Misi kemanusiaan berisiko kerana kumpulan bersenjata. Terutama operasi perubatan kecemasan seperti pemindahan menjadi berbahaya. #AMBULAN! komuniti bermula pada tahun 2016 menganalisis beberapa kes. Ini adalah kisah #Crimefriday untuk belajar dengan lebih baik bagaimana menyelamatkan badan, pasukan dan ambulans anda dari "hari buruk di pejabat"!

Protagonis kajian kes ini adalah seorang logistik dalam tindak balas kecemasan dan dia bekerja selama 10 tahun di kawasan konflik. Dia lebih pakar dalam bekerja dengan IDP dan bantuan pelarian dari segi pengurusan logistik dan koordinasi dengan Organisasi dan rakan PBB yang lain untuk memudahkan akses barang bantuan kepada penerima bantuan di kem.

Dia biasanya terlibat dalam kegiatan yang memerlukan tinjauan dan penilaian mengenai penerima manfaat di beberapa daerah terpencil, dalam koordinasi dengan organisasi lain untuk memastikan aksesibilitas bantuan kemanusiaan untuk penduduk sasaran kem.

Pada masa kajian kes, dia bekerja di Darfur (Sudan), di mana kumpulan bersenjata menjadikan kawasan tersebut tidak selamat dan tidak dapat diramalkan. Keselamatan tidak stabil dan terdapat insiden yang sering dilaporkan serangan dari tentera bersenjata. Pemindahan perubatan dalam keadaan sedemikian menjadi sukar.

KES ITU - Ini pemindahan Prosedur itu mempunyai kesan yang sangat buruk terhadap pasukan kerja untuk keganasan dan kesan sampingan seperti gangguan kepada menjalankan kerja-kerja kemanusiaan di kawasan kejadian.

Fakta kajian kes ini boleh dibahagikan mengikut susunan berdasarkan senario kejadian. Insiden itu berlaku di tempat penginapan kakitangan di salah sebuah bandar kecil di Malaysia Rantau Darfur, di mana kami berada di sana misi antara agensi untuk menjalankan tinjauan dan penaksiran untuk Pelarian dan Kem Pengungsi terletak di dalam & luar kawasan terpencil ini.

Ia adalah pagi-pagi di sekitar 07: 00 O'clock pada 17 Okt, 2008, apabila penginapan kakitangan telah diserang oleh kumpulan bersenjata. Sebelum kejadian ini, tiada tanda reaksi keselamatan atau sebarang insiden yang dilaporkan di kawasan itu untuk masa yang lama, terutamanya ketika pasukan membuat penyiaran dan persediaan untuk penerima dan Jawatankuasa Tempatan bersedia untuk kajian dan penilaian misi.

Kumpulan bersenjata menembak salah satu daripada Pengawal Keselamatan dan bergegas ke dalam penginapan. Mereka juga menembak dua anggota kakitangan, satu cedera parah di belakangnya dan satu lagi yang lain menembak di tangannya. Mereka menyimpan kakitangan lain di bawah ancaman, dan mereka enggan menerima apa-apa rundingan.

Selain itu, mereka merosakkan semua perabot tempat tinggal dan membakar semua dokumen untuk misi Survei dan penilaian. Mereka mula mencari wang dari fasiliti misi antara agensi.

. keadaan orang yang cedera semakin teruk dan serius. Ahli kakitangan lain masih dalam ancaman dan beberapa kesedaran yang hilang. Tempat yang diduduki penuh panik dan ketakutan. Tidak ada jalan keluar untuk membuat sebarang perjuangan atau menolak arahan kumpulan bersenjata kerana mereka sangat agresif dan dalam kelakuan buruk cara. Kami takut keadaan ini boleh menyebabkan lebih banyak mangsa.

Keadaan ini mengambil masa kira-kira satu jam, selepas itu, saya berjaya tanpa menarik perhatian kumpulan bersenjata, untuk menghantar mesej dari telefon saya ke pangkalan organisasi (saya menyimpan telefon ini di dalam pakaian dalaman saya ketika mereka pertama kali menyerang penginapan itu). Sebaliknya, pada masa kumpulan bersenjata menyerang tempat penginapan, salah seorang pengawal keselamatan berjaya melarikan diri dan memaklumkan kepada pihak berkuasa tempatan mengenai kejadian itu.

Walaupun keadaan kritikal ini, asas organisasi dan pihak berkuasa tempatan dan komuniti bertindak balas dengan serta merta kepada amaran kecemasan kami.
Pihak berkuasa tempatan dan usaha komuniti berjaya meruntuhkan pendudukan kumpulan bersenjata. Mereka memaksa mereka untuk menarik balik dari lokasi, sebagai pasukan polis dan komuniti mengelilingi tempat itu dan mengurangkan peluang mereka untuk melakukan lebih banyak aktiviti keganasan.

Asas organisasi membuat respons segera dan penyelarasan dengan rakan-rakan lain dan menghantar pasukan pemindahan perubatan dalam masa yang sesuai untuk mengosongkan kakitangan yang cedera berisiko tinggi dan membuat tindakan perubatan yang diperlukan untuk orang lain yang juga terjejas oleh kejadian tersebut (trauma psikologi).

Keadaan ini dikawal; Saya boleh mengatakan bahawa dengan risiko minimum untuk individu, kerana keselamatan kakitangan adalah keutamaan yang lebih tinggi daripada wang atau harta, selepas itu. Kami terpaksa membatalkan misi untuk keselamatan dan kakitangan yang lebih banyak penilaian keselamatan, untuk menguruskan seperti kejadian-kejadian seperti itu dengan pengukuran yang lebih berjaga-jaga.

Semua pasukan misi telah dilatih dengan baik tentang cara menggunakan pertolongan cemas kit dan prosedur bagi pemindahan perubatan dalam keadaan Kecemasan dan Keganasan.

ANALISIS - Titik analisis untuk situasi kejadian dapat digambarkan seperti berikut:
Insiden itu berlaku kerana kumpulan bersenjata mahu merampas wang dan mencetuskan kejatuhan tujuan misi. The keadaan keselamatan di seluruh rantau ini boleh diramalkan, tetapi kawasan insiden tidak melaporkan kejadian seperti itu sebelum ini, jadi ia merupakan penunjuk yang jelas bahawa penyebab utama kejadian rompakan dan menghentikan kerja misi antara agensi.

Kami kemudian mengetahui dari komuniti tempatan yang bekerja sama dengan kami semasa kejadian bahawa kumpulan bersenjata itu bukan milik kawasan sekitarnya. Tempat penginapan atau kem yang disasarkan untuk tinjauan dan penilaian, tetapi mereka mungkin datang dari kawasan lain, di mana benefisiari lain yang masih menunggu misi penggiliran yang akan datang untuk melakukan pekerjaan seperti itu, mungkin berdasarkan konsep budaya tempatan mereka, itu adalah mesej respons daripada mereka atau terdapat kecuaian dari organisasi untuk mereka, mengapa bidang-bidang ini belum diliputi dalam tujuan misi untuk menyediakan kemudahan, tanpa mempertimbangkan rancangan kerja untuk misi lapangan, atau urutan kejadian seperti keganasan untuk kakitangan bantuan kemanusiaan dan sokongan masyarakat tempatan.

saya cuba untuk mengurangkan risiko kumpulan bersenjata kepada mengurangkan mangsa kejadian, dengan tidak menjadikan mereka lebih agresif. Kami mengikut arahan mereka, kerana tiada lagi pilihan tersedia pada masa genting itu untuk menyelamatkan nyawa kakitangan dan menghantar a kesusahan panggil.

Dilema yang paling sukar saya hadapi ialah bagaimana untuk menyelamatkan kakitangan yang cedera, pastikan kakitangan lain selamat dari penangkapan yang dijangkakan dari kumpulan bersenjata dan bagaimana untuk menghantar panggilan kecemasan kepada organisasi dan pihak berkuasa tempatan.
Pelan misi itu bersedia untuk seperti insiden seperti itu, kami mengaturkan dengan keselamatan tempatan dan komuniti, juga misi itu disokong dengan kakitangan perubatan untuk situasi yang tidak dijangka dan organisasi membuat kesediaan pasukan pemindahan kecemasan.

Rekod sejarah belakang mengenai keadaan keselamatan tidak menunjukkan sebarang insiden ganas yang dilaporkan dalam masa yang lalu sebelum misi dijadwalkan pada kaji selidik keselamatan yang dijalankan. Kami cuba sebaik mungkin untuk mengikuti prosedur operasi dan ikuti rancangan yang diluluskan untuk menjalankan kerja di lapangan dan pelan kecemasan Untuk pemindahan. Jika keadaan tidak stabil, kebanyakan kakitangan misi terlatih untuk menghadapi seperti insiden tersebut.

Tingkah laku anggota semasa kejadian sangat terhad kerana keadaan di sekitarnya dan keganasan kejadian yang tinggi. Tetapi kami berusaha sebaik mungkin untuk tetap tenang dan mengikuti kod tingkah laku organisasi dan panduan tingkah laku dan tidak menjadikan kumpulan bersenjata itu berperilaku lebih agresif.

. responder atau bantuan perubatan dan pasukan pemindahan balas dengan berkesan untuk kejadian itu, kerana mereka membuat tindakan yang perlu, sekali risiko utama kumpulan bersenjata dibersihkan dan tiada halangan untuk mengganggu akses perkhidmatan kecemasan perubatan bagi mereka yang terjejas oleh kemalangan itu.

Organisasi dan pihak berkepentingan lain dikemas kini sepanjang masa, sejak langkah pertama serangan kumpulan bersenjata untuk penginapan kakitangan sampai ke pelepasan risiko dan penyelamat mangsa kejadian, dan saluran berkongsi terbuka untuk insiden ini untuk memastikan kemas kini dan fasiliti maklumat pemindahan perubatan.

Semua kakitangan yang terjejas oleh kejadian itu adalah tertakluk kepada rawatan trauma psikologi selepas kejadian itu, kebanyakan kakitangan misi telah menghadiri kursus latihan atau kursus pendek rawatan trauma psikologi sebelum digunakan untuk menyukai misi lapangan dan bagaimana menangani trauma psikologi semasa insiden.

Semua kakitangan yang bertugas untuk operasi lapangan dan ambulans kakitangan terlatih dan telah lulus Keselamatan Asas di Lapangan - Keselamatan Staf dan Pendekatan yang Selamat dan Selamat di Persekitaran Lapangan (SSAFE). Dalam ini latihan, yang pekerja bantuan kemanusiaan dan krew ambulans dilengkapi dengan maklumat teknikal mengenai hak dan tanggungjawab mereka, penilaian keselamatan, kesedaran keadaan, dan prosedur yang berkaitan dengan kelewatan tempat pemeriksaan dan sekatan jalan dan cara membuat komunikasi yang tepat pada masa-masa sukar.

Keadaan sekeliling kejadian, menyebabkan kelewatan untuk akses perkhidmatan pra-hospital, kerana kumpulan bersenjata enggan membiarkan kakitangan perubatan membuat tindakan yang pertama untuk mereka yang cedera, juga pasukan pemindahan perubatan perlu menunggu sehingga risiko kumpulan bersenjata dilepaskan oleh pihak berkuasa kebimbangan, semua faktor ini mencipta kerosakan yang terkumpul negatif terhadap orang terjejas oleh insiden dari segi kelewatan perkhidmatan pra-hospital dan kesan sampingannya kemudiannya.

. kejadian menimbulkan banyak persoalan, mengenai fasilitasi perkhidmatan pra-hospital untuk kawasan terpencil seperti itu keadaan keganasan, dengan kepekatan lebih banyak cara untuk mendapatkan akses yang mencukupi kepada perkhidmatan dari tempat-tempat terdekat dan bagaimana untuk menyediakan komuniti setempat dengan pengetahuan dan alat penting untuk memperkuat keupayaan mereka untuk menghadapi dilema ini dengan betul.

Juga isu usaha penyelarasan di kalangan organisasi yang mempunyai kakitangan yang bekerja dalam bidang keselamatan dalam dan aduan yang diharapkan dari keselamatan and kakitangan kerja pra-hospital (pusat tumpuan) yang bertanggungjawab terhadap garis panas pertama untuk tindak balas tindakan keganasan segera.

Isu ini diperluaskan kepada peranan masyarakat setempat dalam kes-kes kritikal, terutamanya mereka yang berhubung langsung dengan kerja kemanusiaan (penerima dan wakil mereka). Kita boleh mengatakan bahawa kejadian itu membuka mata baru untuk kedua-dua organisasi dan masyarakat tempatan untuk membina perkongsian yang lebih fleksibel, dalam konsep menangani dan pengendalian dengan hubungan yang lebih baik untuk melindungi pekerja bantuan kemanusiaan daripada keganasan dan tindak balas yang cepat untuk pra-hospital dan perkhidmatan ambulans.

Pelajaran yang diperoleh dari insiden ini boleh diringkaskan dengan kepentingan penyelarasan penuh di kalangan organisasi kemanusiaan dan komuniti tempatan untuk mengurangkan risiko seperti kejadian sedemikian, pentingnya kemudahan pra-hospital dan ambulans di kawasan terpencil. Kepentingan penilaian keselamatan dalam aspek yang mendalam dan analisis, dengan pertimbangan yang tinggi untuk sifat kumpulan bersenjata dan penyesuaian budaya tempatan, kemudahan komunikasi antara pasukan pra-hospital dan rakan niaga yang lain dalam kes kecemasan.

Sambutan segera dan komunikasi semasa kejadian telah dilakukan dengan baik untuk mengurangkan risiko kumpulan bersenjata dan menentukan masa menunggu bagi individu yang dilakukan oleh insiden tersebut. Sebaliknya, keengganan kumpulan bersenjata untuk memudahkan penjagaan perubatan pertama bagi mereka yang cedera dalam kejadian kejadian, menambah tekanan terhadap persekitaran yang dikelilingi tapak kejadian.

Ia hebat kejutan bagi saya apabila semua komuniti tempatan bertindak balas terhadap kejadian itu dengan cara yang lebih berkesan daripada apa yang saya harapkan untuk mengurangkan risiko kumpulan bersenjata dan bekerjasama sepenuhnya untuk membantu orang yang cedera.
Pasti kejadian itu membawa kepada pandangan baru dan lompatan dalam memahami keadaan, sama ada semasa atau selepas kejadian, berdasarkan keadaan kritikal kejadian dan urutannya & bagaimana saya dapat mengingat kembali kenangan kilat saya untuk membantu saya semasa dan selepas kejadian .

Semua motivasi dan faktor banyak membantu pengurangan risiko, pengalaman terkumpul, koordinasi, komunikasi yang tepat, penggunaan yang baik peralatan ... dll. Seperti yang saya nyatakan sebelumnya, trauma psikologi peribadi yang berkaitan dengan insiden itu dirawat dengan jayanya untuk individu-individu yang berkepentingan, dengan penjagaan yang luas untuk kesan dan gejala sampingan, yang menimpanya dari kejadian itu.
Organisasi ini menggunakan urutan kejadian ini kepada meningkatkan pengukuran keselamatan dan penilaian pantas untuk misi lapangan. Ia diletakkan sebagai salah satu pengajaran yang paling penting.