NHS England har i dag publisert resultater fra 2014 NHS Staff Survey. Undersøkelsen samler erfaringer og meninger fra NHS-ansatte om en rekke forhold som trivsel, trivsel og bekymring. Den årlige undersøkelsen så over 255,000 XNUMX svar fra ansatte inkludert leger, sykepleiere, helsepersonell, ambulanse arbeidstakere og ikke-kliniske ansatte. Nesten 290 NHS-organisasjoner fra hele landet deltok. Organisasjoner kan bruke resultatene til å gjennomgå og forbedre personalopplevelsen, som igjen kan styrke forbedringene av pasientbehandlingen. Resultatene informerer også om lokale og nasjonale vurderinger av kvaliteten og sikkerheten ved omsorg, og hvor godt organisasjoner leverer mot standardene i NHS-grunnloven.

Sammendrag av nøkkelresultater:

• Pasientbehandling - I 2014 rapporterte litt flere ansatte at pasientbehandlingen er organisasjonens topp prioritet (opp fra 66 prosent i 2013 til 67 prosent i 2014), og flere følte at ledere er forpliktet til pasientomsorg (53 prosent, opp fra 52percent i 2013) .
• Økende bekymringer - 93 prosent av ansatte rapporterte at de vet hvordan de skal ta opp noen bekymringer de hadde om usikker klinisk praksis.
• Beslutningspåvirkning - 64 prosent av personalet ville være fornøyd med standarden på omsorg fra organisasjonen dersom en venn eller slektning trengte behandling, ned fra 65-prosent i 2013.
• Helse og velvære på jobb - Færre ansatte sa at de opplevde fysisk vold på jobben fra pasienter, deres slektninger eller offentligheten i 2014 (14 prosent, 15 prosent i 2013). Færre ansatte sa også at de opplevde trakassering, mobbing eller misbruk fra pasienter, deres slektninger eller offentligheten, ned fra 29 prosent i 2013 til 28 prosent i 2014. Nesten en fjerdedel (24 prosent) av ansatte sa at de hadde opplevd trakassering, mobbing eller misbruk fra lederen eller andre kolleger i 2014, en liten økning fra 23 prosent i 2013. Fra april 2014 innfører NHS en arbeidsstyrkenes likestillingsstandard for å spore og redusere forskjellene på denne og relaterte problemer mellom hvite og sorte minoritets etniske (BME) ansatte ved hver NHS-arbeidsgiver.

Neil Churchill, direktør for pasienterfaring, sa: "Denne nasjonale undersøkelsen er et godt verktøy for å lytte til NHS-ansatte - en av de mest dedikerte personalegruppene i landet - og oversette sine synspunkter til konkrete forbedringer i arbeidsmiljøene. Dette er viktig fordi vi vet at bedre medarbeideropplevelse betyr bedre omsorg for pasienter.

"Men de nasjonale gjennomsnittene masker påfallende forskjeller i staben erfaring mellom ulike sykehus og andre NHS arbeidsgivere. Det er viktig at NHS-organisasjonene tar eierskap av dataene sine og fungerer på resultatene - all tilbakemelding blir positiv når den brukes som et redskap for forbedring. "

NHS-organisasjoner bør bruke sine NHS-stabsundersøkelsesresultater i forbindelse med data fra Staff Friends and Family Test, som NHS England introduserte i fjor for å gi NHS-organisasjoner kontinuerlig og sanntidsdata om personellvisninger.

Den fulle NHS Staff Survey 2014-resultatene, og Trusts data for indikator 8 av arbeidsstyrkenes likestillingsstandard, er tilgjengelige på NHS Staff Surveys nettside.

Ytterligere informasjon

• Alle heltids- og deltidsansatte som var ansatt direkte av en NHS-organisasjon på 1 September 2014, var kvalifisert til å delta i undersøkelsen.
• Type og antall NHS-organisasjoner som deltok i NHS Staff Survey 2014 var:
  • 138 akutt tillit
  • 57 psykisk helse og stiftelser for lærevansker
  • 19 samfunnet tillit
  • 19 akutt spesialist tillit
  • 40 CCGs
  • 11 ambulanse tillit
  • 2 CSUer
  • 1 sosial virksomhet
• Alle organisasjoner som deltok, leverte samme standard sett med spørsmål. Organisasjoner kan imidlertid velge å inkludere flere spørsmål fra følgende områder:
  • Ledelse og utvikling
  • Helse og sikkerhet
  • Pasienterfaring

Organisasjoner kan også legge til flere skreddersydde spørsmål.

Resultatene som er publisert nasjonalt, gjelder bare kjerne spørreskjemaet. Svarene på ytterligere spørsmål er bare for bruk av de enkelte organisasjonene.