Зочид буудалд яаралтай бэлэн байдлыг хангах нь зайлшгүй шаардлагатай тохиолдолд аюулгүй байдлыг хангахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Жордан нь зочид буудалд гарсан ослын үед аваар ослыг зохицуулах, даван туулах арга хэмжээ авч байна.

Доод талд бид тохиолдож болзошгүй томоохон онцгой байдлын талаар ярилцаж, Иорданы зочид буудлуудыг онцгой байдал, гамшигт нэрвэгдсэн байдалд байрлуулах болно. Энэхүү асуудал нь зочид буудлын яаралтай бэлэн байдал, тэдгээрийн онц байдал, түүнийг хэрхэн даван туулах, яаралтай төлөвлөлтөд амжилттай нөлөөлөх хязгаарлалт, хүчин зүйлсийн талаар судалж байна.

Энэ нийтлэлд бид Амман, Петра дахь гурван, дөрөв, таван одтой зочид буудлуудын менежерүүд байшингийнхаа онцгой байдлын бэлэн байдлын төлөвлөгөөний талаар юу хэлснийг мэдээлэх болно. Үр дүн нь үүнийг илчилсэн Иорданийн зочид буудлууд байгалийн болон хүний ​​гаралтай олон төрлийн гамшигт өртөж байнаБайна. Яаралтай бэлэн байдлын тухайд Иорданы зочид буудлууд идэвхтэй яаралтай төлөвлөлт байхгүй байна онцгой байдлын төлөвлөлтийг амжилттай хэрэгжүүлэхэд саад болж буй олон тооны хязгаарлалтууд гамшигт зориулагдсан. Энэ нь холбогдох байгууллагууд онцгой байдлын менежментийг зочид буудалд түргэн шуурхай удирдлагыг бий болгоход чиглэсэн үүрэг гүйцэтгэж байгааг онцолж байгаа бөгөөд ингэснээр онцгой байдлын үед үр дүнтэй арга хэмжээ авах боломжтой болно.

Жордан дахь онцгой байдлын бэлэн байдал ба гамшгийн менежмент: асар их хохирол амсахаас хэрхэн сэргийлэх

Гамшгийн менежмент зочломтгой байдлын гол тоглогчид зочломтгой байгууллагуудын амьдрах чадварыг заналхийлдэг (Re. Mitroff, 2004), хувийн болон төрийн салбарт олон бэрхшээлийг үүсгэдэг эдгээр гэнэтийн үйл явдлыг даван туулах арга замыг эрэлхийлэх нь чухал асуудал болж байна (Re. Prideaux, 2004 хувилбар).

Каш ба Дарлинг (лав. 1998) үүнийг онцолжээ гамшгийг шийдвэрлэх үндсэн чиглэл нь гамшгийн төлөвлөлт, зочломтгой байдлын салбарын өнөөгийн түвшинг үнэлэхэд оршино, зохион байгуулалтын хүчин зүйл (төрөл, хэмжээ, нас), гамшгийн төлөвлөлтийн үйл ажиллагаа ба онцгой байдлын бэлэн байдлын хоорондын хамаарлыг шалгаж үзэх.

Иорданы зочид буудлууд туршлагатай а гамшиг, онцгой байдлын давалгаа Сүүлийн хорин жилийн туршБайна. Ерөнхийдөө 2000-ээс өнөөдрийг хүртэлх хугацаанд нөлөөлсөн байгалийн болон гар аргаар үүссэн гамшиг, Йорданы зочид буудлуудад сөргөөр нөлөөлдөг Ойрхи Дорнод дахь улс төрийн тогтворгүй байдал (Ref. Ali & Ali, 2011). 11 оны 2001-р сарын 18-ний өдрөөс хойш дор хаяж 2007 том террорист үйл явдал дэлхийн зочломтгой салбарыг хамарсан бөгөөд үүний хоёр нь Йорданд гарсан (Rif. Paraskevas & Arendell, XNUMX).

Энэхүү судалгаа нь томоохон онцгой байдлыг тодорхойлох Энэ нь Йордан дахь зочид буудлын үйлдвэрт бий болсон үзэгдэл юм урьд нь онцгой байдлын үед зочид буудлын бэлтгэлийг шалгаж, болон зочид буудлууд ийм онцгой байдлыг хэрхэн даван туулж, даван туулж байгааг судлах; зочид буудлууд тулгарч байсан хязгаарлалтууд; судалгааны чиглэлийг Ойрхи Дорнод, ерөнхийдөө Йордан зочид буудлуудад ерөнхийдөө судлаагүй хэвээр байна.

 

Яаралтай бэлэн байдал: төлөвлөлт гэдэг нь гамшгийг зохицуулахгүй гэсэн үг юм!

Онцгой байдлын удирдлага ямар ч бизнес, ялангуяа зочлох үйлчилгээний салбарт гэрээсээ хол байгаа яаралтай тусламжийн нөхцөл байдалтай холбоотой маш том сорилт болж магадгүй юм (Ref. Stahura нар., 2012) -ийг авна уу. Эрдэмтэд онцгой байдлын менежерүүд яаралтай нөхцөл байдалд бэлтгэх, хариу арга хэмжээ авах, түүнийг сэргээхэд хамгийн сайн загвар, аргачлалыг тодорхойлох ёстой гэж үздэг.

Кварантелли (Ref. 1970) түүний тасралтгүй хийсэн судалгаанд дурьджээ төлөвлөлт нь гамшгийг удирдах биш юмБолон ирээдүйн гамшиг бол өнгөрсөн үеийг давтах зүйл биш юмБайна. Драбек (1995 оны лавлагаа) нь аялал жуулчлалын бизнес эрхлэгчдэд яаралтай бэлэн байдал ба нүүлгэн шилжүүлэх төлөвлөлтийн түвшинг судалж төлөвлөлтийн бэлэн байдал, хүч, үйл ажиллагааны төлөвлөгөө, хариуцаж буй хүн, харилцаа холбоо зэрэг сургамжийн нөлөөллийг тодорхойлох зорилгоор судалжээ.

Онцгой байдлын төлөвлөлтийн чанарыг хянах, үнэлэх, сайжруулах шаардлагатай хэд хэдэн шалтгааны улмаас. Нэгдүгээрт, яаралтай тусламжийн менежмент нь бүрэн төлөвшсөн мэргэжил болоогүй байна (Ref. Crews, 2001), онцгой байдлын төлөвлөгчдөд хангалттай сургалт, мэргэжилтний мэдлэг дутмаг байна. Хоёрдугаарт, онцгой байдлын төлөвлөлтөд үр ашиггүй байдал нь процедур ба боломжит нөөц хоорондын зөрүүг онцгой байдлын архаг хэрэгцээтэй тэнцвэржүүлж өгдөг. Гуравдугаарт, онцгой байдлын төлөвлөлт нь динамик тасралтгүй үйл явц байх ёстой, ингэснээр хөдөлгөөнгүй болж хувирсан тул функциональ бус байдалд орно (Ref. RW Perry & Lindell, 2003).

Сайн төлөвлөгөө, баг нь гамшгаас амьд үлдэхэд зайлшгүй шаардлагатай шаардлага юмБайна. Яаралтай нөхөн сэргээх тохиолдолд шаргуу хөдөлмөр, олон хүнд хэцүү шийдвэрүүд маш чухал байдаг. Түргэн тусламжийн дараах үе дууссанаас эхлээд аваарийн байдлыг арилгах чиг хандлагын шугамыг сэргээн засварлах ажлыг эхлүүлэх, гамшгийн нөхцөл байдлыг арилгах, удирдах, сэргээхэд бүх хүчин чармайлт орно.

Түргэн нүүлгэн шилжүүлэх нь гинжин хэлхээний чухал алхам юм. Хөгжлийн бэрхшээлтэй эсвэл бэртсэн хүмүүс байрнаас гарахад бэрхшээлтэй тулгардаг. Тийм ч учраас бусад олон нийтийн барилга байгууламжтай адил зочид буудлууд нь үргэлж тоноглогдсон байх ёстой яаралтай тусламжийн үед зөв төхөөрөмж.

 

Гамшгаас хамгаалах стратегиуд

Гай гамшгийн үед нөөцийн менежмент, хуваарилалт нь зочид буудлуудад тулгарч буй бэрхшээлүүдийн талаар нэн чухал юм байгууламжийн бүтэц, зохион байгуулалтад тулгуурлан түргэн тусламжийн өмнөх, үеийн үед болон дараа нь онцгой байдлын үед ажилладаг баг (Ref. Burritt, 2002).

Финкийн үгээр (лав. 1986) гамшгийн менежментийн загвар, онцгой байдлын удирдлага нь гамшиг болохоос өмнө эхлэх ёстой өмнө нь зочид буудлын салбарт хаздаг байсан. Онцгой байдлын менежментийг дөрвөн үе шатанд хувааж болно. Продромал, цочмог, архаг, нарийвчлалБайна. Тэрбээр дахин давтагдсан гамшгийн талаар эртнээс анхааруулах дохиог хүлээн зөвшөөрөхөд хэцүү байдаг гэж тэр хэлэв. Продромалаас цочмог үе шат руу шилжих, гамшиг эхэлснээр хохирол, алдагдал, онцгой байдлын бэлэн байдлын түвшин, онцгой байдлын үед шийдвэрлэх үр ашиг алдагдлын зэрэгт нөлөөлж болно. Эсрэг тохиолдолд архаг шат нь тухайн байгууллага нь гамшгаас сэргэж, онцгой байдлын үед авах арга хэмжээний төлөвлөгөөний давуу болон сул талуудаас суралцах боломжийг олгодог.

Түүний загварт Робертс (Ref. 1994) тайлбарлав гамшгаас хамгаалах дөрвөн үе шат. The үйл явдлын өмнөх үе шат гамшгийн нөлөөллийг бууруулах, болзошгүй гамшигт бэлэн байх бэлтгэл ажлыг хангах. Дотроо яаралтай тусламж гамшиг тохиолдож, хүн, эд хөрөнгийг аврах, аврах арга хэмжээ авна. Дахь дунд шат, зочид буудлууд нь чухал үйлчилгээг сэргээх богино хугацааны төлөвлөгөө гаргаж, аль болох хурдан даван туулах болно. Эцэст нь урт хугацааны шат нь урт хугацааны стратегиа ашиглан дэд бүтцийг засварлах, онцгой байдлын дараагийн төлөвлөгөөг сайжруулах.

 

Иорданий зочид буудлуудад онцгой байдал үүсэх шалтгаан юу вэ?

Судалгаанд оролцогчид зочид буудалд гарсан гамшигт үзэгдлийн төрөл, хэмжээ зэргийг тайлбарлаж өгөхийг хүсэв.

Олдворууд үүнийг илчлэв Йордан зочид буудлууд сүрдүүлсэн байдаг хэд хэдэн онцгой байдал, улс төрийн тогтворгүй байдал Ойрхи Дорнодод байдаг. Үүний үр дүнд терроризм, Амманы бөмбөгдөлт 2005, Ливийн өвчтөний хувийн байдал, санхүүгийн асуудал, татвар, тахал өвчин, ажилчдын эргэлт, байгалийн аюул заналхийлэл зэрэг нь Иорданийн зочид буудлуудад тулгарч байсан томоохон онцлох хүчин зүйл болохыг тогтоожээ.

Олдворууд ч үүнийг илчилсэн гал түймэр, засвар үйлчилгээний менежмент муу, аюулгүй байдлын чанар муутай, бэлэн бус байдал зэрэг нь онцгой байдлын үед байв Зочлох үйлчилгээний бизнес, холбогдох салбарууд болон улс орны эдийн засагт сөргөөр нөлөөлж буй Иорданы зочид буудлын салбартай тулгарч байна. Гэмтсэн өвчтөнийг бүрэн дүүрэн хүлээн авах, хүлээн авах талаар Ливийн засгийн газартай хийсэн гэрээ хэлэлцээрт оролцогчид сэтгэл дундуур байв. ТУЗ-ийн Йорданы зочид буудлуудад 14 хоногийн дотор нэхэмжлэхийг төлнө гэж амласан; Тэд Ливийн хороодоос хэд хэдэн шалгалт хийж, хөнгөлөлт үзүүлсний дараа өнөөг хүртэл тэд мөнгөнөөсөө 50 хувиас илүүгүй л авдаг гэж дүгнэжээ. Цаашилбал, эрчим хүчний өндөр өртөг, өндөр татвар, үйлчилгээний дарамт.

 

Эцэст нь хэлэхэд, онцгой байдлын бэлэн байдал, гамшгийн менежмент нь түлхүүр юм

Үүний дараа Иордан улс олон тооны гамшиг, онцгой байдлын улмаас дайрчээ. Зочид буудлын салбарын эмзэг байдлыг дотоод болон гадаад орчинд тохиолдож болзошгүй үйл явдлыг тусгасан болно. Энэ нь жуулчны ирэлт, орлогын огцом хэлбэлзлийг бий болгосонБайна. Энэхүү судалгаанд тусгагдсан үйл явдлууд сүүлийн хэдэн арван жилийн хугацаанд Йордан дахь зочид буудлын салбарт нөлөөлж буй гамшгийн давалгааг илтгэж байгаа бөгөөд энэ нь тус салбарын Йордан улсын ДНБ-д оруулсан хувь нэмэрт нөлөөлж, эдийн засагт үржүүлэгч нөлөө үзүүлэв.

Энэхүү дүгнэлт нь тухайн байгууллагын аль нэг нь гамшигт өртөж байсан, эс байсан ч үл хамааран идэвхитэй төлөвлөлтөд байгууллагын төрөл, нас, хэмжээ нөлөөлсөн болохыг онцолж байна. Яаралтай бэлэн байдал болон яаралтай тусламжийн төлөвлөгөө менежерүүдийн мэдлэгтэй байх нь зочломтгой салбарт туслах болно шаардлагатай эх үүсвэрээр хангах, эрсдэлээс зайлсхийх эсвэл багасгах үр дүнтэй сургалтууд. Аюулгүй байдлын тандалт, аюулгүй байдлын систем нь зочдын амь нас, зочломтгой чанарыг хадгалах авъяастай. Эдгээр хүчин зүйлсийг зочид, уулзалт төлөвлөгч нарт зориулсан маркетингийн хэрэгсэл болгон ашиглаж болно. Эцэст нь хэлэхэд, үр нөлөөг бууруулахын тулд шинээр гарч ирж буй хүрээг ойлгох нь маш чухал бөгөөд шийдэгдээгүй хямралаас өмнө бэлтгэлтэй байх нь чухал юм.

Цаашилбал, алдагдлыг багасгахын тулд нүүлгэн шилжүүлэлт гамшиг тохиолдоход Үр дүнтэй идэвхтэй төлөвлөлт нь засгийн газрын түвшинд байх ёстой бөгөөд ийм үйл явдлын үр нөлөөг даван туулахын тулд өнгөрсөн үеэс суралцах ёстой. Харамсалтай нь энэхүү судалгаа нь тухайн салбарын гол тоглогчдын зүгээс яаралтай тусламжийн төлөвлөгөөг идэвхтэй хийх боломжгүй гэж үзсэн байна.

 

БАЙГУУЛЛАГЫН ТӨЛӨВЛӨГӨӨГ уншаарай ACADEMIA.EDU

 

АВТОМАШИНЫ БИО

Доктор Ахмад Расми Альбаттат - Магистрантурын төвийн удирдлага, шинжлэх ухааны туслах профессор.

Доктор Ахмад Р.Албаттат, Малайзын Селангор, Шах Алам, Менежмент, Шинжлэх Ухааны Их Сургуулийн дараахь төгсөлтийн дараах төвийн туслах профессор. Тэрээр Медан аялал жуулчлалын академид зочилж буй профессор, хөндлөнгийн шалгагч юм (Акпар Медан). Тэрээр Малайзын University Sains (USM) -ын зочломтгой менежментийн чиглэлээр докторын зэрэг хамгаалсан. Тэрээр Жордан, Амман хотын Аммоны хэрэглээний их сургуулийн коллежийн туслах профессороор ажиллаж байжээ. Малайзын Селангор мужийн Шах Алам, Зочлох зочид буудал, бүтээлч урлагийн сургуулийн ахлах багш, судалгааны зохицуулагч, Тогтвортой аялал жуулчлалын судалгааны кластер (STRC) -ийн судлаач, Малайзын Пулау Пинанг. Тэрээр Йорданы зочлох үйлчилгээний салбарт 17 жил ажиллажээ. Тэрээр Малайз, Тайвань, Тайланд, Индонези, Шри Ланка, Иордан зэрэг улсад зохиогдсон хэд хэдэн эрдэм шинжилгээний бага хуралд оролцож, эрдэм шинжилгээний илтгэл тавьж байжээ. Тэрээр Зочлох үйлчилгээний талаархи Шинжлэх ухаан, редакторын тойм зөвлөлийн идэвхтэй гишүүн юм менежмент, зочид буудал, аялал жуулчлал, үйл явдлууд, онцгой байдлын төлөвлөлт, гамшгийн менежмент, аялал жуулчлалын менежментийн сэтгүүл, хүний ​​зочид буудлын маркетинг ба менежментийн сэтгүүл (JHMM), аялал жуулчлалын өнөөгийн асуудлууд (CIT), Ази, номхон далайн зочид буудал, аялал жуулчлалын шинэтгэлийн сэтгүүл (APJIHT), Олон улсын эдийн засаг, менежментийн сэтгүүл (IJEAM), АлмаТуризм, Аялал жуулчлал, соёл, нутаг дэвсгэрийн хөгжлийн сэтгүүл, Олон улсын аялал жуулчлалын сэтгүүл ба орон нутгийн тогтвортой хөгжил. Түүний хамгийн сүүлийн үеийн бүтээлүүд нь шүүгдсэн олон улсын сэтгүүл, хурлын эмхэтгэл, ном, номын бүлэгт хэвлэгджээ.

 

 

 

_________________________________________________________________

Ашигласан материал

• Al-dalahmeh, M., Aloudat, A., Al-Hujran, O., & Migdadi, M. (2014). Хөгжиж буй орнуудын олон нийтийн эрт сэрэмжлүүлэх тогтолцооны талаарх ойлголтууд: Жордангийн жишээ. Life Sci сэтгүүл, 11(3), 263-270.
• Аль-Рашид, AM (2001). Жордан дахь бизнесийн орчны уламжлалт араб менежмент ба зохион байгуулалтын онцлог. 6-ийн дамнасан менежментийн хөгжлийн сэтгүүл(1-2), 27-53.
• Александр, Д. (2002). Онцгой байдлын төлөвлөлт ба менежментийн зарчим: Оксфордын их сургуулийн хэвлэл, Нью-Йорк, АНУ.
• Александр, Д. (2005). Онцгой байдлын төлөвлөлтийн стандартыг боловсруулах чиглэлээр. Гамшгаас урьдчилан сэргийлэх, менежмент, 14(2), 158-175.
• Али, SH, & Али, AF (2011). Йорданы аялал жуулчлалын салбарт хямрал төлөвлөлт, менежментийн үзэл баримтлалын хүрээ. Удирдлагын дэвшил.
• Burritt, MC (2002). Сэргээх зам: 9-р сарын 11-ээс хойшхи хугацаанд байрлах үйлдвэрлэлийн талаархи танилцуулга. Үл хөдлөх хөрөнгийн асуудлууд, 26(4), 15-18.
• Cashman, A., Cumberbatch, J., & Moore, W. (2012). Уур амьсгалын өөрчлөлтийн жижиг мужуудын аялал жуулчлалд үзүүлэх нөлөө: Барбадосын хэргийн нотолгоо. Аялал жуулчлалын тойм, 67(3), 17-29.
• Чаудхари, C. (1991). судалгааны арга зүйБайна. Джайпур: SK Parnami, RBSA Publishers.
• Коэн, Э. (2008). Тайландын аялал жуулчлалын талаархи судалгаа: цуглуулсан кейс судалгаа (Vol. 11): Emerald Group хэвлэлийн газар.
• Коппола, DP (2010). Олон улсын гамшгийн менежментийн танилцуулга: Elsevier Science.
• Crews, DT (2001). Мэргэжлийн хувьд онцгой байдлын менежментийн хэрэг. Австралийн Онцгой байдлын менежментийн сэтгүүл, 16(2), 2-3.
• De Holan, PM, & Phillips, N. (2004). Байгууллагын мартах нь стратеги юм. Стратегийн байгууллага, 2(4), 423-433.
• Драбек, Т. (1995). Аялал жуулчлалын салбар дахь гамшгийн хариу арга хэмжээ. Олон нийтийн онцгой байдлын болон гамшгийн тухай олон улсын сэтгүүл, 13(1), 7-23.
• Динс, Р. (1998). “Олон нийтийн гамшгийн тухай ойлголттой болох нь”, Карантелли, EL (Ed.) -Д, Гамшиг гэж юу вэ? Асуултын хэтийн төлөв, Routledge, London, Pp. 109-126 хувилбартай.
• Эванс, Н., & Элфик, С. (2005). Хямралын менежментийн загварууд: Олон улсын аялал жуулчлалын салбар дахь стратеги төлөвлөлтийн үнэ цэнийн үнэлгээ. Олон улсын аялал жуулчлалын судалгааны сэтгүүл, 7, 135-150. doi: 10.1002 / jtr.527
• Фолкнер, Б. (2001). Аялал жуулчлалын гамшгийн менежментийн хүрээнд. Аялал жуулчлалын менежмент, 22(2), 135-147. doi: 10.1016/s0261-5177(00)00048-0
• Финк, С. (1986). Хямралын менежмент: зайлсхийх төлөвлөгөө гаргахБайна. Нью Йорк, Нью Йорк: Америкийн менежментийн холбоо.
• Gheytanchi, A., Joseph, L., Gierlach, E., Kimpara, S., & Housley, JF (2007). Бохир хэдэн арван: Катрина хар салхины хариу урвалын арван хоёр алдаа, сэтгэл зүй хэрхэн тус болох талаар. Америкийн Сэтгэл судлаач, 62, 118-130.
• Helsloot, I., & Ruitenberg, A. (2004). Иргэд гамшгийн үед үзүүлэх хариу арга хэмжээ: уран зохиолын судалгаа, зарим бодит үр дагаврыг судлах. 12-ийн болзошгүй нөхцөл байдал ба хямралын менежментийн сэтгүүл(3), 98-111.
• Hystad, PW, & Keller, PC (2008). Аялал жуулчлалын гамшгийн менежментийн хүрээний чиглэлд: Ой хээрийн түймрээс урт хугацааны сургамж авах. Аялал жуулчлалын менежмент, 29(1), 151-162.
• Ичиносава, Ж. (2006). Пхукет дахь нэр хүндийн гамшиг: Цунамигийн ирж буй аялал жуулчлалд хоёрдогч нөлөөлөл. Гамшгаас урьдчилан сэргийлэх, менежмент, 15(1), 111-123.
• Johnston, D., Becker, J., Gregg, C., Houghton, B., Paton, D., Leonard, G., and Garside, R. (2007). АНУ-ын Вашингтоны далайн эргийн аялал жуулчлалын салбарт анхааруулах, гамшгийн хариу арга хэмжээ авах чадварыг хөгжүүлэх. Гамшгаас урьдчилан сэргийлэх, менежмент, 16(2), 210-216.
• Kash, TJ, & Darling, JR (1998). Хямралын менежмент: урьдчилан сэргийлэх, оношлох, хөндлөнгөөс оролцох. Leadership & Organization Development Journal, 19(4), 179-186.
• Low, SP, Liu, J., & Sio, S. (2010). Сингапурын томоохон барилгын компаниудын бизнесийн тасралтгүй менежмент. Гамшгаас урьдчилан сэргийлэх, менежмент, 19(2), 219-232.
• Мансфельд, Y. (2006). Аялал жуулчлалын хямралыг удирдахад аюулгүй байдлын мэдээллийн үүрэг: алга болсон холбоос. Аялал жуулчлал, аюулгүй байдал, аюулгүй байдал: Онолоос практикт, Баттерворт-Хейнеманн, Оксфорд, 271-290.
• Mitroff, II (2004). Хямралын манлайлал: Төсөөлөөгүй зүйлийг төлөвлөх: John Wiley & Sons Inc.
• Paraskevas, A., & Arendell, B. (2007). Аялал жуулчлалын чиглэлд терроризмоос урьдчилан сэргийлэх, түүнийг бууруулах стратегийн хүрээ. Аялал жуулчлалын менежмент, 28(6), 1560-1573. doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.tourman.2007.02.012
• Паркер, Д. (1992). Аюулыг буруу зохицуулахБайна. Лондон: Жеймс ба Жеймс Шинжлэх ухааны хэвлэн нийтлэгчид.
• Патон, Д. (2003). Гамшгийн бэлэн байдал: нийгэм-танин мэдэхүйн хэтийн төлөв. Гамшгаас урьдчилан сэргийлэх, менежмент, 12(3), 210-216.
• Паттен, ML (2007). Судалгааны аргуудыг ойлгох: Шаардлагатай зүйлсийн талаархи тойм: Pyrczak Pub.
• Perry, R., & Quarantelly, E. (2004). Гамшиг гэж юу вэ? Хуучин асуултуудын шинэ хариултууд. Xlibris Press, ТХГН-ийн Филадельфиа.
• Perry, RW, & Lindell, MK (2003). Онцгой байдлын үед бэлэн байдал: Онцгой байдлын төлөвлөлтийн үйл ажиллагааны удирдамж. Гамшиг, 27(4), 336-350.
• Pforr, C. (2006). Хямралын дараах аялал жуулчлал нь хямралын өмнөх аялал жуулчлал: Аялал жуулчлалын хямралын менежментийн талаархи уран зохиолын тойм: Менежментийн сургууль, Кертин технологийн их сургууль.
• Pforr, C., & Hosie, PJ (2008). Аялал жуулчлалын хямралын менежмент. Аялал жуулчлалын сэтгүүл, 23(2-4), 249-264. doi: 10.1300/J073v23n02_19
• Prideaux, B. (2004). Аялал жуулчлалын томоохон гамшгийг арилгахад гамшгийн төлөвлөлтийн тогтолцоог ашиглах хэрэгцээ. Аялал жуулчлалын сэтгүүл, 15(4), 281-298. doi: 10.1300/J073v15n04_04
• Quarantelli, EL (1970). Гамшгийн талаархи Нийгмийн шинжлэх ухааны судалгааны товхимол бүхий товхимол бүхий ном. Америкийн зан үйлийн шинжлэх ухааны эрдэмтэн, 13(3), 452-456.
• Ричардсон, Б. (1994). Нийгэм-техникийн гамшиг: профиль ба тархалт. Гамшгаас урьдчилан сэргийлэх, менежмент, 3(4), 41-69. doi: doi: 10.1108 / 09653569410076766
• Riley, RW, & Love, LL (2000). Аялал жуулчлалын чанарын судалгааны байдал. Аялал жуулчлалын судалгааны жилийн ой, 27(1), 164-187.
• Ритчи, Б. (2004). Эмх замбараагүй байдал, хямрал, гамшиг: аялал жуулчлалын салбар дахь хямралыг удирдах стратеги хандлага. Аялал жуулчлалын менежмент, 25(6), 669-683. doi: http://dx.doi.org/10.1016/j.tourman.2003.09.004
• Rittichainuwat, B. (2005). Эхний удаа болон давтан аялагчдын хоорондын эрсдлийн ялгааг ойлгосон байх. Аялал жуулчлал, боловсролын форумаар дамжуулан энхтайвны дэлхийн 3-р дээд хэмжээний уулзалтад танилцуулсан баримт бичиг: нэг дэлхий нэг гэр бүл: Аялал ба аялал жуулчлал өндөр зорилготой, Тайланд, Паттайя.
• Робертс, В. (1994). Үерийн менежмент: Брэдфордын бичиг. Гамшгаас урьдчилан сэргийлэх, менежмент, 3(2), 44 - 60. doi: 10.1108 / 09653569410053932
• Сабри, HM (2004). Нийгэм соёлын үнэт зүйлс, зохион байгуулалтын соёл. 9-ийн дамнасан менежментийн хөгжлийн сэтгүүл(2-3), 123-145.
• Санделовски, М. (1995). Чанарын судалгааны дээжийн хэмжээ. Сувилахуй ба эрүүл мэндийн судалгаа, 18(2), 179-183.
• Sawalha, I., Jraisat, L., & Al-Qudah, K. (2013). Йорданы зочид буудлуудын хямрал, гамшгийн менежмент: дадал зуршил, соёлын шинж чанарууд. Гамшгаас урьдчилан сэргийлэх, менежмент, 22(3), 210-228.
• Sawalha, I., & Meaton, J. (2012). Йорданы Арабын соёл ба түүний бизнесийн тасралтгүй менежментийг Иорданид илүү өргөн нэвтрүүлэхэд үзүүлэх нөлөө. Бизнесийн тасралтгүй байдал, онцгой байдлын төлөвлөлт, 6(1), 84-95.
• Stahura, KA, Henthorne, TL, George, BP, &, & Soraghan, E. (2012). Онцгой байдлын төлөвлөлт ба терроризмын нөхцөл байдлыг сэргээх: аялал жуулчлалын талаархи тусгай лавлагаа бүхий дүн шинжилгээ. Дэлхий нийтийн зочломтгой байдал, аялал жуулчлалын сэдэв, 4(1), 48-58.
• Нийгмийн хүмүүнлэгийн асуудлыг зохицуулах алба. (2012). Баримт баримт бичгийн хуудас - Жордан. Каир, Египет.
• НҮБ-ын Хөгжлийн хөтөлбөр. (2010). Үндэсний чадавхийг бэхжүүлэхэд дэмжлэг үзүүлэх Газар хөдлөлт Йордан дахь ASEZA дахь эрсдэлийг бууруулах. Иордан, Акаба.
• Уолле, AH (1997). Аялал жуулчлалын чанарын судалгааны тоон үзүүлэлт. Аялал жуулчлалын судалгааны жилийн ой, 24(3), 524-536.