай нөхцөл байдлыг зохицуулах, дуудлагын ноцтой байдлыг үнэлэх, хээрийн хөндлөнгийн оролцоог хүлээж байхдаа чухал зааварчилгаа өгөх. Тасралтгүй сургалт багаар ажиллах чадвар нь онцгой байдлын үед үр дүнтэй, үр дүнтэй хариу арга хэмжээ авахад зайлшгүй шаардлагатай.
Ирээдүйн талаархи төсөөлөл
Яаралтай тусламжийн дуудлагын төвүүд нь яаралтай тусламжийн хариу арга хэмжээг сайжруулахын тулд шинэ технологиудыг нэгтгэн хөгжиж байна. гэх мэт системийг нэвтрүүлэх цахим дуудлага, энэ нь автомашинд ноцтой ослын үед яаралтай тусламжийн дуудлагыг автоматаар илгээх боломжийг олгодог бөгөөд "Чи хаана байнаGPS-ээр дамжуулан залгагчийн байршлыг хөнгөвчлөх ” аппликейшн нь технологийн шинэчлэл хүний амь насыг аврахад хэрхэн хувь нэмэр оруулж буйн жишээ юм.
Гэсэн хэдий ч онцгой байдлын менежмент нь хувийн мэдээллийн нууцлал, солилцсон мэдээллийн аюулгүй байдлыг хангах хэрэгцээ гэх мэт шинэ сорилтуудтай тулгардаг. Нэмж хэлэхэд, байнга өөрчлөгдөж байдаг онцгой байдлын хувилбаруудад дасан зохицох, COVID-19 тахлын харуулсанчлан, түргэн тусламжийн дуудлагын төвүүд болон тэдгээрийн ажилтнуудаас уян хатан байдал, дасан зохицох чадварыг шаарддаг.
Яаралтай тусламжийн дуудлагын төвүүд тоглодог зайлшгүй үүрэг хямралын менежментийн чиглэлээр, шаардлагатай үед иргэдэд найдвартай лавлах цэг болдог. Технологийн хувьсал, шинэ сорилтод байнга дасан зохицох нь дэлхий даяарх олон нийтийн аюулгүй байдал, сайн сайхан байдлыг хангахад нэн чухал юм.
эх сурвалж