सशस्त्र समूहहरूको कारण जोखिममा राखिएको एक मानवीय मिसन। विशेष गरी आपतकालीन चिकित्सा आपरेशनहरू खाली ठाउँ जस्तै खतरनाक हुन्छन्। #AMBULANCE! २०१ 2016 मा समुदायले केहि केसहरूको विश्लेषण गर्न सुरू गर्यो। यो एक "क्रिम्फ्रिडाई कथा हो" कसरी अफिसमा खराब दिनबाट तपाइँको शरीर, तपाइँको टीम र तपाइँको एम्बुलेन्स बचाउन ""!

यस केस स्टडीको नायक आपतकालीन प्रतिक्रियामा एक रसदवादी हो र उनले १० वर्षसम्म द्वन्द्व क्षेत्रमा काम गरे। उनी आईडीपी र शरणार्थी सहयोगमा शिविरमा रहेका लाभार्थीहरूलाई राहत सामग्रीको सहज पहुँचका लागि अन्य संयुक्त राष्ट्र संघटनाहरू र साझेदारहरूसँग रसद व्यवस्थापनको अवधिमा काम गर्नमा बढी विशेष छन्।

ऊ प्रायः केही दुर्गम क्षेत्रहरूमा लक्षित लाभार्थीहरूको बारेमा सर्वेक्षण र मूल्याments्कन गर्ने गतिविधिहरूमा संलग्न हुन्छ, शिविरहरूको लक्षित जनसंख्याको लागि मानवीय सहयोगको पहुँच सुनिश्चित गर्न अन्य संगठनहरूसँगको समन्वयमा।

मामला अध्ययनको समयमा, तिनी डार्फुर (सूडान) मा काम गरिरहेका छन्, जहाँ सशस्त्र समूहहरूले असुरक्षित र अप्रत्याशित क्षेत्र बनाए। सुरक्षा त्यहाँ अस्थिर थियो र त्यहाँ सशस्त्र सेनाबाट आक्रमणको अक्सर रिपोर्ट गरिएको घटनाहरू थिए। यस्तो अवस्थामा चिकित्सा निकासी गाह्रो हुन्छ।

त्यो घटना - यो निकासी प्रक्रियाको लागि कार्य टोलीमा अत्यन्तै नराम्रो परिणामहरू थिए हिंसा र साइड इफेक्ट जस्तै बाधा को लागी मानवीय कामको आचरण घटना क्षेत्रमा।

यस मामला अध्ययनका तथ्याङ्क घटना परिदृश्यको आधारमा पछ्याउन सकिन्छ। यो घटना कर्मचारी स्टाफमा साना साना शहरहरु मा पुग्यो डार्फुर क्षेत्र, जहाँ हामी एक थिए अन्तर-एजेन्सी मिशन सर्वेक्षण सञ्चालन र का लागि मूल्यांकन Refugees and IDPs Camps यस दुर्गम क्षेत्रको भित्र र बाहिरी क्षेत्रमा अवस्थित

यो बिहानको बिहान बिहान 07: 00 ओक्टो, 17 अक्टोबर, 2008, जब स्टाफ कर्मचारी एक सशस्त्र समूह द्वारा आक्रमण गरिएको छ मा XNUMX O'clock। यस घटनाको लागि, सुरक्षा प्रतिक्रिया वा यस लामो घटनाको लागि कुनै क्षेत्रको कुनै रिपोर्ट गरिएको घटनाको कुनै संकेत थिएन, विशेष गरी जब टोलीले प्रसारण गरेको र लाभार्थीहरूको लागि तयारी र स्थानीय समितिका सर्वेक्षण र आकलन अभियानको लागि तयारीको क्रममा थियो।

सशस्त्र समूहले सुरक्षा गार्ड मध्ये एक जनालाई गोली मार्यो र आवास भित्र पसे। उनीहरूले दुई स्टाफ सदस्यलाई पनि गोली हानेका थिए, एकलाई उनको पीडामा गम्भीर चोट लागेको थियो र अर्कोले उनको हातमा गोली हान्यो। तिनीहरूले खतरामा अन्य कर्मचारीहरू राखे, र तिनीहरूले कुनै पनि वार्तालाप स्वीकार गर्न अस्वीकार गरे।

साथै, तिनीहरूले सबै आवास फर्नीचरलाई क्षतिग्रस्त गरे र सर्वेक्षण र मूल्यांकन मिशनका लागि सबै कागजात जलाए। उनीहरूले अन्तर-एजेन्सी मिशन सुविधाको पैसा खोज्न थाले।

यो घाइते मानिसहरूको अवस्था अझ बढी र गम्भीर छ। अन्य स्टाफ सदस्यहरू अझै पनि खतरामा थिए र केहि चेतना गुमाए। कब्जा गरिएको स्थान आतंक र भय देखि भरा थियो। कुनै पनि संघर्ष गर्न वा सशस्त्र समूह निर्देशनहरू मनाउन कुनै तरिका थिएन किनभने तिनीहरू थिए धेरै आक्रामक र भित्र खराब मौसम तरिका। हामी डराइरहेका थियौं यो अवस्थाले अधिक पीडित हुन सक्छ।

यो स्थिति लगभग एक घन्टा लागे, पछि, मैले सशस्त्र समूह को ध्यान को आकर्षित गर्न को बिना सफल हो, मेरो फोन को संस्था आधार मा पठाउन को लागी (मैले यो फोन मेरो आंतरिक कपडे भित्र जब उनि पहिले आवास मा हमला गरे)। अर्कोतर्फ, सशस्त्र समूहले आवासमा आक्रमण गर्दा, एक सुरक्षा गार्डबाट भाग्न सफल भए र घटनाको बारेमा स्थानीय प्राधिकरणलाई जानकारी दिईयो।

यस परिस्थितिको बावजुद, संगठन आधार र स्थानीय अधिकारीहरू र समुदायले हाम्रो आपतकालीन अलर्टमा तुरुन्तै प्रतिक्रिया देखायो।
स्थानीय अधिकारीहरू र सामुदायिक प्रयासहरूले सशस्त्र समूहको व्यवसायलाई पराजित गर्न सफल भए। तिनीहरूले तिनीहरूलाई स्थानबाट हटाउन बाध्य भए जस्तै प्रहरी बल र समुदायले ठाउँ घेरिएको र हिंसात्मक गतिविधिहरू बनाउनको लागि उनीहरूको मौकालाई कम गर्दछ।

संगठन आधारले अन्य साझेदारहरूको साथ तत्काल प्रतिक्रिया र समन्वय बनायो र उच्च जोखिम घटेको कर्मचारीलाई हटाउन स्वीकार्य समयमा चिकित्सा निकासी टोली पठाउनुभयो र घटना (मनोवैज्ञानिक शताब्दी) बाट पनि प्रभावित भएका अन्य व्यक्तिहरूको लागि आवश्यक मेडिकल क्यान्सर बनाउनुहुन्छ।

अवस्था नियन्त्रणमा राखिएको थियो; मैले भन्न सक्छु कि व्यक्तिहरूको लागि न्यूनतम जोखिमको साथ, स्टाफको सुरक्षाले उच्च प्राथमिकता भनेको पैसा वा सम्पत्ति भन्दा अधिक छ। हामी अधिक सुरक्षा र कर्मचारीको लागि मिशन रद्द गर्न बाध्य भयौं सुरक्षा मूल्यांकन, यसैले जस्तै यस्तो घटनाहरु जस्तै अधिक सावधानी मापन को प्रबंधन गर्न को लागी।

सबै मिसन टोली राम्ररी थिए - कसरी प्रयोग गर्ने भनेर प्रशिक्षित प्राथमिक उपचार किट र प्रक्रियाहरू आपातकालीन र हिंसा परिस्थितिमा चिकित्सा निकासी।

विश्लेषण - घटना अवस्थाको लागि विश्लेषण पोइन्टहरू निम्न चित्रित गर्न सकिन्छ:
घटना भयो किनभने सशस्त्र समूह चाहन्छ पैसा लुट र मिशन उद्देश्य को पतन भटकाउन। The सुरक्षा स्थिति सबै क्षेत्रमा भविष्यवाणी भएको थियो, तर घटना क्षेत्रले यस्तो घटनालाई पहिले रिपोर्ट गरेको थिएन, त्यसैले यो एक स्पष्ट सूचक थियो कि घटना को लागी लुटपाटको कारण र अन्तर-एजेन्सी मिशनको काम रोक्न।

हामीले पछि स्थानीय समुदायबाट पत्ता लगायौं जसले घटनाको बखत हामीलाई पूर्ण रूपमा कर्पोरेट गर्‍यो कि सशस्त्र समूह वरपरको क्षेत्रको थिएन। सर्वेक्षण वा आकलनहरूको लागि आवास वा लक्षित शिविरहरू, तर तिनीहरू सायद अन्य क्षेत्रहरूबाट आउन सक्छन्, जहाँ अन्य लाभार्थीहरूले अझै पनि आउने परिक्रमण मिशनको लागि त्यस्तै कामको लागि पर्खिरहेका छन्, उनीहरूको स्थानीय संस्कृतिको अवधारणामा आधारित हुन सक्छ यो उनीहरूबाट आएको सन्देश हो। वा उनीहरूका लागि संगठनहरूको बेवास्ता भएको थियो, यी क्षेत्रहरू सुविधा प्रदान गर्न मिसन उद्देश्यमा किन समावेश गरिएको छैन, किन उनीहरूले क्षेत्र मिसनको कार्य योजनालाई ध्यानमा राखे वा मानवीय सहायता कर्मचारीहरू र यस किसिमको हिंसाका घटनाहरूको क्रमलाई ध्यान दिएन। स्थानीय समुदाय समर्थन।

मैले प्रयास गरें सशस्त्र समूहको खतरा घटाउनुहोस् लाई घटना पीडितहरूलाई घटाउनुहोस्, तिनीहरूलाई थप आक्रामक बनाएर। हामीले उनीहरूका निर्देशनहरू पालना गर्यौं, किनकि त्यहाँ कर्मचारीको जीवन बचाउन र छिटो पठाउनको लागि त्यो महत्वपूर्ण समयमा हातमा कुनै विकल्पहरू उपलब्ध थिएनन्। दुःखको कल

मैले सामना गरेको सबै भन्दा कठिन दुविधाहरू घाइते कर्मचारीहरूलाई कसरी उद्धार गर्ने?, अन्य कर्मचारीहरूलाई अपेक्षित शूटिंगबाट सशस्त्र समूहबाट सुरक्षित राख्नुहोस् र कसरी संस्था र स्थानीय प्राधिकरणको लागि कष्ट कल पठाउनुहुन्छ।
मिशन योजना थियो राम्रो तरिकाले तैयार भएका यस्ता घटनाहरु जस्तै, हामी स्थानीय सुरक्षा र समुदाय संग व्यवस्थित, मिशन पनि थियो मेडिकल स्टाफसँग समर्थित छ अप्रत्याशित अवस्था र संगठनको लागि तयारता छ आपतकालीन निकासी टोली।

सुरक्षा परिस्थितिको पछाडिको रेकर्ड रेकर्डले सुरक्षा सर्वेक्षणमा मिशन तालिकाबद्ध आधारहरू भन्दा पहिले हालैको समयमा कुनै पनि हिंसक घटनाहरु को बारेमा कुनै पनि रिपोर्ट गरिएको घटना देखाइएको थिएन। हामीले सञ्चालन गर्ने प्रक्रियाको पालना गर्न सकेनौं र क्षेत्रमा काम कसरी गर्ने भन्ने बारे अनुमोदित योजना पछ्याउनुहोस् आकस्मिक योजना लागि निकासी। यदि स्थिति स्थिर थिएन भने, धेरै मिशन कर्मचारीहरू त्यस्ता घटनाहरू जस्तै सामना गर्न प्रशिक्षित छन्।

वरपरको परिस्थिति र घटनाको हिंसाको उच्च भारका कारण घटनाको क्रममा व्यक्तिको आचरण अत्यन्त सीमित थियो। तर हामीले शान्त रहन र स conduct्गठन आचार संहिता र व्यवहारको मार्गनिर्देशनको पालना गर्न सशस्त्र समूहलाई बढी आक्रमक व्यवहार नगर्न कोसिस गरे।

यो प्रत्युत्तर वा चिकित्सा सहायता र निकासी टीम घटनाको लागि प्रभावकारी प्रतिक्रिया, जसरी उनीहरूले आवश्यक कदम चाल्छन्, सशस्त्र समूहको मुख्य खतरा सफा गरेपछि दुर्घटना र प्रभावित व्यक्तिहरूको लागि आपातकालीन सेवाको पहुँच रोक्न कुनै अवरोधहरू छैनन्।

संगठन र अन्य चिन्ताको पक्षहरू सबै समय अद्यावधिक गरियो, कर्मचारी कर्मचारीको सशस्त्र समुह आक्रमणको पहिलो कदम पछि खरिद गर्ने, र जानकारी अपडेट र सुविधा सुनिश्चित गर्न यो घटनाको लागि खुला च्यानल खुला चिकित्सा निकासी.

घटना द्वारा प्रभावित सबै कर्मचारियों को अधीन थियो मनोवैज्ञानिक आघात उपचार घटना पछि, पनि मिशन स्टाफ को अधिकांश भन्दा प्रशिक्षण या छोटो पाठ्यक्रम को बारे मा भाग लिया छ मनोवैज्ञानिक आघात उपचार यस्ता क्षेत्र मिशनहरू र घटनाक्रमको समयमा मनोवैज्ञानिक आघातलाई कसरी संभाल्नको लागी तैनात गर्नु अघि।

सबै स्टाफ जसले फिल्ड अपरेसनको लागि काम सकाएका थिए र यम्बुलेन्स कर्मचारी राम्रो प्रशिक्षित थिए र पारित गरेका छन् क्षेत्रीय वातावरणमा फील्ड - कर्मचारी सुरक्षा र सुरक्षित र सुरक्षित दृष्टिकोणमा आधारभूत सुरक्षा (SSAFE)। यिनीहरुमा प्रशिक्षण, को मानवअधिकार सहायता कार्यकर्ता र एम्बुलेंस चालकहरू उनीहरूको अधिकार र जिम्मेवारीहरूको सम्बन्धमा प्राविधिक जानकारीसँग लैजान सकिन्छ, सुरक्षा आकलन, स्थिति जागरूकता, र चेकपट्टिहरु र सडक बाधाहरु लाई गुजरने र कठिन समय मा उचित संचार कसरि गर्ने संग सम्बन्धित प्रक्रियाहरु।

घटना अवस्था घनिष्ठ छ, केहि लागि ढिलाइको कारणले पूर्व अस्पताल सेवा पहुँच, सशस्त्र समूहले चिकित्सकीय कर्मचारीहरूलाई चोट लागेको व्यक्तिहरूको लागि आवश्यक आवश्यक कारवाही गर्न अनुमति नदिई पनि चिकित्सा निकाय दल चिन्तित समूहको खतरा सम्मको रुची गर्न को लागी चिन्ता समूहलाई जारी राख्नु पर्दछ, यी सबै कारकहरूले घटनाद्वारा प्रभावित व्यक्तिमा नकारात्मक प्रतिफल योग्य क्षतिलाई संचित गराए। पूर्व अस्पताल सेवा देरी र पछि यसको लागि यसको साइड इफेक्ट।

यो घटना यसको सुविधाको सन्दर्भमा धेरै प्रश्न उठाइयो पूर्व अस्पताल सेवा दूरस्थ क्षेत्रहरूको लागि जस्तै हिंसाको अवस्था, कसरी यी निकटताहरू सामना गर्न उनीहरूको क्षमतालाई बलियो बनाउनको लागि निकटतम प्वाइन्टहरू र महत्त्वपूर्ण ज्ञान र उपकरणसँग स्थानीय समुदायलाई कसरी उपयुक्त ढंगमा पहुँच गर्ने भन्ने अधिक एकाग्रता संग।

त्यसोभए संगठनको बीच समन्वय प्रयासको मुद्दा जसले गहिरो क्षेत्र सुरक्षा र अपेक्षित उजुरीमा कर्मचारी काम गर्दछ सुरक्षा र पूर्व अस्पताल कामदार (फोकल प्वाइन्ट्स) जो हिंसाको लागि तत्काल प्रतिक्रियाको लागि पहिलो हट रेखाको आरोपमा।

यो मुद्दा यी परिस्थितिहरूमा स्थानीय समुदायहरूको भूमिकालाई विस्तारित गरिएको छ, विशेषगरि ती व्यक्ति जसले मानवअधिकारको साथ प्रत्यक्ष सम्पर्क (लाभार्थीहरू र उनीहरूका प्रतिनिधिहरू)। हामी भन्न सक्छौं कि घटनाले दुवै संस्था र स्थानीय समुदायहरूलाई अझ बढी लचीला साझेदारीको लागि नयाँ आँखा खोल्छ, हिंसा र मानवअधिकारका लागि तत्काल प्रतिक्रिया र मानव सम्बन्धी सहयोगकर्ताहरूको सुरक्षा सम्बन्धी सम्बन्ध सम्बन्धी एक राम्रो सम्बन्धसँग सम्झौता गर्न र सम्बोधन गर्ने अवधारणामा, एम्बुलेंस सेवा.

यस घटनाका बारे सिकेका पाठहरू मानवअधिकार संस्थाहरू र स्थानीय समुदायहरूमा पूर्ण समन्वयको महत्वलाई संक्षेपमा लिन सकिन्छ जुन त्यस्ता घटनाहरूको जोखिम कम गर्न, टाढाको क्षेत्रमा पूर्व-अस्पताल र एम्बुलेंस सुविधाहरूको महत्व। को महत्व सुरक्षा मूल्यांकन गहिराइ र विश्लेषण पहलहरूमा, सशस्त्र समुह र स्थानीय संस्कृति अनुकूलन को प्रकृति को लागि उच्च ध्यान संग, बीच संचार को पहुँच पूर्व अस्पताल टोलीहरू र अन्य चिन्ताको साझेदार आपतकालीन अवस्थाहरू।

घटनाको क्रममा तुरुन्त प्रतिक्रिया र संचार सशस्त्र समूह को जोखिम को कम गर्न र घटनाहरु द्वारा प्रभावित व्यक्तियों को लागि प्रतीक्षा समय को आकार कम गर्न को लागी राम्रो तरिकाले गरियो। अर्को हातमा, सशस्त्र समुहको इन्कारले घटना घटनामा घाइते भएकाहरूका लागि पहिलो मेडिकल हेरविचारलाई सहज बनाउन, वातावरणमा थप तनाव थपेपछि घटना स्थल घेरियो।

यो ठूलो थियो आश्चर्य मेरो लागि जब स्थानीय समुदायहरूले घटनालाई प्रतिक्रिया दिएका थिए भन्दा बढी प्रभावकारी तरिकामा मैले सशस्त्र समूहको जोखिमलाई कम गर्ने आशा गरेँ र पूर्णतया घायल मानिसहरूलाई सहयोग गर्न सहयोग गर्दछु।
निश्चित रूपमा घटनाले घटनाको बारेमा वा त्यसपछिका घटनाको महत्वपूर्ण अवस्था र यसको अनुक्रमको आधारमा र घटना पछि र पछि मलाई मद्दत पुर्‍याउन कसरी मेरो फ्ल्यास पछाडिको सम्झनाहरू सम्झना गर्न सक्दछ, परिस्थितिको बारेमा बुझ्नको लागि नयाँ अन्तरदृष्टि र एक फड्को लग्छ। ।

सबै प्रेरणा र कारकहरूले जोखिम न्यूनीकरण, सञ्चित अनुभव, समन्वय, उचित सञ्चार, राम्रो प्रयोगको लागि धेरै सहयोग गर्छन् उपकरण … Ect। मैले पहिले भनेझैं व्यक्तिगत मनोवैज्ञानिक आघात घटनालाई सम्बोधन गरी प्रभावकारी व्यक्तिका लागि सफलतापूर्वक व्यवहार गरिएको थियो, जसलाई साइड इफेक्ट र लक्षणहरूको व्यापक हेरविचार गरियो, जसले उनीहरूलाई घटनाबाट सामना गर्यो।
संगठनले यो घटनाको क्रममा प्रयोग गर्यो क्षेत्र मिशन को लागि सुरक्षा को माप र तेजी देखि मूल्यांकन को माप मा सुधार। यो सबैभन्दा महत्त्वपूर्ण सिकेको पाठको रूपमा राखिएको थियो।